الأسئلة المتكررة

نعم!

من السهل جدًا تسجيل ممتلكاتك (أي نوع/نوع من الممتلكات).

نحن نفهم قيودك وحدودك، لذلك قمنا بتطوير عملية تلقائية تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) تجعل عملية الانضمام سهلة تمامًا.

يمكن إعداد ممتلكك في غضون دقائق قليلة.

سيقوم فريق الإعداد المتمرس وذو الخبرة لدينا بمساعدتك وإرشادك خلال عملية الإعداد بأكملها، من البداية إلى النهاية.

انضم إلينا الآن، اتصل بفريق الإعداد لدينا.

الأمر سهل للغاية!

من السهل جدًا التكامل مع API الخاص بنا.

تم بناء وتصميم تقنيتنا الخاصة والفريدة من أجل تكامل سريع وسهل وسلس.

لقد طورنا منهجية مثبتة 'صفر ترميز' تسمح لنا بالاتصال بأي نظام دون الحاجة إلى أن يقوم النظام الآخر بالتطوير والاستثمار في الموارد. العملية بسيطة جدًا.

كل ما عليك فعله هو مراسلة فريق التكامل لدينا عبر البريد الإلكتروني ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في جهة العمل الداخلية أو الخارجية (شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك) التي تدير نظامك، ونحن نتولى الباقي.

في وقت قصير، سيكون نظامك متصلاً وجاهزًا للتوزيع المباشر عبر منصتنا!

سواء كنت مزود خدمة سفر يرغب في الاتصال أو مزود إقامة يرغب في الاتصال، فمن السهل جدًا القيام بذلك.

مقدمو خدمات السفر هم كيانات تقدم خدمات سفر من أي نوع أو شكل أو ضرب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التجزئة والجملة والروابط أو الأعمال التجارية، التي تعمل كوكلاء سفر عبر الإنترنت، ووكلاء سفر، واتحادات، وإدارة سفر الشركات، وشركات إدارة الوجهات، ومنظمي الرحلات السياحية، وما إلى ذلك.

على العكس تمامًا!

منصة HyperGuest تقدم لأصحاب الفنادق عدة مستويات من التحكم للتخفيف من مخاوف تسرب الأسعار وتكافؤ الأسعار:

التوزيع المتحكم به لخطط الأسعار الصافية:

على عكس بنوك الأسرة (bed-banks) وتجار الجملة، تسمح HyperGuest لأصحاب الفنادق بتكوين كيفية توزيع أسعارهم. على سبيل المثال، يمكن إتاحة خطط الأسعار الصافية (NET) لقطاعات مثل وكالات السفر والمجتمعات المغلقة ولكن ليس لإعادة البائعين.

نشر سعر BAR بأسعار صافية (NET):

يتيح HyperGuest للمستخدمين تحديد خطة أسعار كـ BAR الرسمي، والتي سيتم توفيرها لمولدات الطلب مع السعر الصافي. في كثير من الحالات، تحدث مشاكل تكافؤ الأسعار ببساطة لأن مولدات الطلب لا تعرف توقع الفندق لأدنى سعر بيع. البيع العام بأقل من سعر BAR، في هذه الحالة، يعد انتهاكًا لشروط استخدام HyperGuest.

نشر خطط أسعار الدفع في الفندق (الإجمالي):

عندما ينشر مديرو الفنادق أسعار المستخدم النهائي (الإجمالية، القابلة للعمولة)، فإن لديهم السيطرة الكاملة على سعر البيع. تسمح HyperGuest ببيع هذه الأسعار في قطاع B2B، بما في ذلك عملية تسوية سلسة ومتسقة وتحويل العمولة.

التخفيف السريع لحالات تساوي الأسعار:

مع HyperGuest، أنت المسيطر. عند حدوث مشكلة، لا تحتاج إلى الشروع في جهد 'تحري' (كما هو الحال مع تاجر الجملة التقليدي) لأنك ستعمل مع الوكالات المستهدفة مباشرة. بمجرد إضافة شريك طلب إلى قائمة الحظر الخاصة بك، سيفقدون الوصول الفوري إلى مخزونك.

نحن شركة تكنولوجيا ديناميكية وسريعة النمو.

نحن في مهمة لتغيير الجذور وابتكار الطريقة التي تتم بها معالجة التوزيع والاتصال بين مقدمي الإقامة ومقدمي السفر.

نحن نؤمن بأنه لا ينبغي لشيء أن يحول بين مزودي الإقامة والشركات التي تبيع وتخدم الضيوف. تتبع تقنيتنا هذه المبادئ: فعالية التكلفة، المرونة، السرعة، وأعلى مستويات الموثوقية.

قوتنا تنبع من قيمنا، قيادتنا، رأس المال البشري، شركائنا، وعملائنا.

يتمتع مؤسسونا وفريق القيادة لدينا بسنوات عديدة من الخبرة وسجل حافل في بناء مؤسسات ناجحة. لقد حققوا قيمة كبيرة وساهموا بها في عملياتهم السابقة بشكل عام وفي صناعة السفر والضيافة بشكل خاص.

نعمل عالميًا من خلال مكاتب محلية في الأسواق الرئيسية. تقنيتنا "مصنوعة في إسرائيل" بفخر، تم تطويرها في مركز البحث والتطوير الإسرائيلي لدينا.

نحن سعداء بالترحيب بك للانضمام إلى عائلة HyperGuest، كعميل أو شريك أو موظف.

توفر HyperGuest منصة رقمية خاصة عبر الإنترنت تتيح الاتصال المباشر بين مزودي الإقامة (من أي نوع) ومزودي السفر (من أي نوع).

من خلال استخدام الاتصال المباشر، تتيح المنصة إمكانية وضع الحجوزات المباشرة (أي يمكن لمزودي السفر وضع الحجوزات مباشرة مع مزودي الإقامة).

توفر المنصة وتدعم نموذجين رئيسيين:

السوق: يمكن لمزودي الإقامة وضع مخزونهم "للبيع" في ساحة رقمية حيث يمكن لمزودي السفر الوصول إليها وإجراء الحجوزات مباشرة. يتيح ذلك لمزودي الإقامة العمل مباشرة مع عدد كبير من مزودي السفر دون الحاجة إلى التعاقد المسبق مع كل منهم على حدة. والعكس صحيح، يمكن لمزودي السفر العمل مباشرة مع عدد كبير من مزودي الإقامة دون الحاجة إلى التعاقد المسبق مع كل منهم على حدة.

علاقة ثنائية: بالإضافة إلى ذلك، وبالتزامن مع السوق، يمكن لمقدمي الإقامة ومقدمي السفر الاتفاق على أسعار وشروط مختلفة (عن تلك الموجودة في السوق) وببضع نقرات فقط، إنشاء وتحديد علاقات ثنائية بناءً على أسعار وشروط محددة تم الاتفاق عليها مسبقًا بين كل طرف.

الاتصال: المشهد التكنولوجي للفنادق وكذلك لمقدمي الطلب مجزأ للغاية. أكبر اللاعبين لا يصلون إلى 10% من حصة السوق ومعظم طلبات التكامل يتم رفضها. يتطلب التكامل معرفة متخصصة وهندسة معمارية. مع HyperGuest، يوفر تكامل واحد لكل من لاعبي العرض والطلب إمكانية الوصول لممارسة الأعمال دون القلق أبدًا بشأن الاتصال. الكتلة الحرجة من الحلول مدمجة بالفعل، ويتم إضافة حلول جديدة والتحقق منها باستمرار.

