Häufig gestellte Fragen

JA!

Es ist super einfach, Ihre Unterkunft (jede Art/Art von Unterkunft) zu integrieren.

Wir verstehen Ihre Einschränkungen und Begrenzungen, daher haben wir einen automatischen und KI-gesteuerten Prozess entwickelt, der den Onboarding-Prozess völlig mühelos macht.

Das Onboarding Ihrer Unterkunft ist in wenigen Minuten erledigt.

Unser erfahrenes und routiniertes Onboarding-Team wird Sie durch den gesamten Onboarding-Prozess von Anfang bis Ende begleiten und unterstützen.

Kommen Sie jetzt zu uns und kontaktieren Sie unser Onboarding-Team.

Es ist mühelos!

Die Integration unserer API ist super einfach.

Unsere proprietäre und einzigartige Technologie ist für schnelle, mühelose und reibungslose Integrationen konzipiert und entwickelt.

Wir haben eine bewährte „Zero-Coding“-Methodik entwickelt, die es uns ermöglicht, eine Verbindung zu jedem System herzustellen, ohne dass das andere System Ressourcen entwickeln und investieren muss. Der Prozess dafür ist sehr einfach.

Sie müssen lediglich eine E-Mail an unser Integrationsteam senden und den entsprechenden Kontakt in Ihrem internen (hausinternen) oder externen (Ihrem IT-Unternehmen) kopieren, der Ihr System betreibt, und wir erledigen den Rest.

In kürzester Zeit wird Ihr System verbunden und bereit für die direkte Verteilung über unsere Plattform sein!

Egal, ob Sie ein Reiseanbieter oder ein Unterkunftsanbieter sind, der sich vernetzen möchte, es ist super einfach.

Reiseanbieter sind Unternehmen, die Reisedienstleistungen jeglicher Art erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Einzelhandel, Großhandel, Ligen oder Unternehmen, die als Online-Reisebüros, Reisebüros, Konsortien, Firmenreisemanagement, Destination-Management-Unternehmen, Reiseveranstalter usw. tätig sind.

Im Gegenteil!

Die HyperGuest-Plattform bietet Hoteliers mehrere Kontrollmöglichkeiten, um Ratenverluste und Rate-Parity-Probleme zu mindern:

Kontrollierte Verteilung von NET-Rate-Plänen:

Im Gegensatz zu Bettbanken und Großhändlern ermöglicht HyperGuest Hoteliers, die Verteilung ihrer Raten zu konfigurieren. Beispielsweise können NET-Rate-Pläne für Segmente wie Reisebüros, geschlossene Gemeinschaften, aber nicht für Wiederverkäufer verfügbar gemacht werden.

Veröffentlichen Sie den BAR-Tarif mit Nettopreisen:

HyperGuest ermöglicht es Nutzern, einen Preisplan als offiziellen BAR zu definieren, der zusammen mit dem Nettopreis an Nachfragegeneratoren weitergegeben wird. In vielen Fällen treten Preisparitätsprobleme einfach auf, weil die Nachfragegeneratoren die Erwartung des Hoteliers an einen Mindestverkaufspreis nicht kennen. Ein öffentlicher Verkauf unterhalb des BAR-Preises ist in diesem Fall ein Verstoß gegen die HyperGuest-Nutzungsbedingungen.

Veröffentlichen Sie Pay-at-Hotel (Brutto) Ratepläne:

Wenn Hoteliers Endkundenpreise (Brutto, provisionspflichtig) veröffentlichen, haben sie die volle Kontrolle über den Verkaufspreis. HyperGuest ermöglicht B2B-Verkäufe solcher Raten, einschließlich eines konsistenten, nahtlosen Abrechnungsprozesses und der Provisionsabführung.

Schnelle Behebung von Rate-Parity-Fällen:

Mit HyperGuest haben Sie die Kontrolle. Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie keine 'Detektivarbeit' leisten (wie bei einem traditionellen Großhändler), da Sie direkt mit den Zielagenturen zusammenarbeiten. Indem Sie einfach einen Nachfragepartner auf Ihre Sperrliste setzen, verliert dieser sofort den Zugriff auf Ihr Inventar.

Wir sind ein schnell wachsendes und dynamisches Technologieunternehmen.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Grundlagen zu ändern und die Art und Weise zu innovieren, wie Vertrieb und Konnektivität zwischen Unterkunftsanbietern und Reiseanbietern gehandhabt werden.

Wir glauben, dass nichts zwischen Unterkunftsanbietern und Unternehmen stehen sollte, die an Gäste verkaufen und diese betreuen. Unsere Technologie folgt diesen Prinzipien: Kosteneffizienz, Agilität, Geschwindigkeit und höchste Zuverlässigkeit.

Unsere Stärke ergibt sich aus unseren Werten, unserer Führung, unserem Humankapital, unseren Partnern und Kunden.

