HyperGuest & Despegar

Despegar 是拉丁美洲领先的旅行科技公司。27年来，它利用技术重塑该地区的旅行方式，如今通过包括Best Day、HotelDO、Viajes Falabella、Koin、ViajaNet和Stays.net在内的集团为19个国家的3000多万客户提供服务。自2025年以来，Despegar已成为Prosus集团的一部分。它也是该地区首家推出生成式AI旅行助手SOFIA的旅行公司。

Despegar现在已连接到HyperGuest，使其团队能够直接访问全球酒店库存，而无需为每个技术提供商构建新的集成。我们与Despegar的高级床位银行和连接经理Sebastian Santana进行了简短的访谈，听听这一合作伙伴关系如何支持他们的全球增长。

愿景

您如何看待Despegar在旅游行业中的角色演变？

“以我们的使命‘无缝连接每一次旅程’为驱动，我们设想一个未来，Despegar作为连接旅游价值链各方的技术层，创造一个更为集成和可扩展的旅行生态系统。作为拉丁美洲领先的旅行科技公司，我们旨在通过扩展全球库存、加速B2B增长以及利用创新来建立更强的合作伙伴关系，从而在全球范围内解锁新的增长机会，并为旅游行业的演变做出贡献。”

挑战

在HyperGuest之前，酒店采购中最大的限制是什么？

“对于我们这样规模的公司来说，最大的限制始终与连接性有关。当联系全球数百家酒店时，您会遇到数十种不同的技术设置，其中许多超出了我们现有的连接套件。为市场上每一个解决方案构建定制开发需要大量时间和技术带宽，减缓了我们及时接入新酒店库存的能力。”

合作伙伴关系

HyperGuest为Despegar实现了哪些之前无法实现的可能？

“HyperGuest通过作为无缝连接的桥梁解决了技术瓶颈，消除了Despegar为每个技术提供商构建单独开发的需求。除了技术，它还为高价值的商业对话打开了大门。他们的团队帮助我们与关键酒店连锁和战略合作伙伴建立了直接关系，特别是在欧洲，这是我们目前的重点领域，所需时间远低于传统方式。这是一个真正的三赢局面，推动了酒店、HyperGuest和Despegar的增长。”

感谢Despegar团队建立如此有价值的合作伙伴关系！