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常见问题解答

我的物业容易接入吗？

是的！
轻松上线您的物业（任何类型/种类的物业）。
我们理解您的约束和限制，因此我们开发了一个自动化和人工智能驱动的流程，使入驻过程完全轻松。
您的物业可以在几分钟内完成上线。
我们经验丰富的入职团队将协助并指导您完成整个入职流程，从开始到结束。
现在加入我们，请联系我们的入职团队。
集成您的 API 容易吗？

毫不费力！
集成我们的 API 非常简单。
我们专有且独特的技术旨在实现快速、轻松、顺畅的集成。
我们开发了一种经过验证的“零编码”方法，使我们能够连接到任何系统，而无需其他系统进行开发和投入资源。该过程非常简单。
您只需给我们的集成团队发邮件，并抄送给您系统内部（内部）或外部（您的IT公司）的相关联系人，剩下的交给我们。
很快，您的系统将连接好，并通过我们的平台准备好直接分销！
无论您是希望连接的旅游提供商还是希望连接的住宿提供商，都非常容易做到。
您所说的Travel Provides是什么意思？

旅行提供商是提供任何类型、种类或形式的旅行服务的实体，包括但不限于以下：零售、批发、联盟或商务，作为在线旅行社、旅行社、联盟、企业旅行管理、目的地管理公司、旅游运营商等运营。
HyperGuest 是否会加剧价格差异问题？

恰恰相反！
HyperGuest 平台为酒店经营者提供多个控制层级，以减轻价格泄露和价格一致性担忧：
NET房价计划的受控分发：
与床铺批发商和批发商不同，HyperGuest 允许酒店经营者配置其房价的分配方式。例如，NET 房价计划可以提供给旅行社、封闭社区等细分市场，但不提供给经销商。
以净价发布BAR价格：
HyperGuest允许用户将价格方案定义为官方BAR，该方案将与净价一起提供给需求生成方。在许多情况下，价格一致性问题仅仅是因为需求生成方不知道酒店经营者对最低销售价格的期望。在这种情况下，公开以低于BAR的价格销售违反了HyperGuest的使用条款。
发布酒店支付（总价）价格方案：
当酒店经营者发布最终用户（含佣金总价）房价时，他们完全控制销售价格。HyperGuest允许此类房价的B2B销售，包括一致的无缝对账流程和佣金汇付。
快速解决价格一致性问题：
使用HyperGuest，您掌控一切。当问题发生时，您无需像传统批发商那样进行“侦探”工作，因为您可以直接与目标代理机构合作。只需将需求合作伙伴添加到阻止列表，他们将立即失去对您库存的访问权限。
HyperGuest，你是谁？

我们是一家快速成长且充满活力的科技公司。
我们的使命是改变根基，创新住宿提供商和旅行提供商之间处理分销和连接的方式。
我们相信，住宿提供商与销售和服务客人的企业之间不应有任何障碍。我们的技术遵循以下原则：成本效益、敏捷性、速度以及最高级别的可靠性。
我们的力量源于我们的价值观、领导力、人力资本、合作伙伴和客户。
我们的创始人和领导团队拥有多年经验，并在建立成功组织方面有可靠记录。他们在之前的运营中总体上，特别是在旅游和酒店业中，创造并贡献了巨大价值。
我们通过位于关键市场的本地办事处全球运营。我们的技术自豪地“以色列制造”，在我们的以色列研发中心开发。
我们很高兴欢迎您加入HyperGuest大家庭，无论是作为客户、合作伙伴还是员工。
我们的服务

HyperGuest 提供数字在线专有平台，允许住宿提供商（任何类型）与旅行提供商（任何类型）之间直接连接。
通过利用直接连接，该平台允许进行直接预订（即旅游提供商可以直接向住宿提供商预订）。
该平台提供并支持两种主要模式：
市场：住宿提供商可以将其库存“上架”到数字平台上，旅游提供商可以访问并直接预订。这使得住宿提供商无需与每个旅游提供商单独签订合同，即可直接与大量旅游提供商合作。反之亦然，旅游提供商也可以直接与大量住宿提供商合作，无需单独签订合同。
双边关系：此外，与市场共存，住宿提供商和旅行提供商可以商定不同的价格和条款（不同于市场中的），并通过几次点击，基于双方事先商定的指定价格和条款创建和设置双边关系。
连接性：酒店及需求提供商的技术格局高度碎片化。最大的参与者市场占有率不到10%，大多数集成请求都被拒绝。集成需要专业知识和架构。通过HyperGuest，一次集成即可为供应和需求双方提供业务访问权限，而无需担心连接问题。已有大量解决方案实现集成，新的解决方案也在不断添加和认证。
此外，基于预先约定和预设的关系，我们的平台允许住宿提供商和技术提供商（任何种类）之间轻松直接连接，从而促进住宿提供商获得技术解决方案/服务。
而这仅仅是个开始……
您能提供支付解决方案吗？

当然！
我们提供从端到端的完整支付解决方案模块。
我们的支付模块允许您轻松付款或收款（视情况而定）。您可以将我们的支付模块用于现有合作关系，当然也适用于通过我们的市场进行的预订（由您可能没有直接关系的合作伙伴进行的直接预订）。
我们支持多种支付方式，如信用卡、虚拟信用卡、借记卡、银行转账、存款、PayPal等。我们的对账模块与支付解决方案模块完全同步。
我们能控制分销吗？