Unsere Gründer und das Führungsteam verfügen über langjährige Erfahrung und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau erfolgreicher Organisationen. Sie haben in ihren früheren Geschäftstätigkeiten im Allgemeinen und insbesondere in der Reise- und Hotelbranche enormen Wert geschaffen und beigetragen.

Wir arbeiten weltweit über lokale Büros in Schlüsselmärkten. Unsere Technologie wird stolz "Made in Israel" in unserem israelischen F&E-Zentrum entwickelt.

Wir würden uns freuen, Sie als Kunden, Partner oder Mitarbeiter in der HyperGuest-Familie willkommen zu heißen.

HyperGuest bietet eine digitale Online-Eigenplattform, die eine direkte Konnektivität zwischen Unterkunftsanbietern (aller Art) und Reiseanbietern (aller Art) ermöglicht.

Durch die Nutzung der direkten Konnektivität ermöglicht die Plattform die Platzierung von Direktbuchungen (d. h. Reiseanbieter können Buchungen direkt bei Unterkunftsanbietern vornehmen).

Die Plattform bietet und unterstützt zwei Hauptmodelle:

Marktplatz: Unterkunftsanbieter können ihre Bestände in einer digitalen Arena zum „Verkauf“ anbieten, in der Reiseveranstalter darauf zugreifen und direkt Buchungen vornehmen können. Dies ermöglicht es Unterkunftsanbietern, direkt mit einer Vielzahl von Reiseveranstaltern zusammenzuarbeiten, ohne jeden einzelnen vorab vertraglich binden zu müssen. Umgekehrt können Reiseveranstalter direkt mit einer Vielzahl von Unterkunftsanbietern zusammenarbeiten, ohne jeden einzelnen vorab vertraglich binden zu müssen.

Bilaterale Beziehung: Zusätzlich können Unterkunftsanbieter und Reiseanbieter neben dem Marktplatz unterschiedliche Preise und Konditionen (als die des Marktplatzes) vereinbaren und mit nur wenigen Klicks bilaterale Beziehungen auf der Grundlage festgelegter Preise und Konditionen erstellen und einrichten, wie sie zwischen den Parteien vorab vereinbart wurden.

Konnektivität: Die Technologielandschaft für Hotel- und Nachfrageanbieter ist stark fragmentiert. Die größten Akteure erreichen keinen Marktanteil von 10 %, und die meisten Integrationsanfragen werden abgelehnt. Die Integration erfordert spezielles Know-how und Architektur. Mit HyperGuest ermöglicht eine einzige Integration sowohl Anbietern als auch Nachfragern den Zugang zu Geschäften, ohne jemals über Konnektivität nachdenken zu müssen. Die kritische Masse an Lösungen ist bereits integriert, und neue werden ständig hinzugefügt und zertifiziert.

Darüber hinaus ermöglicht unsere Plattform auf der Grundlage vorab vereinbarter und voreingestellter Beziehungen eine einfache und direkte Verbindung zwischen Unterkunftsanbietern und Technologieanbietern (jeglicher Art), die technologische Lösungen/Dienstleistungen erleichtert, die von Unterkunftsanbietern bezogen werden.

Und das ist erst der Anfang…

Natürlich!

Wir bieten ein komplettes, durchgängiges Zahlungslösungsmodul an.

Unser Zahlungsmodul ermöglicht es Ihnen, einfach zu bezahlen oder bezahlt zu werden (je nach Fall). Sie können unser Zahlungsmodul mit bestehenden Beziehungen nutzen und natürlich für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden (direkte Buchungen von Partnern, mit denen Sie möglicherweise keine Beziehung haben).

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, virtuelle Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Einzahlungen, PayPal usw. Unser Abgleichsmodul ist vollständig mit unserem Zahlungslösungsmodul synchronisiert.

Ja, unbedingt!

Unsere Plattform bietet eine sehr einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Vertriebslandkarte vollständig zu kontrollieren und zu verwalten, verschiedene Taktiken und Strategien anzuwenden, um die Kontrolle über Ihr Schicksal zu übernehmen.

Sie können nichts oder nur sehr wenig tun und „den Dingen ihren Lauf lassen“, d. h. sich der Welt öffnen und beginnen, Buchungen von verschiedenen Nachfragepartnern (Reiseanbietern) zu erhalten. Da unsere Plattform volle Transparenz bietet, kennen Sie genau die Identität (und alle Informationen, einschließlich Kontaktdaten) dieser Buchungspartner.