علاوة على ذلك، بناءً على علاقات متفق عليها ومحددة مسبقًا، تسمح منصتنا بالاتصال السهل والمباشر بين مزودي الإقامة ومزودي التكنولوجيا (من أي نوع ونوع) الذي يسهل الحلول/الخدمات التقنية التي يحصل عليها مزودو الإقامة.

وهذه مجرد البداية...

بالطبع!

نحن نقدم وحدة حلول دفع كاملة من البداية إلى النهاية.

تتيح لك وحدة الدفع لدينا الدفع أو تلقي الدفع بسهولة (حسب الحالة). يمكنك استخدام وحدة الدفع لدينا مع العلاقات الحالية وبالطبع للحجوزات التي تتم من خلال سوقنا (الحجوزات المباشرة التي يقوم بها شركاء قد لا تكون لديك علاقات معهم بالضرورة).

نحن ندعم طرق دفع متنوعة مثل بطاقات الائتمان، بطاقات الائتمان الافتراضية، بطاقات الخصم، التحويلات البنكية، الودائع، PayPal، إلخ. وحدة التسوية لدينا متزامنة بالكامل مع وحدة حلول الدفع لدينا.

نعم، بالتأكيد!

توفر منصتنا واجهة سهلة جدًا وسهلة الاستخدام تسمح لك بالتحكم الكامل وإدارة خريطة التوزيع الخاصة بك، وتطبيق تكتيكات واستراتيجيات متنوعة للسيطرة على مصيرك.

يمكنك فعل لا شيء أو القليل جدًا و"دع الطبيعة تأخذ مجراها"، مما يعني فتح نفسك للعالم والبدء في تلقي الحجوزات من مختلف شركاء الطلب (مزودي السفر)، وبينما تنشر منصتنا الشفافية الكاملة، ستعرف بالضبط هوية (وجميع المعلومات، بما في ذلك تفاصيل الاتصال) لهؤلاء الحاجزين.

أو يمكنك أن تكون أكثر دقة وتفصيلاً، من خلال عملية سهلة وبديهية وبسيطة للغاية، حرفياً ببضع نقرات، يمكنك التحكم فيما يلي وأكثر:

قم بالتعديل والضبط على مستوى المجال، كل أو بعض خطط الأسعار الخاصة بك (عن طريق إضافة مبلغ ثابت أو نسبة مئوية معينة إلى جميع خطط الأسعار "البيعية" (القابلة للعمولة) و/أو خطط الأسعار "الصافية"). لأي شريحة وكل منها أو من ناحية أخرى، أغلق واحظر أي أو كل الشرائح بالكامل. يمكنك إنشاء خطة أسعار افتراضية (بناءً على خطة الأسعار الحالية) وتعيينها لأي أو بعض أو كل الشرائح.

ينطبق الأمر نفسه على الجغرافيات، حسب البلدان أو المناطق أو القارات، يمكنك تعديل خطط الأسعار، لكل أسواق المصدر، الوجهات، أصول الضيوف، إلخ. يصل الأمر إلى مستوى الشريك/الشركاء المحددين، كل هذا يمكن القيام به لكل أي من هذه الخيارات. يمكنك اختيار شريك/شركاء محددين وتعديل وتكييف جميع خطط الأسعار الخاصة بك أو تخصيص خطة أسعار خاصة لكل منهم، إلخ.

الآن، العالم بين يديك... منصة واحدة، خيارات لا تُحصى، أقصى مرونة، فرص لا نهاية لها!

نعم، بالتأكيد!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك القدرة على تحديد شركاء الطلب (مزودي السفر) وتعديل الأسعار والشروط خصيصًا لهم.

بكل سهولة!

منصتنا تشكل حجوزات مباشرة مع شفافية كاملة (حتى يعرف الفندق بالضبط من هو الحاجز). لديك الحرية الكاملة للاتصال والتواصل مباشرة مع الفندق بخصوص أي أمر (تقديم طلبات خاصة مباشرة إلخ). تدعم وحدة الاتصال لدينا التبادل بين الفندق والحاجز. يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالفندق عبر معلومات الاتصال المعروضة في كل حجز محدد والمتاحة بشكل عام لكل عقار على منصتنا. نظرًا لطبيعة أعمالهم، معظم الفنادق لديها دعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك توقع رد سريع.

بالتأكيد، يمكنك!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريك/شركاء محددين (مزودي السفر).

نعم، بالفعل!

البيانات التي لدينا تأتي مباشرة من المصدر. وبالتالي، فهي أعلى جودة متاحة، متعددة اللغات، حديثة وأصيلة. لكل عقار لدينا في نظامنا، نقوم بحفظ وصيانة وتوفير مجموعة كاملة من البيانات الثابتة (يشار إليها أحيانًا باسم 'البيانات غير القابلة للحجز')، بما في ذلك الصور والوصف والمرافق ووسائل الراحة وما إلى ذلك، على مستوى العقار وكذلك على مستوى الغرفة (حيثما ينطبق وذو صلة).

نعم، نحن نفعل!

منصتنا مرنة للغاية ومبنية لدعم نماذج الأعمال الأقل شيوعًا وخطط الأسعار الفريدة/المختلفة.

بعض الأمثلة: خطط الأسعار لبيع الغرف بفترات زمنية/أساس ساعي (بدلاً من الليالي)، والإقامات الطويلة، والأسعار غير الشفافة/الباقات، وأسعار مجموعة المستخدمين المغلقة (CUG)، وأسعار الجملة، والأسعار غير المتصلة بالإنترنت، وغيرها الكثير...

بين شركائنا في شبكة الطلب، لدينا شركاء طلب متخصصون في بيع الغرف من خلال استخدام وتعزيز وتقديم نماذج فريدة (كما هو مذكور أعلاه / العديد من النماذج الأخرى).

نعم، يمكنك ذلك!

لديك الحرية الكاملة في الاتصال بأي فندق مدرج على منصتنا.

بمجرد الانتهاء من الشروط/الاتفاق مع الفندق وإبرامه، يمكن للفندق إعداده بسهولة.

نعم، بالطبع!

أي فندق/عقار يعمل معنا (عبر السوق أو غيره) متاح لك للاتصال المباشر والتعاقد من خلال الاتفاق على علاقة ثنائية (اتفاقية).

تدعو منصتنا إلى "الشفافية الكاملة"، لذا إذا كان هناك توليد للحجوزات لفندق، فإن الفندق على علم تام بذلك.

بدء طلب اتصال سهل للغاية ويمكن القيام به مباشرة من المنصة (أو خارجيًا، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة تختارها).

بمجرد التوصل إلى اتفاق، يمكن للفندق بسهولة إعداده وتهيئته.

الكل!

تدعم وحدة الدفع لدينا جميع طرق الدفع القياسية الرئيسية، مثل بطاقات الائتمان، وبطاقات الائتمان الافتراضية، وبطاقات الخصم، والتحويلات المصرفية، والودائع، و PayPal، إلخ.

إنه سهل!

لمزودي الإقامة:

بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال سوقنا و/أو حيث لا توجد لديك علاقة قائمة مع مزود السفر، سيتم استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا لتلقي المدفوعات.

إذا كانت لديك علاقة قائمة مع مزود السفر وبناءً على اتفاقك/ترتيبك، يمكن لمزود السفر أن يدفع لك مباشرة (خارج نظامنا).

لمزودي الإقامة:

بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال سوقنا و/أو حيث لا توجد لديك علاقة قائمة مع مزود السفر، سيتم استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا لتلقي المدفوعات.

في حال كان لديك علاقة قائمة مع مزود السفر وبناءً على اتفاقك/ترتيبك، يمكنك الدفع لمزود السفر مباشرة (خارج نظامنا).