是的，当然！
我们的平台提供了一个非常简便且友好的界面，使您能够完全控制和管理您的分销地图，应用各种策略和战术来掌控您的命运。
您可以什么都不做或很少做，让“自然发展”，即向世界开放，开始接收来自各种需求合作伙伴（旅游提供商）的预订，由于我们的平台提供完全透明，您将确切知道这些预订者的身份（以及所有信息，包括联系方式）。
或者您可以更加精确和细致，通过非常简单、直观和易用的流程，只需点击几下，您就可以控制以下内容及更多：
全面调整和修改您的全部或部分价格方案（通过向所有“销售”（可佣金）价格方案和/或“净价”价格方案添加固定金额或百分比）。对于任何细分市场，或者另一方面，完全关闭并阻止任何或所有细分市场。您可以创建虚拟价格方案（基于现有价格方案）并将其分配给任何、部分或所有细分市场。
地理位置也是如此，可按国家、地区或大洲调整房价计划，按客源市场、目的地、客人来源等调整。具体到合作伙伴级别，所有这些都可以针对这些选项中的任何一个或全部完成。您可以选择特定的合作伙伴，调整和修改您的所有房价计划，或为每个合作伙伴分配私有房价计划等。
现在，世界尽在指尖……一个平台，无数选择，最大灵活性，无限机遇！
我可以与特定合作伙伴合作吗？

是的，当然！
是的，我们的平台让您可以非常轻松地全面控制您的分销地图，精细到非常细致的层面，包括能够指定特定的需求合作伙伴（旅行提供商），并为他们量身定制调整/微调价格和条款。
我可以直接与酒店沟通吗？

轻松实现！
我们的平台完全透明地形成直接预订（因此酒店确切知道预订者是谁）。您可以完全自由地就任何事宜直接联系酒店（直接提交特殊要求等）。我们的通信模块支持酒店与预订者之间的交流。您可以根据每笔特定预订中显示的联系信息以及我们平台上每个物业的通用联系信息，通过电子邮件或电话联系酒店。由于酒店业务的性质，大多数酒店提供 24/7/365 客户服务支持，因此您可以期待及时回复。
我可以为特定合作伙伴调整房价吗？

当然可以！
是的，我们的平台让您能够以非常简单的方式完全控制您的分销地图，精细到颗粒级别，包括为特定合作伙伴（旅游提供商）调整和微调房价。
照片、描述、设施、便利设施是否直接从酒店传达？

是的，确实如此！
我们拥有的数据直接来自源头。因此，它是质量最高的、多语言的、新鲜的、真实的。对于系统中的每个物业，我们维护并提供给合作伙伴一套完整的静态数据（有时也称为“非可预订数据”），包括图片、照片、描述、设施、便利设施等，既适用于物业层面，也适用于客房层面（如适用）。
您是否支持并提供独特的模式/房价计划？

是的，我们有！
我们的平台高度灵活，能够支持不太常见的商业模式和独特/不同的费率方案。
一些示例：按时间段/小时（而非过夜）销售房间的房价方案、长住、不透明/套餐价格、CUG 价格、批量价格、线下价格等等……
在我们的需求网络合作伙伴中，我们有专门通过利用、推广和提供独特模式（如上所述/许多其他模式）来销售客房的需求合作伙伴。
我可以与酒店自行设定条款/协议吗？

是的，你可以！
您完全有权联系我们平台上的任何酒店。
一旦与酒店的条款/协议完成并达成，酒店可以轻松设置。
我可以联系已列出的酒店吗？

是的，当然！
任何与我们合作的酒店/物业（通过市场或其他方式）都可让您直接联系并签订合同，前提是达成双边关系（协议）。
我们的平台倡导“完全透明”，因此如果为酒店产生预订，酒店将完全知晓。
发起联系请求非常简单，可以直接在平台上进行（或通过电子邮件、电话或您选择的任何其他方式从外部进行）。
一旦达成协议，酒店可以通过非常简便的流程进行设置和配置。
有哪些付款方式可用？

全部！
我们的支付模块支持所有主要标准支付方式，如信用卡、虚拟信用卡、借记卡、银行转账、押金、PayPal等。
如何获得预订付款？

很简单！
对于住宿提供商：
对于通过我们的市场进行的预订和/或您与旅游提供商没有现有关系的情况，我们的支付模块将用于接收付款。
如果您与旅游供应商已有合作关系，且根据您的协议/安排，旅游供应商可以直接向您付款（在我们的系统之外）。
我如何支付欠缴的佣金？

对于住宿提供商：
对于通过我们的市场进行的预订和/或您与旅游提供商没有现有关系的情况，我们的支付模块将用于接收付款。
如果您与旅行供应商已有关系，并且根据您的协议/安排，您可以直接向旅行供应商付款（在我们的系统之外）。
你们提供支付解决方案吗？