Oder Sie können viel präziser und detaillierter vorgehen, über einen sehr einfachen, intuitiven und simplen Prozess, buchstäblich mit nur wenigen Klicks können Sie Folgendes und mehr steuern:

Optimieren und anpassen über alle Tarifpläne hinweg, alle oder einige Ihrer Tarifpläne (durch Hinzufügen eines bestimmten Festbetrags oder Prozentsatzes zu all Ihren „Verkaufs“- (provisionspflichtigen) Tarifplänen und/oder „NETTO“-Tarifplänen). Für jedes und jedes Segment oder andererseits vollständige Abschaltung und Blockierung aller oder einiger Segmente. Sie können einen virtuellen Tarifplan (basierend auf dem bestehenden Tarifplan) erstellen und ihn einem, einigen oder allen Segmenten zuweisen.

Gleiches gilt für Geografien: Nach Ländern, Regionen oder Kontinenten können Sie Tarifpläne anpassen, nach Quellmärkten, Reisezielen, Gästeherkünften usw. Es geht bis auf die Ebene des/der spezifischen Partner. All dies kann für alle und jede dieser Optionen durchgeführt werden. Sie können gezielt bestimmte Partner auswählen und alle Ihre Tarifpläne anpassen oder jedem einen privaten Tarifplan zuweisen usw.

Jetzt liegt die Welt in Ihren Händen… Eine Plattform, unzählige Optionen, maximale Flexibilität, endlose Möglichkeiten!

Ja, auf jeden Fall!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebslandschaft vollständig zu kontrollieren, bis auf eine sehr granulare Ebene, einschließlich der Möglichkeit, bestimmte Nachfragepartner (Reiseanbieter) zu identifizieren und Raten und Konditionen speziell für sie anzupassen.

Mühelos!

Unsere Plattform ermöglicht direkte Buchungen mit vollständiger Transparenz (sodass das Hotel genau weiß, wer der Buchungsnehmer ist). Sie haben die volle Freiheit, das Hotel in jeder Angelegenheit direkt zu kontaktieren und zu kommunizieren (z. B. Sonderwünsche direkt übermitteln). Unser Kommunikationsmodul unterstützt den Austausch zwischen Hotel und Buchungsnehmer. Sie können das Hotel per E-Mail oder Telefon unter den Kontaktdaten kontaktieren, die bei jeder einzelnen Buchung angegeben sind und allgemein für jedes Objekt auf unserer Plattform verfügbar sind. Aufgrund der Art ihres Geschäfts verfügen die meisten Hotels über einen 24/7/365-Kundendienst, sodass Sie mit einer schnellen Antwort rechnen können.

Ja, natürlich!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig zu kontrollieren, bis auf eine sehr granulare Ebene, einschließlich der Anpassung und Feinabstimmung von Raten für bestimmte Partner (Reiseanbieter).

Ja, in der Tat!

Die Daten, die wir haben, stammen direkt von der Quelle. Daher sind sie von höchster verfügbarer Qualität, mehrsprachig, aktuell und authentisch. Für jede Unterkunft in unserem System halten und pflegen wir für unsere Partner einen vollständigen Satz statischer Daten (manchmal auch als „nicht buchbare Daten“ bezeichnet), einschließlich Bilder, Fotos, Beschreibungen, Einrichtungen, Annehmlichkeiten usw., sowohl auf Unterkunftsebene als auch auf Zimmerebene (wo zutreffend und relevant).

Ja, das tun wir!

Unsere Plattform ist äußerst flexibel und darauf ausgelegt, weniger verbreitete Geschäftsmodelle und einzigartige/unterschiedliche Tarifpläne zu unterstützen.

Einige Beispiele: Tarifpläne für den Verkauf von Zimmern nach Zeitfenstern/stündlich (statt nach Nächten), Langzeitaufenthalte, opake/Paketraten, CUG-Raten, Großabnehmerraten, Offline-Raten und viele mehr…

Zu unseren Nachfragenetzwerkpartnern gehören Nachfragepartner, die sich auf den Verkauf von Zimmern spezialisiert haben, indem sie einzigartige Modelle nutzen, bewerben und anbieten (wie oben/viele andere).

Ja, das können Sie!

Sie haben die volle Freiheit, jedes auf unserer Plattform gelistete Hotel zu kontaktieren.

Sobald die Bedingungen/Vereinbarung mit dem Hotel abgeschlossen und unterzeichnet sind, kann das Hotel dies problemlos einrichten.

Ja, natürlich!

Jedes Hotel/Unterkunft, das mit uns zusammenarbeitet (über den Marktplatz oder anderweitig), steht Ihnen zur direkten Kontaktaufnahme und Vertragsunterzeichnung zur Verfügung, indem Sie eine bilaterale Beziehung (Vereinbarung) eingehen.

Unsere Plattform setzt auf ‚volle Transparenz‘, sodass das Hotel, wenn Buchungen für ein Hotel generiert werden, vollständig darüber informiert ist.

Das Initiieren einer Kontaktanfrage ist sehr einfach und kann direkt über die Plattform (oder extern per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise Ihrer Wahl) erfolgen.

Sobald eine Einigung erzielt wurde, kann das Hotel es in einem sehr einfachen Prozess einrichten und konfigurieren.