بالطبع!

نحن نقدم وحدة حلول دفع كاملة من البداية إلى النهاية.

تتيح لك وحدة الدفع لدينا إمكانية الدفع أو استلام الدفعات بسهولة (حسب الحالة).

يمكنك استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا مع العلاقات الحالية وبالطبع للحجوزات التي تتم من خلال سوقنا (الحجوزات المباشرة التي تتم من قبل شركاء قد لا يكون لديك بالضرورة علاقات معهم).

نحن ندعم طرق دفع متنوعة مثل بطاقات الائتمان، بطاقات الائتمان الافتراضية، بطاقات الخصم، التحويلات المصرفية، الودائع، PayPal، وغيرها.

وحدة التسوية لدينا متزامنة بالكامل مع وحدة حلول الدفع لدينا.

نعم!

تستقبل منصتنا من مزودي الإقامة وتتعامل مع الأسعار الخاصة والشروط الخاصة والسياسات الخاصة والعروض الترويجية وما إلى ذلك، وتنشرها وتجعلها متاحة لك.

نعم (ويجب عليك)!

تتيح منصتنا لمقدمي الإقامة لدينا وضع خطة سعرية واحدة أو عدة خطط سعرية كـ 'BAR' (على سبيل المثال، BAR لسياسة إلغاء مرنة و BAR لغير القابلة للاسترداد إلخ).

لكل سعر نرسله (نجعله متاحًا) لك، سنرسل أيضًا (نجعله متاحًا) BAR، وبناءً على ذلك، يُتوقع منك وتلتزم بالحفاظ على تكافؤ أسعار الفندق وعدم تقويضه على أي موقع مفتوح.

نعم، نحن نفعل!

لكل عقار، لدينا لشركائنا بيانات ديناميكية دقيقة ومحدثة (يشار إليها أحيانًا باسم "البيانات القابلة للحجز"). يعتمد ذلك على اتصالنا المباشر بنظام الفندق.

هذه البيانات متاحة ويمكن الوصول إليها عبر API الخاص بنا.

مزودو التكنولوجيا هم كيانات تقدم حلولاً تقنية أو خدمات تقنية (عادةً ما تُصنف ضمن تقنيات السفر، تقنيات الضيافة، إلخ) من أي نوع أو صنف من مزودي الإقامة و/أو مزودي السفر.

على سبيل المثال، قد تكون هذه الحلول أو الخدمات في مجالات إدارة العائدات والإيرادات، والمواقع الإلكترونية ومحركات الحجز، ومراقبة الأسعار، والباقات الديناميكية، وعلاقات العملاء، إلخ.

بالطبع!

الجزء الأساسي من منصتنا هو وحدة الدفع التي تتيح لك الدفع أو تلقي الدفعات بسهولة.

تستخدم وحدة الدفع لدينا جميع طرق الدفع القياسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان، بطاقات الائتمان الافتراضية، التحويلات المصرفية، PayPal، إلخ.

نعم، بالفعل!

توفر معلوماتنا الكثير من الوظائف والميزات والوحدات الإضافية ذات القيمة المضافة.

اتصل بنا لمزيد من المعلومات.

الحجوزات المباشرة أصبحت سهلة!

يمكنك حجز الفنادق مباشرة إما من خلال نظام الحجز الخاص بك، عبر تكامل سهل مع منصتنا.

إذا لم يكن لديك نظام حجز، فيمكننا توفير نظام الحجز الخاص بك مجانًا لاستخدامه كأداة عبر الإنترنت للحجز المباشر مع الفنادق.

بالطبع!

بالإضافة إلى أي خطط أسعار قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تسمح لك بإنشاء وإدارة "خطط أسعار افتراضية" على منصتنا.

خطط الأسعار الافتراضية هي خطة أسعار تعتمد على إحدى خطط الأسعار ويمكن تعديلها وفقًا لجميع المعايير ذات الصلة (السعر، التوفر، السياسات، إلخ).

نعم، يمكنك (ويجب)!

تتيح لك منصتنا تحديد خطة أسعار واحدة أو عدة خطط أسعار كـ "BAR" (مثل BAR لسياسة الإلغاء المرنة وBAR لغير القابلة للاسترداد إلخ).

لكل سعر "نرسله"، سنقوم أيضًا "بإرسال" سعر BAR، وبذلك يتمكن شريك الطلب من الحفاظ على تكافؤ أسعارك سليمًا.

بالإضافة إلى التدابير الأخرى التي تساهم في إنفاذ تكافؤ الأسعار، تلتزم جميع شركاء الطلب وأي منهم بالتالي:

“لمزودي الإقامة مصلحة كبيرة في التحكم في أسعارهم (للحفاظ على 'تكافؤ الأسعار' عبر القنوات المختلفة وحماية من تسرب الأسعار والتفاوت بين القنوات).

وبالتالي، فإن مزود السفر يقر ويمثل ويضمن أنه سيلتزم دائمًا بقيود BAR ولن يعرض أو ينشر أو يقدم أسعارًا أقل من BAR على أي موقع مفتوح (سواء كانت هذه المواقع تديرها أو تديرها مزود السفر أو أي من عملائه من الجهات الخارجية) بشكل مباشر أو غير مباشر أو عن قصد أو عن غير قصد. يتحمل مزود السفر المسؤولية الكاملة عما سبق، وفي حالة حدوث خرق، بالإضافة إلى أي علاجات أخرى، سيكون لمزود الإقامة الحق في إلغاء الحجوزات التي تمت بالمخالفة. مزود السفر مسؤول بالكامل عن أي / جميع الأضرار التي ستحدث لمزود الإقامة بسبب خرق الالتزامات المذكورة أعلاه.

لهذا القسم (والاتفاقية)، تكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

“أفضل سعر متاح (BAR)”: هو السعر/الأسعار الذي يحدده مزود الإقامة على هذا النحو (بمعنى أن هذه هي الأسعار التي يجب على مزود السفر الالتزام بها ويجب ألا يخفضها على أي موقع مفتوح).

"موقع مفتوح": أي موقع ويب عبر الإنترنت أو تطبيق جوال إلخ. متاح بشكل عام للجمهور ويمكن للمستهلكين والمستخدمين الوصول إليه بحرية."

أفضل سعر متاح (BAR)، المعروف أيضًا باسم أفضل سعر مضمون (BRG)، هو آلية تسعير تستخدمها الفنادق وسلاسل الفنادق. تم تقديمه نتيجة لمحاكاة صناعة الفنادق لصناعة الطيران، التي تحدد السعر من خلال توقعات الطلب.

هناك عدة تفسيرات وتطبيقات لـ BAR في صناعة الفنادق. تعرّف شيريل إي. كيميس تسعير BAR على أنه 'محاولة لتقليل الارتباك وضمان أن يتم عرض أقل سعر متاح على الضيف لكل ليلة من الإقامة متعددة الليالي.'[1] تعرّف Galileo، وهي مزود نظام توزيع عالمي، BAR على أنه 'سعر متاح للجمهور العام لا يتطلب دفعًا مسبقًا ولا يفرض غرامات أو رسوم إلغاء أو تغيير، بخلاف تلك المفروضة نتيجة لسياسة الإلغاء العادية للفندق.' ومع ذلك، تشمل بعض الفنادق أسعارًا 'مسيجة' كجزء من استراتيجيات BAR الخاصة بها.

المصدر: هنا!

بالتأكيد، بكل الوسائل!

يمكن لمنصتنا "استقبال" والتعامل مع الأسعار الخاصة والشروط الخاصة والسياسات الخاصة والعروض الترويجية وما إلى ذلك من نظامك ونشرها.