当然！
我们提供从端到端的完整支付解决方案模块。
我们的支付模块让您可以轻松付款或收款（视情况而定）。
您可以使用我们与现有关系的支付模块，当然也可以用于通过我们的市场进行的预订（合作伙伴可能未必与之有关系的直接预订）。
我们支持多种支付方式，如信用卡、虚拟信用卡、借记卡、银行转账、存款、PayPal等。
我们的对账模块与我们的支付解决方案模块完全同步。
我可以获得特殊价格、条款、促销等吗？

是的！
我们的平台从住宿提供商处接收并处理特殊价格、特殊条款、特殊政策、促销等，将其部署并为您提供。
我能获取/得到 BAR 吗？

是的（而且应该如此）！
我们的平台允许住宿提供商将一个或多个价格方案标记为“BAR”（例如，灵活取消政策的BAR和不可退款的BAR等）。
对于我们为您“提供”（提供）的每个价格，我们也将“提供”（提供）BAR，您应保持酒店的价格一致性，不得在任何开放网站上以低于该价格的价格销售。
您是否有动态数据（可预订数据）？

是的，我们有！
对于每个物业，我们为合作伙伴提供准确、更新的动态数据（有时也称为“可预订数据”）。这基于我们与酒店系统的直接连接。
此数据可通过我们的API获取和使用。
你说的“技术提供商”是什么意思？

技术提供商是提供任何类型、种类的技术解决方案或技术服务的实体（通常归类为旅行技术、酒店技术等），服务于住宿提供商和/或旅行提供商。
例如，这些解决方案或服务可能涉及收益与收入管理、网站和预订引擎、价格监控、动态套餐、客户关系等领域。
我可以通过您的平台付款或收款吗？

当然！
我们平台的核心部分是支付模块，使您能够轻松付款或收款。
我们的支付模块使用所有标准支付方式，包括信用卡、虚拟信用卡、银行转账、PayPal等。
该平台是否提供额外功能？

是的，确实如此！
我们的信息提供了大量额外的增值功能、特性和模块。
联系我们获取更多信息。
我如何进行预订？

直接预订变得简单！
您可以直接通过自己的预订系统，或通过与我们平台的轻松集成来直接预订酒店。
如果您没有预订系统，我们可以免费为您提供我们的预订系统，作为直接向酒店下订的在线工具。
我可以创建一个虚拟房价计划吗？

当然！
除了您在系统上（以及在我们系统上部署的）任何价格方案外，您还可以在我们的平台上创建和管理“虚拟价格方案”，从而获得额外的灵活性。
虚拟价格计划是基于某个价格计划，并可根据所有相关参数（价格、可用性、政策等）进行调整的价格计划。
我可以标记和传输BAR吗？

是的，您可以（也应该）！
我们的平台允许您将一个或多个房价计划标记为“BAR”（例如，灵活取消政策的BAR和不可退款的BAR等）。
对于每个我们“发送”的价格，我们也会“发送”BAR，从而使需求合作伙伴能够保持您的价格一致性。
除有助于执行价格一致性的其他措施外，所有需求合作伙伴均做出如下坚定承诺：
“住宿提供商在控制房价方面有着巨大的既得利益（以维持和保护各渠道之间的‘房价一致性’，并避免各渠道的房价泄露和差异）。
因此，旅行提供商承认、声明并保证，旅行提供商将始终遵守 BAR 限制，并且绝不会在任何公开网站上（无论这些网站由旅行提供商或其任何第三方客户运营或管理）直接或间接、有意或无意地展示、发布或提供低于 BAR 的价格。旅行提供商对上述情况承担全部责任，如果发生违约，除了任何其他补救措施外，住宿提供商有权取消违反规定的预订。旅行提供商对因违反上述义务而对住宿提供商造成的任何/所有损害承担全部责任。
就本节（及本协议）而言，下列术语应具有以下含义：
“最佳可用房价（BAR）”：指住宿提供方指定的房价（含义是这些是旅游提供方必须遵守且不得在任何开放网站上削价的房价）。
“开放网站”：任何通常对公众开放并可自由访问的在线网站、移动应用程序等。
什么是BAR（房价）？

最佳可用房价（BAR），也称为最优房价保证（BRG），是酒店和连锁酒店使用的一种定价机制。它是酒店业模仿航空业的结果，后者通过预测需求来设定价格。
酒店业对BAR（最佳可用价格）有多种解释和执行方式。Sheryl E. Kimes将BAR定价定义为“试图减少混淆，并保证客人在多晚住宿的每晚都能获得最低可用价格。”[1] 全球分销系统提供商Galileo将BAR定义为“对公众开放、无需预付款且不施加取消或变更罚金和/或费用的价格，除非酒店正常取消政策所施加的费用。”然而，一些酒店将“有条件的”价格作为其BAR策略的一部分。
来源：此处！
我可以提供特殊价格和条款吗？

当然，完全可以！
我们的平台可以“接收”并处理来自您系统的特殊价格、特殊条款、特殊政策、促销等，并将其部署。
除了您系统中可能已有的（并在我们系统上部署的）任何这些元素外，您还拥有额外的灵活性，可以在我们的平台上创建和管理特殊价格、特殊条款、特殊政策、促销等。
您支持多种房价方案吗？

当然！
我们的平台支持无限费率计划。您系统中可能有的任何费率计划都可以在我们的平台上“接收”和使用。
除了您系统上已有（并部署在我们系统上）的任何价格计划外，您还有额外的灵活性，可以通过我们的平台“虚拟价格计划”创建和管理新的价格计划。
您提供预订平台吗？