Alle!

Unser Zahlungsmodul unterstützt alle gängigen Standardzahlungsmethoden wie Kreditkarten, virtuelle Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Anzahlungen, PayPal usw.

Es ist einfach!

Für Unterkunftsanbieter:

Für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden und/oder bei denen Sie keine bestehende Beziehung zum Reiseanbieter haben, wird unser Zahlungsmodul zur Entgegennahme von Zahlungen verwendet.

Falls Sie bereits eine bestehende Beziehung zum Reiseanbieter haben und basierend auf Ihrer Vereinbarung/Abmachung, kann der Reiseanbieter Sie direkt (außerhalb unseres Systems) bezahlen.

Für Unterkunftsanbieter:

Für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden und/oder bei denen Sie keine bestehende Beziehung zum Reiseanbieter haben, wird unser Zahlungsmodul zur Entgegennahme von Zahlungen verwendet.

Falls Sie bereits eine bestehende Beziehung zum Reiseanbieter haben und basierend auf Ihrer Vereinbarung/Absprache können Sie den Reiseanbieter direkt (außerhalb unseres Systems) bezahlen.

Natürlich!

Wir bieten ein komplettes, durchgängiges Zahlungslösungsmodul an.

Unser Zahlungsmodul ermöglicht es Ihnen, je nach Fall einfach zu bezahlen oder bezahlt zu werden.

Sie können unser Zahlungsmodul mit bestehenden Beziehungen nutzen und natürlich für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden (Direktbuchungen von Partnern, zu denen Sie möglicherweise keine Beziehungen haben).

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, virtuelle Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Anzahlungen, PayPal usw.

Unser Abstimmungsmodul ist vollständig mit unserem Zahlungslösungsmodul synchronisiert.

Ja!

Unsere Plattform empfängt von den Unterkunftsanbietern und verwaltet Sonderraten, Sonderbedingungen, Sonderrichtlinien, Werbeaktionen usw., stellt sie bereit und macht sie für Sie verfügbar.

Ja (und das sollten Sie auch)!

Unsere Plattform ermöglicht es unseren Unterkunftsanbietern, einen oder mehrere Tarifpläne als „BAR“ zu kennzeichnen (z. B. BAR für flexible Stornierungsbedingungen und BAR für nicht erstattungsfähig usw.).

Für jeden Tarif, den wir Ihnen „senden“ (zur Verfügung stellen), werden wir auch den BAR „senden“ (zur Verfügung stellen) und Sie sind damit verpflichtet, die Preisparität des Hotels einzuhalten und diesen auf keiner offenen Website zu unterbieten.

Ja, das tun wir!

Für jede Unterkunft haben wir für unsere Partner genaue und aktualisierte dynamische Daten (manchmal auch als „buchbare Daten“ bezeichnet) verfügbar. Dies basiert auf unserer direkten Konnektivität mit dem System des Hotels.

Diese Daten sind über unsere API verfügbar und zugänglich.

Technologieanbieter sind Unternehmen, die Technologielösungen oder Technologiedienstleistungen (normalerweise als Travel-Tech, Hospitality-Tech usw. kategorisiert) jeglicher Art, Art oder Sorte für Unterkunftsanbieter und/oder Reiseanbieter bereitstellen.

Zum Beispiel können diese Lösungen oder Dienstleistungen in den Bereichen Yield- und Revenue-Management, Websites und Buchungsmaschinen, Preisüberwachung, dynamische Pakete, Kundenbeziehungen usw. liegen.

Natürlich!

Der wesentliche Bestandteil unserer Plattform ist das Zahlungsmodul, mit dem Sie einfach bezahlen oder bezahlt werden können.

Unser Zahlungsmodul nutzt alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, virtuelle Kreditkarten, Überweisungen, PayPal usw.

Ja, in der Tat!

Unsere Informationen bieten zahlreiche zusätzliche Mehrwertfunktionen, Features und Module.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Direktbuchungen werden einfach gemacht!

Sie können Hotels entweder direkt über Ihr eigenes Buchungssystem buchen, dank einfacher Integration mit unserer Plattform.

Wenn Sie kein Buchungssystem haben, können wir Ihnen kostenlos unser Buchungssystem zur Verfügung stellen, das Ihnen als Online-Tool für die direkte Buchung bei Hotels dient.

Natürlich!

Zusätzlich zu etwaigen Tarifplänen, die Sie in Ihrem System haben (und auf unserem System bereitgestellt haben), haben Sie zusätzliche Flexibilität, die es Ihnen ermöglicht, auf unserer Plattform „virtuelle Tarifpläne“ zu erstellen und zu verwalten.

Virtuelle Rate-Pläne sind Rate-Pläne, die auf einem der Rate-Pläne basieren und nach allen relevanten Parametern (Preis, Verfügbarkeit, Richtlinien usw.) angepasst werden können.