بالإضافة إلى أي من هذه العناصر التي قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تسمح لك بإنشاء وإدارة أسعار خاصة وشروط خاصة وسياسات خاصة وعروض ترويجية وما إلى ذلك على منصتنا.

بالتأكيد!

منصتنا تدعم خطط أسعار غير محدودة. يمكن 'استقبال' أي خطة أسعار قد تكون لديك على نظامك واستخدامها على منصتنا.

بالإضافة إلى أي خطط أسعار قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تتيح لك إنشاء وإدارة خطط جديدة عبر "خطط الأسعار الافتراضية" على منصتنا.

بالطبع!

نحن نقدم نظام حجز عبر الإنترنت كامل (يشار إليه أحيانًا باسم "واجهة الحجز الأمامية" أو "منصة جانب الطلب") حيث يمكن حجز جميع العقارات (يتم الحجوزات من خلال هذا النظام مباشرة مع الفندق).

اتصل بنا للحصول على الوصول إلى نظام الحجز لدينا.

نعم، نحن نفعل!

لكل عقار لدينا في نظامنا، نحتفظ ونحافظ ونجعلها متاحة لشركائنا، مجموعة كاملة من البيانات الثابتة (يشار إليها أحيانًا باسم “البيانات غير القابلة للحجز”)، بما في ذلك الصور والفوتوغرافات والأوصاف والمرافق ووسائل الراحة، وما إلى ذلك، على مستوى العقار وكذلك على مستوى الغرفة (حيثما ينطبق وذو صلة).

البيانات هي الأعلى جودة المتاحة، متعددة اللغات، جديدة، أصلية، وتأتي مباشرة من المصدر.

هذه البيانات متاحة ويمكن الوصول إليها عبر API الخاص بنا.

نعم!

نحن نقدم API حديثة ومتقدمة وقوية للبيانات الديناميكية (بيانات الحجز/ARI)، لكل من PULL و PUSH. بالإضافة إلى API للبيانات الثابتة (البيانات غير القابلة للحجز)، على مستوى العقار والغرفة، مباشرة من "مصدر الحقيقة".

بالتأكيد، بسهولة!

ببضع نقرات فقط، يمكنك اختيار أي شركة سفر (شريك طلب) وتحديد لذلك الشريك أي أسعار وشروط وسياسات وما إلى ذلك كما هو متفق عليه مسبقًا بينكما لتفعيل اتفاقك.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى الرجوع إلى العمل مع شريك معين وتعديل الأسعار لشريك معين.

في غمضة عين!

قد يستغرق إدراج ممتلكاتك بضع دقائق فقط.

الأمر بسيط جداً!

منصتنا سهلة الاستخدام للغاية، وبديهية للغاية، وصديقة للمستخدم بشكل فائق. نستخدم تقنيات وبنى تحتية حديثة تدعم بشكل كامل "سهولة الاستخدام".

نستثمر بشكل كبير في تجربة المستخدم، وتسلسلات التنقل، وواجهة المستخدم الرسومية لإنشاء رحلة / استخدام عملاء فعالة وسلسة.

رضاك مكسبنا!

نعم، بالتأكيد!

نحن نقدر بشدة خصوصية عملائنا وشركائنا ونلتزم بدقة بأعلى معايير الخصوصية ونمتثل بالكامل للائحة GDPR. ننفذ تقنيات وتدابير أخرى لتأمين بيئتنا وبنيتنا التحتية التقنية وأنظمتنا.

يرجى أيضًا الرجوع إلى ما يلي:

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

الامتثال لمعيار PCI

PSD2

معالجة البيانات

لأي أسئلة بخصوص هذا الأمر، يرجى عدم التردد في الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي: contact.privacy@hyperguest.com

نعم، نحن نفعل!

نقدم، مجانًا، تدريبًا على استخدام منصتنا.

سيقوم فريق خدمة العملاء المتمرس لدينا بتحديد جلسة تدريب أولى قبل عملية الإعداد الأولى وسيكون متاحًا لجلسات تدريب متابعة بناءً على الطلب.

يتم توفير جلسات التدريب عبر مؤتمر فيديو عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، فإن قاعدة المعرفة عبر الإنترنت ووحدة المساعدة عبر الإنترنت المضمنة في منصتنا متاحة لك دائمًا.

معرفتك هي مكسبنا!

بالطبع!

بالتوازي (أو بالإضافة إلى) الوظائف التي قد تكون موجودة في نظامك، توفر منصتنا العديد من الخيارات ومستوى كبير من المرونة.

تتيح لك وحدة الضرائب والرسوم الخاصة بنا إنشاء أشكال غير محدودة من الضرائب والرسوم (مثل ضريبة القيمة المضافة، ضريبة السلع والخدمات، ضريبة المدينة، ضريبة السياح، رسوم المنتجع، إلخ).

ستتيح لك وحدتنا تكوينها بناءً على جميع المعلمات المطلوبة (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت، لكل إقامة، لكل شخص، لكل ليلة، لكل غرفة، لكل غرفة نوم، أو أي مجموعة مما سبق).

ستتمكن من تحديد ما إذا كان السعر الذي نتلقاه يتضمنها بالفعل أم أن الضريبة/الرسوم تحتاج إلى إضافتها إلى السعر أو دفعها عند الخروج إلخ.

سيتم إضافة هذه الضرائب والرسوم (بالإضافة إلى السياسات التي قد نحصل عليها من نظامك) إلى سعر الحجز (مع التفصيل الدقيق) وسيتم تمريرها إلى مزود السفر (وعبر مزود السفر إلى الضيف).

خلاصة القول، مع وحدة الضرائب والرسوم لدينا، ستتمكن من تحديد الإعدادات الصحيحة بسهولة التي تسمح بتمرير أسعار دقيقة مع جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة ومع تفصيل كامل.

بالتأكيد!

بالتوازي مع (أو بالإضافة إلى) الوظائف التي قد تكون لديك على نظامك، توفر منصتنا خيارات ومستوى كبيرًا من المرونة.

تتيح لك وحدة السياسات الخاصة بنا إنشاء عدد غير محدود من السياسات المختلفة (مثل وقت تسجيل الوصول/المغادرة، سياسات الحيوانات الأليفة، سياسات إشغال الضيوف الإضافيين، إلخ).

سيتم إضافة هذه السياسات (بالإضافة إلى السياسات التي قد نتلقاها من نظامك) إلى شروط الحجز وسيتم تمريرها إلى مزود السفر (وعبر مزود السفر إلى الضيف).

إنه سهل!

توفر منصتنا وحدة سهلة وسهلة الاستخدام لتسوية المدفوعات.

نحن نعلم أن التحكم في حساباتك وإدارتها والتعامل مع المدفوعات قد يكون عملية مرهقة ومعقدة، لذلك قررنا جعلها عملية سهلة وممتعة.

عبر وحدة التسوية، ستتمكن من استلام ومراجعة قائمة الحجوزات التي تكون فيها المدفوعات مستحقة أو متأخرة. ستتمكن من الحصول على كشوفاتك واتخاذ إجراءات مثل تحويل المدفوعات أو فتح وإدارة النزاعات، إلخ.

الآن، مع HyperGuest، أصبحت التسوية سهلة!

نعم!

من السهل جدًا تسجيل ممتلكاتك (أي نوع/نوع من الممتلكات).

نحن نفهم قيودك وحدودك، لذلك قمنا بتطوير عملية تلقائية تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) تجعل عملية الانضمام سهلة تمامًا.

يمكن إعداد ممتلكك في غضون دقائق قليلة.