当然！
我们提供完善的在线预订系统（有时也称为“预订前端”或“需求方平台”），所有酒店均可在此预订（通过该系统直接与酒店完成预订）。
联系我们以获取我们预订系统的访问权限。
你们有静态数据（不可预订数据）吗？

是的，我们有！
对于系统上的每个物业，我们持有、维护并向合作伙伴提供完整的静态数据（有时称为“不可预订数据”），包括图片、照片、描述、设施、便利设施等，适用于物业层面以及房间层面（如适用且相关）。
数据质量最高、多语言、新鲜、真实，且直接来自源头。
此数据可通过我们的API获取和使用。
你们提供API/XML吗？

是的！
我们为动态数据（可预订/ARI数据）提供现代化、先进的强大API，支持PULL和PUSH两种方式。同时，还为静态数据（不可预订数据，如物业级别和房型级别）提供API，数据直接来自“真相源头”。
我可以配置一个双边协议吗？

当然，很容易！
只需几次点击，您就可以选择任何旅游公司（需求合作伙伴），并为其设置双方预先商定的价格、条款、政策等，以执行您的协议。
此外，请参阅与特定合作伙伴合作并为特定合作伙伴调整价格的相关内容。
我的物业上线需要多长时间？

一眨眼之间！
您的物业接入可能只需几分钟。
你们的平台容易使用吗？

这非常简单！
我们的平台非常易于使用，极其直观，且超级用户友好。我们采用充分支持“易用性”的现代技术和基础设施。
我们大力投资用户体验、导航序列和图形用户界面，以创造高效顺畅的客户旅程/使用体验。
您的满意就是我们的收获！
你们保护我的隐私、数据和信息吗？

是的，当然！
我们高度重视客户和合作伙伴的隐私，严格遵守最高隐私标准，并完全遵守GDPR。我们实施技术和其他措施来保护我们的环境、技术基础设施和系统。
另请参阅以下内容：
我们的隐私政策
GDPR合规
PCI 合规性
PSD2
数据处理
如有任何相关问题，请随时通过以下电子邮件联系我们的隐私官：contact.privacy@hyperguest.com
你们提供培训吗？

是的，我们有！
我们免费提供使用我们平台的培训。
我们经验丰富的客户服务团队将在首次入职流程之前安排第一次培训，并可根据请求提供后续培训。
培训课程通过在线视频网络会议提供。
此外，我们的在线知识库和平台内嵌的在线帮助模块随时为您服务。
您的知识就是我们的收获！
你们支持税费吗？

当然！
除了（或附加于）您系统可能具备的功能外，我们的平台提供了多种选择和极大的灵活性。
我们的税费模块允许您创建无限种税费组合（如增值税、商品及服务税、城市税、旅游税、度假费等等）。
我们的模块将允许您根据所有需要的参数（百分比或固定金额、每次入住、每人、每晚、每间房、每间卧室或上述任意组合）进行配置。
您将能够标记我们收到的价格是否已包含税费/费用，或者税费/费用是否需要添加到价格中或在结账时支付等。
这些税费（加上我们可能从您的系统获取的政策）将添加到预订价格中（附详细明细），并转嫁给旅游供应商（再由旅游供应商转给客人）。
总之，通过我们的税费模块，您可以轻松定义正确的设置，从而传递包含所有相关税费和完整明细的准确价格。
我可以设置和配置我的政策吗？

当然！
与系统中可能具备的功能并行（或补充），我们的平台提供了多种选择和极大的灵活性。
我们的政策模块允许您创建无限数量的各种政策（如入住/退房时间、宠物政策、额外入住人员政策等）。
这些政策（除了我们可能从您的系统接收的政策之外）将被添加到预订条款中，并将传递给旅行提供商（并通过旅行提供商传递给客人）。
我如何对账付款？

很简单！
我们的平台提供了一个简单易用的支付对账模块。
我们知道控制和管理账户以及处理付款可能是一个繁琐复杂的过程，因此我们决定使其变得简单愉快。
通过对账模块，您将能够接收并查看应付款或应收款的预订列表。您可以获取账单并执行操作，如汇款或开启和管理争议等。
现在，有了HyperGuest，对账变得简单！
我的物业（们）容易上线吗？

是的！
轻松上线您的物业（任何类型/种类的物业）。
我们理解您的约束和限制，因此我们开发了一个自动化和人工智能驱动的流程，使入驻过程完全轻松。
您的物业可以在几分钟内完成上线。
我们经验丰富的入职团队将协助并指导您完成整个入职流程，从开始到结束。
现在加入我们，请联系我们的入职团队。
集成到您的 API 容易吗？

毫不费力！
集成我们的 API 非常简单。
我们专有且独特的技术旨在实现快速、轻松、顺畅的集成。
我们开发了一种经过验证的“零编码”方法，使我们能够连接到任何系统，而无需对方系统进行开发和投入资源。
操作过程非常简单。您只需发邮件给我们的集成团队，并抄送给您系统（内部或外部IT公司）的相关联系人，其余工作由我们完成。
很快，您的系统将连接好，并通过我们的平台准备好直接分销！
无论您是希望连接的旅游提供商还是希望连接的住宿提供商，都非常容易做到。
您的 API 有限制吗？