Ja, das können Sie (und sollten Sie)!

Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, einen oder mehrere Tarifpläne als „BAR“ zu kennzeichnen (z. B. BAR für flexible Stornierungsbedingungen und BAR für nicht erstattungsfähig usw.).

Für jeden Tarif, den wir 'senden', werden wir auch den BAR 'senden', und dadurch kann der Nachfragepartner Ihre Tarifparität intakt halten.

Zusätzlich zu anderen Maßnahmen, die zur Durchsetzung der Tarifparität beitragen, verpflichten sich alle Nachfragepartner wie folgt:

„Unterkunftsanbieter haben ein enormes Eigeninteresse daran, ihre Preise zu kontrollieren (um die „Preisparität“ über verschiedene Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten und zu schützen sowie Preisverluste und Diskrepanzen zwischen verschiedenen Kanälen zu vermeiden).

Daher erkennt der Reiseanbieter an, erklärt und garantiert, dass der Reiseanbieter die BAR-Beschränkungen stets einhalten wird und niemals und unter keinen Umständen, direkt oder indirekt, absichtlich oder unabsichtlich, Preise anzeigen, veröffentlichen oder anbieten wird, die niedriger sind als der BAR auf einer offenen Website (unabhängig davon, ob diese Websites vom Reiseanbieter oder von einem seiner Drittkunden betrieben oder verwaltet werden). Der Reiseanbieter trägt die volle Verantwortung für das Vorstehende und im Falle eines Verstoßes hat der Unterkunftsanbieter zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln das Recht, Buchungen zu stornieren, die unter Verstoß getätigt wurden. Der Reiseanbieter ist vollständig verantwortlich für alle Schäden, die dem Unterkunftsanbieter aufgrund eines Verstoßes gegen die oben genannten Verpflichtungen entstehen.

Für diesen Abschnitt (und die Vereinbarung) haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

„Best Available Rate (BAR)“: ist der/die vom Unterkunftsanbieter als solche angegebenen Preis(e) (mit der Bedeutung, dass dies die Preise sind, die der Reiseanbieter einhalten muss und auf keiner offenen Website unterbieten darf).

„Offene Website“: jede Online-Website, mobile App usw., die allgemein für die Öffentlichkeit zugänglich ist und von Verbrauchern, Nutzern usw. frei aufgerufen werden kann.

Best Available Rate (BAR), auch bekannt als Best Rate Guaranteed (BRG), ist ein Preismechanismus, der von Hotels und Hotelketten verwendet wird. Es wurde eingeführt, weil die Hotelbranche die Flugbranche nachahmte, die Preise basierend auf der Nachfrageprognose festlegt.

Es gibt mehrere Interpretationen und Umsetzungen des BAR in der Hotelbranche. Sheryl E. Kimes definiert BAR-Preisgestaltung als einen „Versuch, Verwirrung zu reduzieren und sicherzustellen, dass dem Gast für jede Nacht eines mehrtägigen Aufenthalts der niedrigste verfügbare Tarif genannt wird.“[1] Galileo, ein Anbieter von Global Distribution Systemen, definiert BAR als „einen Tarif, der der Öffentlichkeit zugänglich ist, keine Vorauszahlung erfordert und keine Storno- oder Änderungsgebühren/-strafen auferlegt, außer solchen, die aufgrund der normalen Stornierungsrichtlinie einer Unterkunft erhoben werden.“ Einige Hotels beziehen jedoch „abgeschirmte“ Raten in ihre BAR-Strategien ein.

Quelle: hier!

Absolut, auf jeden Fall!

Unsere Plattform kann Sonderpreise, Sonderkonditionen, Sonderrichtlinien, Aktionen usw. aus Ihrem System „empfangen“ und verarbeiten und bereitstellen.

Zusätzlich zu diesen Elementen, die Sie möglicherweise auf Ihrem System (und auf unserem System bereitgestellt) haben, haben Sie zusätzliche Flexibilität, um auf unserer Plattform Sondertarife, Sonderbedingungen, Sonderrichtlinien, Aktionen usw. zu erstellen und zu verwalten.

Sicher!

Unsere Plattform unterstützt unbegrenzte Tarifpläne. Jeder Tarifplan, den Sie in Ihrem System haben, kann auf unserer Plattform „empfangen“ und verwendet werden.

Zusätzlich zu allen Tarifplänen, die Sie in Ihrem System haben (und in unserem System bereitgestellt werden), haben Sie zusätzliche Flexibilität, um neue über unsere Plattform „virtuelle Ratenpläne“ zu erstellen und zu verwalten.

Natürlich!

Wir bieten ein vollwertiges Online-Buchungssystem (manchmal auch als „Buchungs-Frontend“ oder „Demand-Side-Plattform“ bezeichnet), in dem alle Unterkünfte gebucht werden können (Buchungen werden über dieses System direkt beim Hotel getätigt).