سيقوم فريق الإعداد المتمرس وذو الخبرة لدينا بمساعدتك وإرشادك خلال عملية الإعداد بأكملها، من البداية إلى النهاية.

انضم إلينا الآن، اتصل بفريق الإعداد لدينا.

الأمر سهل للغاية!

من السهل جدًا التكامل مع API الخاص بنا.

تم بناء وتصميم تقنيتنا الخاصة والفريدة من أجل تكامل سريع وسهل وسلس.

طورنا منهجية "بدون برمجة" مثبتة تتيح لنا الاتصال بأي نظام دون الحاجة إلى تطوير واستثمار موارد من النظام الآخر.

عملية ذلك بسيطة جدًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التكامل لدينا ونسخ جهة الاتصال المعنية في نظامك الداخلي (في مقر عملك) أو الخارجي (شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك) التي تدير نظامك وسنقوم بالباقي.

في وقت قصير، سيكون نظامك متصلاً وجاهزًا للتوزيع المباشر عبر منصتنا!

سواء كنت مزود خدمة سفر يرغب في الاتصال أو مزود إقامة يرغب في الاتصال، فمن السهل جدًا القيام بذلك.

السماء هي الحد!

على عكس الأنظمة الأخرى، تعتمد واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا على تقنية مملوكة وفريدة وحديثة ومبتكرة، لا مثيل لها!

هذا يسمح لنا بتقديم API غير محدود لعملائنا.

نحن لا نفرض أي قيود! لا نسبة بحث إلى حجز، ولا حد لعدد الاستعلامات في الثانية، ولا أي قيود أخرى.

على عكس الأنظمة الأخرى، يمكنك الاستعلام عن نظامنا يومًا بعد يوم، بقدر ما ترغب، بأعلى مستوى من الحمل الذي يمكنك توليده!

لا تقلق، سنحافظ عليه! ليس ذلك فحسب، بل سيتم الحفاظ على أداء نظامنا سليمًا!

نعم!

تدعم واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا بالكامل وضع "السحب" (PULL)!

بالطبع!

واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا تدعم "PUSH" بشكل كامل!

نعم، بالتأكيد!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك القدرة على تحديد شركاء الطلب (مزودي السفر) وتعديل الأسعار والشروط خصيصًا لهم.

إنه سهل!

للوصول إلى منصتنا وخدماتنا، تحتاج إلى إنشاء حساب صالح: تسجيل الدخول / الاشتراك.

بالتأكيد، يمكنك الاعتماد علينا!

نقدم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.

كلما احتجت إلينا، نحن بجانبك!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريك/شركاء محددين (مزودي السفر).

نعم، بالتأكيد!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل/ضبط الأسعار لمنطقة جغرافية محددة (عن طريق اختيار البلد، المنطقة، القارة، إلخ) ويمكن القيام بذلك حسب المصدر و/أو الوجهة وبالتزامن مع أصل الحاجز و/أو الضيف.

نعم!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعطيل (حظر) الأسعار لمنطقة/مناطق جغرافية محددة (عن طريق اختيار الدولة، المنطقة، القارة، إلخ) ويمكن القيام بذلك حسب المصدر و/أو الوجهة وبالتزامن مع مكان محجز الضيف و/أو مكان إقامة الضيف.

بالتأكيد، يمكنك فعل ذلك!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة للغاية التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى تفصيلي للغاية، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريحة محددة.

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة للغاية التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى تفصيلي للغاية، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريحة محددة.

بالتأكيد!

نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعطيل (حظر) شريك طلب معين (شركة سفر).

إنه فوز للجميع!

منصتنا تغير قواعد اللعبة بطرق عديدة ومثيرة مختلفة. الأرضية المشتركة لكل هذا هي مصالح عملائنا وشركائنا!

سواء كنت مزود إقامة، أو مزود سفر، أو مزود تكنولوجيا، أو مورد – لدينا فوائد لا حصر لها لنقدمها لك، هناك العديد من المزايا الواضحة والكثير لتحصل عليه!

لا تنتظر، تعال وانضم إلينا!

لا شك!

على عكس الأنظمة الأخرى، تدعو منصتنا إلى 'الشفافية الكاملة' كأحد قيمها الرئيسية.

نحن لا نخفي أو نخفي هوية الحاجزين أو الضيوف... بل العكس تمامًا!

نقوم بتمرير الهوية الكاملة للحاجز وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة مباشرة إلى الفندق، بما في ذلك معلومات الاتصال وجميع معلومات الضيوف.

بهذه الطريقة، يعرف الفندق دائمًا المنظمة التي تحجز غرفه، وهذا يشكل أرضية صحية لتنمية العلاقة الثنائية عندما تصبح ذات صلة.

بالتأكيد!

نحن ملتزمون تمامًا باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بالطبع!

نحن متوافقون تمامًا مع PCI.

نعم، بالتأكيد!

توفر منصتنا واجهة سهلة جدًا وسهلة الاستخدام تسمح لك بالتحكم الكامل وإدارة خريطة التوزيع الخاصة بك، وتطبيق تكتيكات واستراتيجيات متنوعة للسيطرة على مصيرك.

يمكنك فعل لا شيء أو القليل جدًا و"دع الطبيعة تأخذ مجراها"، مما يعني فتح نفسك للعالم والبدء في تلقي الحجوزات من مختلف شركاء الطلب (مزودي السفر)، وبينما تنشر منصتنا الشفافية الكاملة، ستعرف بالضبط هوية (وجميع المعلومات، بما في ذلك تفاصيل الاتصال) لهؤلاء الحاجزين.

أو يمكنك أن تكون أكثر دقة وتفصيلاً، من خلال عملية سهلة وبديهية وبسيطة للغاية، حرفياً ببضع نقرات، يمكنك التحكم فيما يلي وأكثر:

قم بالتعديل والضبط على مستوى المجال، كل أو بعض خطط الأسعار الخاصة بك (عن طريق إضافة مبلغ ثابت أو نسبة مئوية معينة إلى جميع خطط الأسعار "البيعية" (القابلة للعمولة) و/أو خطط الأسعار "الصافية"). لأي شريحة وكل منها أو من ناحية أخرى، أغلق واحظر أي أو كل الشرائح بالكامل. يمكنك إنشاء خطة أسعار افتراضية (بناءً على خطة الأسعار الحالية) وتعيينها لأي أو بعض أو كل الشرائح.

ينطبق الشيء نفسه على الجغرافيا، حيث يمكنك تعديل خطط الأسعار حسب البلدان أو المناطق أو القارات، وحسب أسواق المصدر والوجهات وأصول الضيوف وما إلى ذلك.

ينطبق هذا على مستوى الشريك/الشركاء المحددين، كل هذا يمكن القيام به لجميع هذه الخيارات ولأي منها. يمكنك اختيار شريك/شركاء محددين وتعديل جميع خطط الأسعار الخاصة بك أو تخصيص خطة أسعار خاصة لكل منهم وما إلى ذلك.

الآن، العالم بين يديك...

منصة واحدة، خيارات لا تُحصى، أقصى مرونة، فرص لا نهائية!

Yes! Oui! Sí! 是的! Ja! כן!

منصتنا متعددة اللغات بالفعل.

بالطبع!

منصتنا تدعم بالكامل العملات المتعددة.

نعم، بالتأكيد!

تم بناء وتصميم تقنيتنا الخاصة والفريدة من أجل تكامل سريع وسهل وسلس.

طورنا منهجية "بدون برمجة" مثبتة تتيح لنا الاتصال بأي نظام دون الحاجة إلى تطوير واستثمار موارد من النظام الآخر.