天空才是极限！
与其他系统不同，我们的API基于专有、独特、现代和创新的技术，无与伦比！
这使我们能够为客户提供无限的API。
我们不施加任何限制！没有查看预订比，没有每秒查询阈值，也没有其他限制。
与其他系统不同，您可以日复一日地查询我们的系统，随心所欲，并以您能产生的最高负载进行！
别担心，我们会维持它！不仅如此，我们的系统性能将保持完好！
您的API是否支持“PULL”？

是的！
我们的API完全支持“PULL”！
您的 API 是否支持“推送”？

当然！
我们的 API 完全支持“推送”！
我可以与特定合作伙伴合作吗？

是的，当然！
是的，我们的平台让您可以非常轻松地全面控制您的分销地图，精细到非常细致的层面，包括能够指定特定的需求合作伙伴（旅行提供商），并为他们量身定制调整/微调价格和条款。
如何访问平台？

很简单！
为了访问我们的平台和服务，您需要创建并拥有一个有效的账户：登录/注册。
你们提供客户支持吗？

当然，您可以信赖我们！
我们通过电子邮件、聊天和电话提供 24/7/365 客户支持。
无论何时您需要我们，我们都在您身边！
我可以为特定合作伙伴调整价格吗？

是的，我们的平台让您能够以非常简单的方式完全控制您的分销地图，精细到颗粒级别，包括为特定合作伙伴（旅游提供商）调整和微调房价。
我可以针对特定区域调整价格吗？

是的，当然！
是的，我们的平台让您能够非常轻松地完全控制您的分销地图，达到非常精细的级别，包括为特定地理区域（通过选择国家、地区、大洲等）调整/微调价格，并且可以按来源和/或目的地以及预订者/客人的来源进行设置。
我可以屏蔽特定地区吗？

是的！
是的，我们的平台允许您以非常简单的方式完全控制您的分销地图，细化到非常精细的级别，包括为特定地理区域（通过选择国家、地区、大洲等）禁用（阻止）价格，并且可以按来源和/或目的地，并结合预订人和/或客人的来源地进行设置。
我可以屏蔽特定细分市场吗？

当然，您可以这样做！
是的，我们的平台允许您以非常简单的方式完全控制您的分销地图，直至非常精细的级别，包括为特定细分市场调整和修改房价。
我可以调整特定细分市场/群的价格吗？

是的，我们的平台允许您以非常简单的方式完全控制您的分销地图，直至非常精细的级别，包括为特定细分市场调整和修改房价。
我可以屏蔽某个特定的合作伙伴吗？

当然！
是的，我们的平台允许您以非常简单的方式完全控制您的分销地图，细化到非常精细的级别，包括禁用（屏蔽）特定的需求合作伙伴（旅游公司）。
我为什么应该使用您的平台？

这是所有人的胜利！
我们的平台正在以多种不同且令人兴奋的方式改变游戏规则。这一切的共同点是我们的客户和合作伙伴的利益！
无论您是住宿提供商、旅行提供商、技术提供商还是供应商——我们都有无尽的好处为您提供，有这么多明显的优势和巨大的收益！
不要等待，快来加入我们！
平台是否提供完全透明？

毫无疑问！
与其他系统不同，我们的平台倡导“完全透明”作为其主要价值观之一。
我们不会掩饰或隐藏预订者或客人的身份……恰恰相反！
我们直接将预订者的完整身份和所有其他相关信息（包括联系信息以及所有客人信息）传递给酒店。
这样，酒店始终知道预订其客房的是哪个组织，这为在相关时培育双边关系奠定了健康的基础。
您是否符合GDPR要求？

确实如此！
我们完全符合 GDPR 要求。
您是否符合PCI标准？

当然！
我们完全符合PCI标准。
我可以控制我们的分销吗？

是的，当然！
我们的平台提供了一个非常简便且友好的界面，使您能够完全控制和管理您的分销地图，应用各种策略和战术来掌控您的命运。
您可以什么都不做或很少做，让“自然发展”，即向世界开放，开始接收来自各种需求合作伙伴（旅游提供商）的预订，由于我们的平台提供完全透明，您将确切知道这些预订者的身份（以及所有信息，包括联系方式）。
或者您可以更加精确和细致，通过非常简单、直观和易用的流程，只需点击几下，您就可以控制以下内容及更多：
全面调整和修改您的全部或部分价格方案（通过向所有“销售”（可佣金）价格方案和/或“净价”价格方案添加固定金额或百分比）。对于任何细分市场，或者另一方面，完全关闭并阻止任何或所有细分市场。您可以创建虚拟价格方案（基于现有价格方案）并将其分配给任何、部分或所有细分市场。
同样，按国家、地区或大洲，您可以根据客源市场、目的地、客人来源等调整房价计划。
这可以精确到每个特定合作伙伴层面，所有这些都可以针对以上任何选项进行设置。您可以选择特定合作伙伴，调整所有费率方案，或为每个合作伙伴分配私有费率方案等。
现在，世界就在您的指尖……
一个平台，无数选择，最大灵活性，无限机会！
平台支持多语言吗？