Kontaktieren Sie uns, um Zugang zu unserem Buchungssystem zu erhalten.

Ja, das tun wir!

Für jedes in unserem System erfasste Objekt halten, pflegen und stellen wir unseren Partnern einen vollständigen Satz statischer Daten (manchmal als „nicht buchbare Daten“ bezeichnet) zur Verfügung, einschließlich Bilder, Fotos, Beschreibungen, Einrichtungen, Annehmlichkeiten usw. sowohl auf Objekt- als auch auf Zimmerebene (sofern zutreffend und relevant).

Die Daten sind von höchster verfügbarer Qualität, mehrsprachig, aktuell, authentisch und stammen direkt von der Quelle.

Diese Daten sind über unsere API verfügbar und zugänglich.

JA!

Wir bieten eine moderne, fortschrittliche und robuste API für die dynamischen Daten (buchbare/ARI-Daten), sowohl für PULL als auch PUSH. Ebenfalls eine API für statische Daten (nicht buchbare Daten) auf Hotel- und Zimmerebene, direkt von der „Quelle der Wahrheit“.

Ja, ganz einfach!

Mit nur wenigen Klicks können Sie jedes Reiseunternehmen (Nachfragepartner) auswählen und für diesen Partner die zwischen Ihnen vereinbarten Raten, Bedingungen, Richtlinien usw. festlegen, um Ihre Vereinbarung umzusetzen.

Darüber hinaus beachten Sie bitte die Zusammenarbeit mit einem bestimmten Partner und die Anpassung der Preise für einen bestimmten Partner.

Im Handumdrehen!

Die Anbindung Ihres Hotels kann nur wenige Minuten dauern.

Es ist ganz einfach!

Unsere Plattform ist sehr einfach zu bedienen, äußerst intuitiv und super benutzerfreundlich. Wir verwenden moderne Technologien und Infrastrukturen, die die 'Benutzerfreundlichkeit' voll unterstützen.

Wir investieren stark in die Benutzererfahrung, die Navigationssequenzen und die GUI, um eine effiziente und reibungslose Customer Journey/Nutzung zu schaffen.

Ihre Zufriedenheit ist unser Gewinn!

Ja, absolut!

Wir legen großen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und Partner und befolgen strikt die höchsten Datenschutzstandards und halten die DSGVO vollständig ein. Wir implementieren Technologien und andere Maßnahmen, um unsere Umgebung, Technologieinfrastruktur und Systeme zu sichern.

Bitte beachten Sie auch Folgendes:

Unsere Datenschutzrichtlinie

GDPR-Konformität

PCI-Konformität

PSD2

Datenverarbeitung

Bei Fragen zu diesem Thema zögern Sie bitte nicht, unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: contact.privacy@hyperguest.com

Ja, das tun wir!

Wir bieten kostenlose Schulungen zur Nutzung unserer Plattform an.

Unser erfahrenes Kundendienstteam wird vor dem ersten Onboarding-Prozess eine erste Schulungssitzung ansetzen und steht auf Anfrage für Folge-Schulungen zur Verfügung.

Schulungen werden per Online-Videokonferenz durchgeführt.

Darüber hinaus stehen Ihnen jederzeit unsere Online-Wissensdatenbank und das in unsere Plattform integrierte Online-Hilfemodul zur Verfügung.

Ihr Wissen ist unser Gewinn!

Natürlich!

Parallel (oder zusätzlich) zu den Funktionen, die Sie möglicherweise auf Ihrem System haben, bietet unsere Plattform viele Optionen und ein hohes Maß an Flexibilität.

Unser Steuern- und Gebührenmodul ermöglicht es Ihnen, unbegrenzte Variationen von Steuern und Gebühren zu erstellen (z. B. Mehrwertsteuer, GST, City Tax, Tourist Tax, Resort Fee usw.).

Unser Modul ermöglicht es Ihnen, diese basierend auf allen erforderlichen Parametern zu konfigurieren (Prozentsatz oder Festbetrag, pro Aufenthalt, pro Person, pro Nacht, pro Zimmer, pro Schlafzimmer oder jede Kombination der oben genannten).

Sie können markieren, ob der Preis, den wir erhalten, dies bereits beinhaltet oder die Steuer/Gebühr zum Preis hinzugefügt oder bei der Abreise bezahlt werden muss usw.

Diese Steuern und Gebühren (zusätzlich zu den Richtlinien, die wir möglicherweise aus Ihrem System erhalten) werden zum Reservierungspreis hinzugefügt (mit genauer Aufschlüsselung) und an den Reiseanbieter (und über den Reiseanbieter an den Gast) weitergegeben.

Unterm Strich können Sie mit unserem Steuer- und Gebührenmodul problemlos die richtigen Einstellungen definieren, die die Weitergabe genauer Preise mit allen relevanten Steuern und Gebühren und einer vollständigen Aufschlüsselung ermöglichen.