عملية القيام بذلك بسيطة جدًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التكامل لدينا ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في نظامك الداخلي (داخلي) أو الخارجي (شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك) التي تشغل نظامك (PMS، CM، CRS، إلخ) وسنقوم بالباقي.

في وقت قصير، سيكون نظامك متصلاً وجاهزًا للتوزيع المباشر عبر منصتنا!

بدون شك!

تم بناء وتصميم تقنيتنا الخاصة والفريدة من أجل تكامل سريع وسهل وسلس.

طورنا منهجية "بدون برمجة" مثبتة تتيح لنا الاتصال بأي نظام دون الحاجة إلى تطوير واستثمار موارد من النظام الآخر.

عملية القيام بذلك بسيطة جدًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التكامل لدينا ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في شركتك (داخليًا) أو شركة تكنولوجيا المعلومات الخارجية الخاصة بك، وسنقوم بالباقي.

في وقت قصير، سيتم توصيل نظامك وجاهزًا للحجوزات المباشرة!

البيانات التي لدينا تأتي مباشرة من المصدر. وبالتالي، فهي الأعلى جودة المتاحة، متعددة اللغات، جديدة وأصلية.

لكل عقار نملكه في نظامنا، نحتفظ ونوفر لشركائنا مجموعة كاملة من البيانات الثابتة (يشار إليها أحيانًا باسم 'البيانات غير القابلة للحجز')، بما في ذلك الصور والوصف والمرافق ووسائل الراحة وما إلى ذلك، على مستوى العقار وكذلك على مستوى الغرفة (عند الاقتضاء والأهمية).

بالنسبة للفنادق/مزودي الإقامة الذين لا يمكنهم الاتصال بمنصتنا عبر API لسبب ما، فإننا نوفر نظامًا خارجيًا كاملًا وسهل الاستخدام وودودًا حيث يمكنك رفع وإدارة المخزون والأسعار والتوفر يدويًا.

نعم، يمكنك الحصول على فاتورة مباشرة من الفندق.

نظرًا لطبيعة منصتنا التي تسهل الاتصال المباشر، فإن الحجوزات هي في الأساس بينك (أو عميلك) والفندق. وبالتالي يمكنك الحصول على فاتورة من الفندق.

هذا له أهمية (لسفر الشركات وبشكل عام) لأنه قد يؤهلك لخصم ضرائب متنوعة (وبالتالي تقليل التكلفة).

كلا!

على عكس الأنظمة الأخرى، لا نقوم بتخزين النتائج مؤقتًا على الإطلاق!

يعمل نظامنا في الوقت الفعلي دون أي تخزين مؤقت.

تقنيتنا هي تقنية حصرية وفريدة ولا تضاهى.

عادةً، عدم التخزين المؤقت يؤدي إلى أداء عالي الكمون أو بطيء، لكن هذا ليس هو الحال معنا.

من حيث الأداء:

للتكاملات API من نوع "سحب"، سيجيب نظامنا على استعلام (حتى لأكثر الوجهات ازدحامًا) في أقل من ثانية (عادة في أقل من 500 مللي ثانية).

بالنسبة لتكاملات API 'الدفع'، سيدفع نظامنا التحديثات إلى أنظمة الشركاء، في أقل من ثانية (عادة أقل من 500 مللي ثانية) من لحظة دفع التحديث إلى نظامنا.

مثير للإعجاب؟ نعم، نحن نعلم!

نظرًا لطبيعة منصتنا التي تسهل الاتصال المباشر واستنادًا إلى تقنيتنا الفريدة المسجلة (التي لا مثيل لها)، فإننا نقلل إن لم نلغِ فشل الحجوزات.

نحن نعتمد على تقنيات وأنظمة طرف ثالث، وليس لدينا أي سيطرة عليها، لذلك قد تكون هناك حالات تحدث فيها أعطال في هذه الأنظمة وتؤثر على نظامنا.

هناك الكثير!

بالنسبة لك كمزود خدمات سفر:

نحن نقدم حل تقنية الاتصال المباشر: أنت ⇔ أي شريك.

نحن لا نضيف أي طبقة تجارية ولا نشارك في المعاملة، لسنا وسيطًا أو أي شيء من هذا القبيل.

نعم، بالتأكيد!

نظرًا لطبيعة منصتنا التي تسهل الاتصال والتواصل المباشر في الوقت الفعلي إلى جانب الوصول إلى البيانات الثابتة الكاملة والشاملة والأعلى جودة للفندق (الصور والأوصاف وما إلى ذلك)، يمكنك تقديم خدمة رائعة وتجربة مستخدم ممتازة لعميلك.

يمكنك الآن اللعب على قدم المساواة مع ما كان متاحًا حتى الآن فقط لعدد قليل من العمالقة (بشكل أساس، وكالات السفر عبر الإنترنت الكبيرة جدًا). نحن نساوي لك الملعب! لم تعد مضطرًا لإدارة عملك وأيديك مقيدة خلف ظهرك! حان وقت التحرر.

لا مزيد من فشل الحجوزات! نظرًا لأننا متصلون مباشرة بنظام الفندق ولا نقوم بتخزين النتائج مؤقتًا، فإننا بذلك نلغي فشل الحجوزات. لا حاجة لتقديم أعذار لعملائك حول سبب اختفاء السعر المذكور أو اختفاء توفر الغرفة!

اخدم عملاءك كما يستحقون! لا حاجة للمرور عبر سلسلة طويلة من مراكز الدعم بعد الآن، دون القدرة على التحدث مباشرة مع الفندق وحل أي مشكلة في فترة زمنية قصيرة. هذه المواقف المحبطة التي لا يرغب فيها الفندق في استقبال مكالمتك لأنهم من وجهة نظرهم لا تعتبر المسجل الصحيح "للحاجز" قد ولت الآن.

هذه الظروف المثيرة للأعصاب، حيث ينتظر عميلك جوابًا منك بفارغ الصبر، ولكنك عالق مع مركز دعم المورد الخاص بك الذي ينتظر بدوره جوابًا من مركز دعم المورد الخاص بهم... والذين الآن يأخذون استراحة

(وهكذا دواليك، وتستمر هذه السلسلة البائسة…) يمكن الآن تجنبها تمامًا!

معنا، أنت دائمًا على بعد مكالمة هاتفية واحدة من حل المشكلة مباشرة مع الفندق في وقت قصير.

في جميع أنحاء العالم!

نعمل عالميًا من خلال مكاتب محلية تقع في أسواق رئيسية وتقنيتنا 'صنع في إسرائيل' بفخر تم تطويرها في مركز البحث والتطوير الإسرائيلي لدينا.

بالتأكيد يمكنك!

تشكل منصتنا حجوزات مباشرة بشفافية كاملة (حتى يعرف الفندق بالضبط من هو الحاجز). لديك الحرية الكاملة للاتصال والتواصل مباشرة مع الفندق بخصوص أي أمر (تقديم طلبات خاصة مباشرة إلخ).

تدعم وحدة الاتصال لدينا التبادل بين الفندق والحاجز. يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالفندق وفقًا لمعلومات الاتصال المعروضة في كل حجز محدد والمتاحة بشكل عام لكل عقار على منصتنا.

نظرًا لطبيعة أعمالهم، توفر معظم الفنادق دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك توقع رد سريع.

100%!

بسبب طبيعة منصتنا والأنظمة البيئية التجارية المباشرة التي تمكّنها، يتم إنشاء المزيد من الحجوزات المباشرة ويشارك عدد أقل من الأيدي فيها. هناك المزيد المتبقي لجميع الأطراف المعنية.