Yes! Oui! Sí! 是的! Ja! כן!
我们的平台确实是多语言的。
平台是否支持多种货币？

当然！
我们的平台完全支持多种货币。
能否与我的系统（PMS、CM、CRS等）集成/连接？

是的，当然！
我们专有且独特的技术旨在实现快速、轻松、顺畅的集成。
我们开发了一种经过验证的“零编码”方法，使我们能够连接到任何系统，而无需对方系统进行开发和投入资源。
操作过程非常简单。您只需发送邮件至我们的集成团队，并抄送负责运营您系统（PMS、CM、CRS等）的内部或外部IT人员，剩下的交给我们。
很快，您的系统将连接好，并通过我们的平台准备好直接分销！
您能否与我的预订系统集成/连接？

毫无疑问！
我们专有且独特的技术旨在实现快速、轻松、顺畅的集成。
我们开发了一种经过验证的“零编码”方法，使我们能够连接到任何系统，而无需对方系统进行开发和投入资源。
操作过程非常简单。您只需给我们的集成团队发送电子邮件，并抄送您内部（内部）或外部（您的IT公司）的相关联系人，剩下的由我们完成。
您的系统将很快连接并准备就绪，可进行直接预订！
照片、描述、设施、便利设施是否直接来自酒店？

我们拥有的数据直接来自源头。因此，这些数据质量最高、多语言、新鲜且真实。
对于我们系统中的每个物业，我们持有、维护并向合作伙伴提供全套静态数据（有时也称为“不可预订数据”），包括图片、照片、描述、设施、便利设施等，涵盖物业层面以及房间层面（在适用和相关的情况下）。
你们能提供外网吗？

对于因某些原因无法通过API连接到我们平台的酒店/住宿提供商，我们提供一个功能完善、非常易于使用且友好的外联网系统，您可以在其中手动上传和管理库存、价格和可用性。
我们会直接从酒店收到发票吗？

是的，您可以直接从酒店获取发票。
由于我们的平台促进直接连接，预订本质上是在您（或您的客户）与酒店之间进行的。因此，您可以从酒店获取发票。
这一点（对于企业旅行和一般情况）意义重大，因为它可能使您有权扣除各种税款（从而降低成本）。
你们会缓存结果吗？

不！
与其他系统不同，我们完全不缓存结果！
我们的系统实时运行，没有任何缓存。
我们的技术是专有且独一无二的，无与伦比。
通常，不缓存会导致高延迟或性能滞后，但我们并非如此。
性能方面：
对于“拉”式API集成，我们的系统即使对于最拥挤的目的地，也能在不到一秒（通常不到500毫秒）内响应查询。
对于“推送”API 集成，我们的系统将在更新推送至我们系统后的不到一秒（通常小于 500 毫秒）内，将更新推送到合作伙伴的系统。
令人印象深刻？是的，我们知道！
您遇到预订失败的情况吗？

由于我们平台促进直接连接的特性，以及我们独有的无与伦比的专有技术，我们最大限度地减少（如果不是完全消除）预订失败。
我们依赖第三方技术和系统，并且我们对它们没有控制权，因此可能会出现这些系统发生故障并影响我们系统的情况。
您平台的主要优势是什么？

有很多！
对于作为旅游供应商的您：
您的确切定位是什么？

我们提供直接连接技术解决方案：您 ⇔ 任何合作伙伴。
我们绝不添加任何商业层，也不参与交易，我们不是中间商或类似角色。
您的平台是否有助于提升我自己的客户体验？

是的，当然！
由于我们的平台能够实现实时直接连接和沟通，同时可访问酒店完整、全面且最高质量的静态数据（照片、描述等），您可以为客户提供卓越的服务和出色的用户体验。
您现在可以平等竞争，而这在以前只有少数巨头（主要是大型OTA）才能做到。我们为您创造了公平的竞争环境！您不再被束缚手脚来管理业务！是时候自由了。
不再有预订失败！由于我们直接连接到酒店的系统，并且不缓存结果，因此我们消除了预订失败。无需再为客户找借口解释为什么报价已消失或客房已无空房！
以应有的方式服务您的客户！无需再经过冗长的支持中心链条，能够直接与酒店沟通并在短时间内解决任何问题。那些酒店因您未被登记为合法“预订人”而不愿接听您电话的令人沮丧的情况现已结束。
这些令人紧张的情况，你的客户焦急地等待你的答复，而你却被困在供应商的支持中心，而他们又在等待他们的供应商支持中心的答复……而他们现在正在休息
（如此循环往复，这条悲惨的链条继续……）现在可以完全避免！
与我们合作，您只需一个电话或通话，即可随时直接与酒店解决问题。
您的办公室在哪里？

全球范围内！
我们通过位于关键市场的本地办公室在全球运营，我们的技术自豪地“以色列制造”，由我们的以色列研发中心开发。
对于客户服务问题，我们可以直接联系酒店吗？

当然可以！
我们的平台形成直接预订，完全透明（因此酒店确切知道预订者是谁）。您可以完全自由地就任何事宜直接联系酒店并进行沟通（直接提交特殊要求等）。
我们的通讯模块支持酒店与预订人之间的交流。您可以根据每笔具体预订中提供的联系信息，或通过我们平台上每个物业的通用信息，通过电子邮件或致电酒店。
由于业务性质，大多数酒店提供全天候 24/7/365 客户服务支持，因此您可以期待及时回复。
您的平台会提高我的盈利能力吗？