Absolut!

Parallel (oder zusätzlich) zu den Funktionen, die Sie möglicherweise in Ihrem System haben, bietet unsere Plattform Optionen und ein hohes Maß an Flexibilität.

Unser Policy-Modul ermöglicht es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl von verschiedenen Richtlinien zu erstellen (wie Check-in/Check-out-Zeiten, Haustierrichtlinien, Richtlinien für Zusatzpersonen usw.).

Diese Richtlinien (zusätzlich zu den Richtlinien, die wir möglicherweise von Ihrem System erhalten) werden zu den Buchungsbedingungen hinzugefügt und an den Reiseanbieter (und über den Reiseanbieter an den Gast) weitergegeben.

Es ist einfach!

Unsere Plattform bietet ein einfaches und benutzerfreundliches Modul für den Zahlungsabgleich.

Wir wissen, dass die Kontrolle und Verwaltung Ihrer Konten und der Umgang mit Zahlungen ein mühsamer und komplexer Prozess sein kann. Deshalb haben wir beschlossen, diesen Prozess einfach und angenehm zu gestalten.

Über das Abstimmungsmodul können Sie die Liste der Buchungen einsehen und überprüfen, bei denen Zahlungen fällig oder geschuldet sind. Sie können Ihre Abrechnungen abrufen und Aktionen wie die Überweisung von Zahlungen durchführen oder Streitfälle eröffnen und verwalten.

Jetzt, mit HyperGuest, wird die Abstimmung zum Kinderspiel!

JA!

Es ist super einfach, Ihre Unterkunft (jede Art/Art von Unterkunft) zu integrieren.

Wir verstehen Ihre Einschränkungen und Begrenzungen, daher haben wir einen automatischen und KI-gesteuerten Prozess entwickelt, der den Onboarding-Prozess völlig mühelos macht.

Das Onboarding Ihrer Unterkunft ist in wenigen Minuten erledigt.

Unser erfahrenes und routiniertes Onboarding-Team wird Sie durch den gesamten Onboarding-Prozess von Anfang bis Ende begleiten und unterstützen.

Kommen Sie jetzt zu uns und kontaktieren Sie unser Onboarding-Team.

Es ist mühelos!

Die Integration unserer API ist super einfach.

Unsere proprietäre und einzigartige Technologie ist für schnelle, mühelose und reibungslose Integrationen konzipiert und entwickelt.

Wir haben eine bewährte „Zero-Coding“-Methodik entwickelt, die es uns ermöglicht, eine Verbindung zu jedem System herzustellen, ohne dass das andere System entwickeln und Ressourcen investieren muss.

Der Prozess dafür ist sehr einfach. Sie müssen nur unser Integrationsteam per E-Mail kontaktieren und den relevanten Kontakt bei Ihrem internen (hausinternen) oder externen (Ihrer IT-Firma) Kopie setzen, der Ihr System betreibt, und wir erledigen den Rest.

In kürzester Zeit wird Ihr System verbunden und bereit für die direkte Verteilung über unsere Plattform sein!

Egal, ob Sie ein Reiseanbieter oder ein Unterkunftsanbieter sind, der sich vernetzen möchte, es ist super einfach.

Die Grenzen sind endlos!

Im Gegensatz zu anderen Systemen basiert unsere API auf proprietärer, einzigartiger, moderner und innovativer Technologie, die ihresgleichen sucht!

Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden eine unbegrenzte API anzubieten.

Wir erlegen keinerlei Einschränkungen auf! Kein Look-to-Book-Verhältnis, keine Abfragen-pro-Sekunde-Schwelle und keine anderen Beschränkungen.

Im Gegensatz zu anderen Systemen können Sie unser System Tag für Tag so oft abfragen, wie Sie möchten, mit der höchsten Laststufe, die Sie erzeugen können!

Keine Sorge, wir werden es aufrechterhalten! Nicht nur das, die Leistung unseres Systems bleibt erhalten!

Ja!

Unsere API unterstützt vollständig „PULL“!

Natürlich!

Unsere API unterstützt vollständig „PUSH“!

Ja, auf jeden Fall!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebslandschaft vollständig zu kontrollieren, bis auf eine sehr granulare Ebene, einschließlich der Möglichkeit, bestimmte Nachfragepartner (Reiseanbieter) zu identifizieren und Raten und Konditionen speziell für sie anzupassen.

Es ist einfach!

Um Zugang zu unserer Plattform und unseren Diensten zu erhalten, müssen Sie ein gültiges Konto erstellen: Anmelden / Registrieren.

Sicher, Sie können auf uns zählen!

Wir bieten Kundensupport rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, per E-Mail, Chat und Telefon.