يمكن للفنادق تحديد عمولة أقل/أسعار صافية أعلى، وبسبب إزالة العديد من الطبقات التجارية غير الضرورية (الوسطاء)، يتم ترجمتها تلقائيًا للجانب الطالب إلى عمولة أعلى/أسعار صافية أعلى.

الخلاصة، جميع الأطراف تتمتع بهامش ربح أعلى بشكل كبير وتعزز إيراداتها.

بالطبع!

يمكننا الاتصال نيابة عنك مع أي شريك طلب/مزود سفر.

في حال كانت لديك علاقة قائمة مع أي شريك طلب / شركة سفر أو ترغب في إنشاء واحدة، ولم يكن شريك الطلب / شركة السفر متاحًا بعد على منصتنا، فيمكننا توصيله لك بسهولة وسرعة.

عملية ذلك بسيطة جدًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الانضمام لدينا ونسخ جهة الاتصال المعنية في شريك الطلب/شركة السفر وسنقوم بالباقي.

في وقت قصير، سيكون شريك الطلب/شركة السفر متاحًا للتوزيع المباشر لك!

نعم، بالتأكيد!

يمكننا الاتصال بأي فندق لك.

إذا كانت لديك علاقة قائمة مع فندق معين أو ترغب في إنشاء واحدة، وهذا الفندق غير متوفر بعد على منصتنا، يمكننا بسهولة وسرعة ربطه لك.

عملية القيام بذلك بسيطة للغاية. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الإعداد الخاص بنا ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في الفندق وسنقوم بالباقي.

قريبًا جدًا، سيكون الفندق متاحًا للحجوزات المباشرة لك!

عندما يقوم نظامنا بتكوين حجوزات مباشرة مع نظام الفندق (PMS)، نتلقى ونجعل لك رمز مرجع التأكيد الذي يخصصه نظام الفندق لحجزك (هذا هو الرقم المرجعي الذي يظهر ويستخدمه موظفو الفندق - مكتب الاستقبال، العمليات الخلفية، إلخ).

منصتنا مقيدة بالقيود والحدود التي يفرضها نظام الفندق، وللأسف، بعض أنظمة الفنادق القديمة لا تدعم وظيفة إعادة رمز التأكيد المرجعي، لذلك في هذه الحالات، لا يمكننا تقديمه. ومع ذلك، يرجى التأكد من أن حجزك يتم مباشرة مع أنظمة الفندق، ومن خلال التواصل المباشر مع الفندق يمكنك الحصول عليه.

بكل سهولة!

تشكل منصتنا حجوزات مباشرة بشفافية كاملة (حتى يعرف الفندق بالضبط من هو الحاجز). لديك الحرية الكاملة للاتصال والتواصل مباشرة مع الفندق بخصوص أي أمر (تقديم طلبات خاصة مباشرة إلخ).

تدعم وحدة الاتصال لدينا التبادل بين الفندق والحاجز. يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالفندق وفقًا لمعلومات الاتصال المعروضة في كل حجز محدد والمتاحة بشكل عام لكل عقار على منصتنا.

نظرًا لطبيعة أعمالهم، توفر معظم الفنادق دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك توقع رد سريع.

الأمر بسيط!

بشكل عام، يتم إنجاز عقودنا وتوقيعها عبر الإنترنت.

كجزء من عملية الاشتراك، يُطلب منك مراجعة الشروط والأحكام ذات الصلة بعناية واجتهاد ثم قبولها رسميًا رقميًا.

يعمل القبول الرقمي عبر الإنترنت بمثابة "توقيع" رسمي ويشكل عقدًا ملزمًا قانونيًا وقابلًا للتنفيذ.

عندما يكون ذلك مناسبًا، سيتم إبرام الملاحق والإضافات وما إلى ذلك وتوقيعها عن طريق تبادل المستندات الموقعة ماديًا أو رقميًا.

سيتم تخزين هذه المستندات الموقعة (مرة أخرى، إذا كانت ذات صلة فقط) ويمكن الوصول إليها من خلال حسابك على المنصة الإلكترونية.

بالطبع!

تقوم منصتنا بترتيب الحجوزات المباشرة بشفافية كاملة (بحيث يعرف الفندق بالضبط من هو الحاجز).

لديك الحرية الكاملة لتقديم طلبات خاصة مباشرة إلى الفندق والتواصل معهم بخصوص أي أمر.

وحدة الاتصال لدينا تدعم هذا التبادل، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك البريد الإلكتروني أو الاتصال بالفندق مباشرة وفقًا لمعلومات الاتصال المعروضة مع كل حجز محدد والمتاحة بشكل عام لكل عقار على منصتنا.

نظرًا لطبيعة أعمالهم، توفر معظم الفنادق دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك توقع رد سريع.

الأمر بسيط!

لمزودي السفر:

بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر منصتنا و/أو حيث لا توجد لديك علاقة حالية مع مزود الإقامة، سيتم استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا لدفع العمولات.

في حال كانت لديك علاقة حالية مع مزود الإقامة وبناءً على اتفاقك/ترتيبك، يمكن لمزود الإقامة أن يدفع لك مباشرة (خارج نظامنا).

إنه سهل!

لمزودي السفر:

بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر سوقنا و/أو حيث لا توجد لديك علاقة حالية مع مزود الإقامة، سيتم استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا لتلقي المدفوعات.

إذا كانت لديك علاقة قائمة مع مزود الإقامة، بناءً على اتفاقك/ترتيبك، يمكنك الدفع لمزود الإقامة مباشرة (خارج نظامنا).

نعم، نحن نفعل!

منصتنا تدعم بالكامل نموذج 'NET' المعروف أيضًا باسم 'خطط الأسعار المدفوعة مسبقًا'.

"خطط الأسعار الصافية": تحدد خطة السعر الصافي سعر الحجز الصافي الذي يدفعه مزود السفر لمزود الإقامة. السعر الصافي هو سعر "مدفوع مسبقًا" (أي يتم تحصيله ودفعه قبل الإقامة/تسجيل الوصول).

يحق لمزود السفر إضافة مبلغ معين إلى السعر الصافي (زيادة السعر) وتقديمه لعملائه. يتم تحصيل السعر النهائي (السعر الصافي + الزيادة) من قبل مزود السفر من عميله (الضيف) ويتم دفع السعر الصافي من قبل مزود السفر إلى مزود الإقامة.

بالتأكيد!

تدعم منصتنا بالكامل خيار "الدفع في الفندق" المعروف أيضًا باسم "خطط أسعار العمولة" و/أو "خطط أسعار الدفع اللاحق".

“خطط أسعار البيع”: خطة سعر البيع (القابلة للعمولة) تحدد سعر حجز البيع للعميل النهائي (الضيف/المستهلك). سعر البيع هو سعر "الدفع اللاحق" (أي يتم تحصيله ودفعه أثناء الإقامة، حتى موعد المغادرة).

يحق لمزود السفر فقط عرض سعر البيع لعملائه (بدون أي هامش إضافي). يتم تحصيل سعر البيع من قبل مزود الإقامة من النزيل، ويتم دفع مبلغ العمولة لمزود السفر عادةً بعد الإقامة (بعد تسجيل المغادرة).

تقنيتنا هي تقنية ملكية وفريدة ولا مثيل لها!

من حيث الأداء:

للتكاملات API من نوع "سحب"، سيجيب نظامنا على استعلام (حتى لأكثر الوجهات ازدحامًا) في أقل من ثانية (عادة في أقل من 500 مللي ثانية).

بالنسبة لتكاملات API 'الدفع'، سيدفع نظامنا التحديثات إلى أنظمة الشركاء، في أقل من ثانية (عادة أقل من 500 مللي ثانية) من لحظة دفع التحديث إلى نظامنا.