100%！
由于我们平台的性质及其赋能的直接业务生态系统，更多的直接预订正在产生，涉及的环节更少。各方都能获得更多收益。
酒店可以设置较低的佣金/较高的净价，并且由于去除了许多不必要的商业层级（中间商），需求方自然会转化为较高的佣金/较高的净价。
归根结底，各方都能享受到显著更高的利润率，并增加收入。
我可以连接到“自己的”需求吗？

当然！
我们可以为您连接任何需求合作伙伴/旅游供应商。
如果您与任何需求合作伙伴/旅游公司已有关系，或希望建立关系，而该需求合作伙伴/旅游公司尚未出现在我们的平台上，我们可以非常轻松快速地为您连接。
操作过程非常简单。您只需发邮件给我们的入职团队，并抄送给该需求合作伙伴/旅游公司的相关联系人，其余工作由我们完成。
不久之后，需求合作伙伴/旅游公司将可直接为您进行分销！
我可以连接到“自己的”资源吗？

是的，当然！
我们可以为您连接到任何酒店。
如果您与特定酒店已有关系或希望建立关系，而该酒店尚未在我们的平台上可用，我们可以非常轻松快速地为您连接。
操作过程非常简单。您只需发送电子邮件给我们的入职团队，并抄送酒店的相关联系人，剩下的由我们完成。
很快，该酒店将可供您直接预订！
我们会直接从酒店收到确认号码吗？

由于我们的平台与酒店系统（PMS）直接建立预订，我们会接收并向您提供由酒店系统为您的预订分配的确认参考代码（这是酒店工作人员——前台、后台运营等——可见和使用的参考号码）。
我们的平台受到酒店系统的限制和约束，不幸的是，一些传统酒店系统不支持发送确认参考号的功能，因此在这种情况下，我们无法提供该参考号。但请放心，您的预订是直接下达到酒店系统的，通过与酒店直接沟通，您可以获得该参考号。
我们可以直接与酒店沟通吗？

轻松实现！
我们的平台形成直接预订，完全透明（因此酒店确切知道预订者是谁）。您可以完全自由地就任何事宜直接联系酒店并进行沟通（直接提交特殊要求等）。
我们的通讯模块支持酒店与预订人之间的交流。您可以根据每笔具体预订中提供的联系信息，或通过我们平台上每个物业的通用信息，通过电子邮件或致电酒店。
由于业务性质，大多数酒店提供全天候 24/7/365 客户服务支持，因此您可以期待及时回复。
我们如何“签署”使用您服务的合同？

很简单！
通常，我们的合同是在线完成并签署的。
作为注册过程的一部分，请您仔细审阅相关条款与条件，然后正式以电子方式接受。
在线数字接受作为正式的“签署”，构成具有法律效力且可强制执行的具有约束力的合同。
在适当情况下，附件、附录、补充协议等将通过交换实物或数字签名的文件来签署。
这些已签署的文件（同样，仅当且仅在相关情况下）将存储于您的在线平台账户中，并可随时访问。
我们可以直接向酒店提交“特殊要求”吗？

当然！
我们的平台安排直接预订，完全透明（因此酒店确切知道预订者是谁）。
您完全可以自由地向酒店提交特殊请求并就任何事宜与他们沟通。
我们的通信模块支持这种交换，此外，您还可以根据每个特定预订中提供的联系信息以及我们平台上每个物业普遍可用的联系信息直接发送电子邮件或致电酒店。
由于业务性质，大多数酒店提供全天候 24/7/365 客户服务支持，因此您可以期待及时回复。
如何获得已赚佣金的付款？

很简单！
对于旅行供应商：
对于通过我们的市场平台进行的预订，以及/或您与住宿提供商没有现有关系的情况，我们将使用支付模块进行佣金支付。
如果您与住宿提供商已有现有关系，并且根据您的协议/安排，住宿提供商可以直接向您付款（在我们的系统外部）。
如何支付已完成的预订？

很简单！
对于旅行供应商：
对于通过我们的市场进行的预订和/或您与住宿提供商没有现有关系的预订，我们的支付模块将用于接收付款。
如果您与住宿提供商已有现有关系，根据您的协议/安排，您可以直接向住宿提供商付款（在我们的系统之外）。
你们支持预付（NET）价格吗？

是的，我们有！
我们的平台完全支持“NET”模式，也称为“预付价计划”。
“净价方案”：净价方案定义了旅游提供商向住宿提供商支付的预订净价。净价是一种“预付”价格（即在入住/办理入住前收取和支付）。
旅游提供商有资格在净价基础上增加一定金额（加价）并提供给其客户。最终价格（净价+加价）由旅游提供商向其客户（客人）收取，净价由旅游提供商支付给住宿提供商。
你们支持“到店付款”的房价吗？

当然！
我们的平台完全支持“到店付款”，也称为“销售价格方案”、“佣金价格方案”和/或“后付价格方案”。
“销售房价计划”：销售（佣金）房价计划定义了最终客户（客人/消费者）的预订销售价格。销售房价是一种“后付”房价（即在入住期间收取并支付，直至退房）。
旅游提供商仅可向其客户提供销售价（不含任何加价）。销售价格由住宿提供商向客人收取，佣金通常在客人离店后（退房后）支付给旅游提供商。
您的 API 性能如何？

我们的技术是专有且独特的技术，无可比拟！
性能方面：
对于“拉”式API集成，我们的系统即使对于最拥挤的目的地，也能在不到一秒（通常不到500毫秒）内响应查询。
对于“推送”API 集成，我们的系统将在更新推送至我们系统后的不到一秒（通常小于 500 毫秒）内，将更新推送到合作伙伴的系统。
令人印象深刻？是的，我们知道！
HyperGuest是否会加剧费率（不）一致问题？

恰恰相反！
HyperGuest 平台为酒店经营者提供多个控制层级，以减轻价格泄露和价格一致性担忧：
NET房价计划的受控分发：
与床铺批发商和批发商不同，HyperGuest 允许酒店经营者配置其房价的分配方式。例如，NET 房价计划可以提供给旅行社、封闭社区等细分市场，但不提供给经销商。
以净价发布BAR价格：
HyperGuest允许用户将价格方案定义为官方BAR，该方案将与净价一起提供给需求生成方。在许多情况下，价格一致性问题仅仅是因为需求生成方不知道酒店经营者对最低销售价格的期望。在这种情况下，公开以低于BAR的价格销售违反了HyperGuest的使用条款。
发布酒店支付（总价）价格方案：
当酒店经营者发布最终用户（含佣金总价）房价时，他们完全控制销售价格。HyperGuest允许此类房价的B2B销售，包括一致的无缝对账流程和佣金汇付。
快速解决价格一致性问题：
使用HyperGuest，您掌控一切。当问题发生时，您无需像传统批发商那样进行“侦探”工作，因为您可以直接与目标代理机构合作。只需将需求合作伙伴添加到阻止列表，他们将立即失去对您库存的访问权限。
费用是多少？

对于旅游提供商和技术提供商：
我们为所提供的服务和解决方案提供市场上最具竞争力的价格。
我们理解业务的性质以及面临的挑战，并为所有参与者提供高性价比且可持续的模式。
更重要的是，我们完全与您的利益保持一致。如果您不赚钱，我们也不赚钱。
我们提供“点菜式”方法，可根据您的需求定制定价。
联系我们获取报价。
您所说的“旅行供应商”是什么意思？

旅行提供商是提供任何类型、种类或形式的旅行服务的实体，包括但不限于以下：零售、批发、联盟或商务，作为在线旅行社、旅行社、联盟、企业旅行管理、目的地管理公司、旅游运营商等运营。
您所说的“住宿提供商”是什么意思？

住宿提供商是指提供任何类型、种类或形式的住宿服务的实体，包括但不限于：酒店、连锁酒店、汽车旅馆、青年旅舍、客栈、露营地、木屋、度假村、小屋、民宿、农庄、船屋、帐篷、度假租赁、度假屋、公寓酒店、别墅等。
它需要我付费吗？

完全没有！
对于住宿提供商：
我们的服务及平台使用对住宿提供商完全免费。
完全没有费用……没有交易费、维护费、设置费、订阅费、列表费、月度最低费用，也没有任何“我要你的钱”的费用！
完全免费……零成本！
你们提供什么样的服务？

HyperGuest 提供数字在线专有平台，允许住宿提供商（任何类型）与旅行提供商（任何类型）之间直接连接。
通过利用直接连接，该平台允许进行直接预订（即旅游提供商可以直接向住宿提供商预订）。
该平台提供并支持两种主要模式：
市场：住宿提供商可以将其库存“上架”到数字平台上，旅游提供商可以访问并直接预订。这使得住宿提供商无需与每个旅游提供商单独签订合同，即可直接与大量旅游提供商合作。反之亦然，旅游提供商也可以直接与大量住宿提供商合作，无需单独签订合同。
双边关系：此外，与市场共存，住宿提供商和旅行提供商可以商定不同的价格和条款（不同于市场中的），并通过几次点击，基于双方事先商定的指定价格和条款创建和设置双边关系。
连接性：酒店及需求提供商的技术格局高度碎片化。最大的参与者市场占有率不到10%，大多数集成请求都被拒绝。集成需要专业知识和架构。通过HyperGuest，一次集成即可为供应和需求双方提供业务访问权限，而无需担心连接问题。已有大量解决方案实现集成，新的解决方案也在不断添加和认证。
此外，基于预先约定和预设的关系，我们的平台允许住宿提供商和技术提供商（任何种类）之间轻松直接连接，从而促进住宿提供商获得技术解决方案/服务。
而这仅仅是个开始……
你们提供房间级别的数据信息吗？

当然！
我们知道，在没有房间数据的情况下销售“客房”就像要求客户签署空白支票，我们致力于帮助您解决这一问题：
对于系统中的每一处物业，我们都会持有、维护并向合作伙伴提供完整的静态数据集（有时称为“非预订数据”）。这包括图片、照片、描述、设施、便利设施等（根据相关性，既包括物业级别，也包括房间级别）。
数据质量最高、多语言、新鲜、真实，且直接来自源头。