مثير للإعجاب؟ نعم، نحن نعلم!

على العكس تمامًا!

منصة HyperGuest تقدم لأصحاب الفنادق عدة مستويات من التحكم للتخفيف من مخاوف تسرب الأسعار وتكافؤ الأسعار:

التوزيع المتحكم به لخطط الأسعار الصافية:

على عكس بنوك الأسرة (bed-banks) وتجار الجملة، تسمح HyperGuest لأصحاب الفنادق بتكوين كيفية توزيع أسعارهم. على سبيل المثال، يمكن إتاحة خطط الأسعار الصافية (NET) لقطاعات مثل وكالات السفر والمجتمعات المغلقة ولكن ليس لإعادة البائعين.

نشر سعر BAR بأسعار صافية (NET):

يتيح HyperGuest للمستخدمين تحديد خطة أسعار كـ BAR الرسمي، والتي سيتم توفيرها لمولدات الطلب مع السعر الصافي. في كثير من الحالات، تحدث مشاكل تكافؤ الأسعار ببساطة لأن مولدات الطلب لا تعرف توقع الفندق لأدنى سعر بيع. البيع العام بأقل من سعر BAR، في هذه الحالة، يعد انتهاكًا لشروط استخدام HyperGuest.

نشر خطط أسعار الدفع في الفندق (الإجمالي):

عندما ينشر مديرو الفنادق أسعار المستخدم النهائي (الإجمالية، القابلة للعمولة)، فإن لديهم السيطرة الكاملة على سعر البيع. تسمح HyperGuest ببيع هذه الأسعار في قطاع B2B، بما في ذلك عملية تسوية سلسة ومتسقة وتحويل العمولة.

التخفيف السريع لحالات تساوي الأسعار:

مع HyperGuest، أنت المسيطر. عند حدوث مشكلة، لا تحتاج إلى الشروع في جهد 'تحري' (كما هو الحال مع تاجر الجملة التقليدي) لأنك ستعمل مع الوكالات المستهدفة مباشرة. بمجرد إضافة شريك طلب إلى قائمة الحظر الخاصة بك، سيفقدون الوصول الفوري إلى مخزونك.

لمقدمي خدمات السفر ومقدمي التكنولوجيا:

نحن نقدم أكثر الأسعار تنافسية المتاحة في السوق لنوع الخدمة والحل الذي نقدمه.

نحن نفهم طبيعة الأعمال إلى جانب التحديات ونقدم نماذج فعالة من حيث التكلفة ومستدامة لجميع المعنيين.

الأهم من ذلك، أننا نتوافق تمامًا مع مصلحتك لتتناسب مع مصلحتنا. إذا لم تربح أنت، لا نربح نحن أيضًا.

نحن نقدم نهج "قائمة انتقائية" ويمكننا تخصيص أسعارك لتناسب احتياجاتك.

اتصل بنا للحصول على عرضك.

مقدمو خدمات السفر هم كيانات تقدم خدمات سفر من أي نوع أو شكل أو ضرب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التجزئة والجملة والروابط أو الأعمال التجارية، التي تعمل كوكلاء سفر عبر الإنترنت، ووكلاء سفر، واتحادات، وإدارة سفر الشركات، وشركات إدارة الوجهات، ومنظمي الرحلات السياحية، وما إلى ذلك.

مقدمو الإقامة هم كيانات تقدم خدمات إقامة من أي نوع أو شكل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الفنادق، سلاسل الفنادق، الموتيلات، النزل، الخانات، بيوت الضيافة، التخييم، الشاليهات، المنتجعات، النزل، الإقامة المنزلية، الإقامة الزراعية، القوارب، الخيام، إيجارات العطلات، المنازل لقضاء العطلات، الفنادق السكنية، الفيلات، إلخ.

لا على الإطلاق!

لمزودي الإقامة:

خدمتنا واستخدام منصتنا مجاني تمامًا لمقدمي الإقامة.

لا توجد رسوم على الإطلاق… لا رسوم معاملات، ولا رسوم صيانة، ولا رسوم إعداد، ولا رسوم اشتراك، ولا رسوم إدراج، ولا حد أدنى شهري للرسوم، ولا رسوم "نريد أموالك"!

بدون أي تكلفة على الإطلاق... مجانًا!

توفر HyperGuest منصة رقمية خاصة عبر الإنترنت تتيح الاتصال المباشر بين مزودي الإقامة (من أي نوع) ومزودي السفر (من أي نوع).

من خلال استخدام الاتصال المباشر، تتيح المنصة إمكانية وضع الحجوزات المباشرة (أي يمكن لمزودي السفر وضع الحجوزات مباشرة مع مزودي الإقامة).

توفر المنصة وتدعم نموذجين رئيسيين:

السوق: يمكن لمزودي الإقامة وضع مخزونهم "للبيع" في ساحة رقمية حيث يمكن لمزودي السفر الوصول إليها وإجراء الحجوزات مباشرة. يتيح ذلك لمزودي الإقامة العمل مباشرة مع عدد كبير من مزودي السفر دون الحاجة إلى التعاقد المسبق مع كل منهم على حدة. والعكس صحيح، يمكن لمزودي السفر العمل مباشرة مع عدد كبير من مزودي الإقامة دون الحاجة إلى التعاقد المسبق مع كل منهم على حدة.

علاقة ثنائية: بالإضافة إلى ذلك، وبالتزامن مع السوق، يمكن لمقدمي الإقامة ومقدمي السفر الاتفاق على أسعار وشروط مختلفة (عن تلك الموجودة في السوق) وببضع نقرات فقط، إنشاء وتحديد علاقات ثنائية بناءً على أسعار وشروط محددة تم الاتفاق عليها مسبقًا بين كل طرف.

الاتصال: المشهد التكنولوجي للفنادق وكذلك لمقدمي الطلب مجزأ للغاية. أكبر اللاعبين لا يصلون إلى 10% من حصة السوق ومعظم طلبات التكامل يتم رفضها. يتطلب التكامل معرفة متخصصة وهندسة معمارية. مع HyperGuest، يوفر تكامل واحد لكل من لاعبي العرض والطلب إمكانية الوصول لممارسة الأعمال دون القلق أبدًا بشأن الاتصال. الكتلة الحرجة من الحلول مدمجة بالفعل، ويتم إضافة حلول جديدة والتحقق منها باستمرار.

علاوة على ذلك، بناءً على علاقات متفق عليها ومحددة مسبقًا، تسمح منصتنا بالاتصال السهل والمباشر بين مزودي الإقامة ومزودي التكنولوجيا (من أي نوع ونوع) الذي يسهل الحلول/الخدمات التقنية التي يحصل عليها مزودو الإقامة.

وهذه مجرد البداية...

بالتأكيد!

نحن نعلم أن بيع 'الغرف' بدون بيانات الغرفة يشبه طلب توقيع شيك على بياض من عملائك، ونحن ملتزمون بمساعدتك في حل ذلك:

بالنسبة لكل عقار في نظامنا، نحتفظ ونصون ونجعل متاحة لشركائنا مجموعات كاملة من البيانات الثابتة (يشار إليها أحيانًا باسم "البيانات غير القابلة للحجز"). ويشمل ذلك الصور والصور الفوتوغرافية والأوصاف والمرافق ووسائل الراحة، إلخ (على مستوى العقار وكذلك على مستوى الغرفة حسب الأهمية).

البيانات هي الأعلى جودة المتاحة، متعددة اللغات، جديدة، أصلية، وتأتي مباشرة من المصدر.