Wann immer Sie uns brauchen, wir sind an Ihrer Seite!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig zu kontrollieren, bis auf eine sehr granulare Ebene, einschließlich der Anpassung und Feinabstimmung von Raten für bestimmte Partner (Reiseanbieter).

Ja, selbstverständlich!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig bis auf eine sehr granulare Ebene zu kontrollieren, einschließlich der Anpassung/Änderung von Tarifen für bestimmte Geografien (durch Auswahl von Land, Region, Kontinent usw.), und dies kann pro Quelle und/oder Ziel und in Verbindung mit der Herkunft des Buchungspersonen und/oder des Gastes erfolgen.

JA!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte bis auf eine sehr detaillierte Ebene vollständig zu steuern, einschließlich der Deaktivierung (Blockierung) von Raten für bestimmte Geografien (durch Auswahl von Land, Region, Kontinent usw.), und dies kann pro Quelle und/oder Ziel sowie in Verbindung mit der Herkunft des Buchungsgasts und/oder des Gasts erfolgen.

Klar, das können Sie tun!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig bis auf eine sehr granulare Ebene zu steuern, einschließlich der Anpassung und Optimierung von Tarifen für bestimmte Segmente.

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig bis auf eine sehr granulare Ebene zu steuern, einschließlich der Anpassung und Optimierung von Tarifen für bestimmte Segmente.

Absolut!

Ja, unsere Plattform ermöglicht es Ihnen auf sehr einfache Weise, Ihre Vertriebskarte vollständig bis auf eine sehr granulare Ebene zu kontrollieren, einschließlich der Deaktivierung (Blockierung) eines bestimmten Nachfragepartners (Reiseunternehmen).

Ein Gewinn für alle!

Unsere Plattform verändert die Spielregeln auf so viele verschiedene und aufregende Weisen. Die gemeinsame Basis für all dies sind die Interessen unserer Kunden und Partner!

Ob Sie ein Unterkunftsanbieter, Reiseanbieter, Technologieanbieter oder Lieferant sind – wir haben unendlich viele Vorteile für Sie zu bieten, es gibt so viele klare Vorzüge und so viel zu gewinnen!

Zögern Sie nicht, kommen Sie zu uns!

Zweifellos!

Im Gegensatz zu anderen Systemen steht bei unserer Plattform "volle Transparenz" als einer ihrer Hauptwerte im Vordergrund.

Wir tarnen oder verstecken nicht die Identität der Buchungsperson oder des Gastes … ganz im Gegenteil!

Wir geben dem Hotel die vollständige Identität des Buchungskunden und alle anderen relevanten Informationen, einschließlich der Kontaktdaten sowie aller Gastinformationen, direkt weiter.

Auf diese Weise weiß das Hotel immer, welche Organisation seine Zimmer bucht, und dies dient als gesunde Grundlage für die Pflege der bilateralen Beziehung, wenn sie relevant wird.

Auf jeden Fall!

Wir sind vollständig konform mit der GDPR.

Natürlich!

Wir sind vollständig PCI-konform.

Ja, unbedingt!

Unsere Plattform bietet eine sehr einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Vertriebslandkarte vollständig zu kontrollieren und zu verwalten, verschiedene Taktiken und Strategien anzuwenden, um die Kontrolle über Ihr Schicksal zu übernehmen.

Sie können nichts oder nur sehr wenig tun und „den Dingen ihren Lauf lassen“, d. h. sich der Welt öffnen und beginnen, Buchungen von verschiedenen Nachfragepartnern (Reiseanbietern) zu erhalten. Da unsere Plattform volle Transparenz bietet, kennen Sie genau die Identität (und alle Informationen, einschließlich Kontaktdaten) dieser Buchungspartner.

Oder Sie können viel präziser und detaillierter vorgehen, über einen sehr einfachen, intuitiven und simplen Prozess, buchstäblich mit nur wenigen Klicks können Sie Folgendes und mehr steuern:

Optimieren und anpassen über alle Tarifpläne hinweg, alle oder einige Ihrer Tarifpläne (durch Hinzufügen eines bestimmten Festbetrags oder Prozentsatzes zu all Ihren „Verkaufs“- (provisionspflichtigen) Tarifplänen und/oder „NETTO“-Tarifplänen). Für jedes und jedes Segment oder andererseits vollständige Abschaltung und Blockierung aller oder einiger Segmente. Sie können einen virtuellen Tarifplan (basierend auf dem bestehenden Tarifplan) erstellen und ihn einem, einigen oder allen Segmenten zuweisen.

Gleiches gilt für geografische Gebiete: Nach Ländern, Regionen oder Kontinenten können Sie Preispläne pro Quellmarkt, Reiseziel, Herkunft der Gäste usw. anpassen.

Es geht bis auf die Ebene der einzelnen Partner herab, all dies kann für alle und jede dieser Optionen durchgeführt werden. Sie können gezielt bestimmte Partner auswählen und alle Ihre Tarifpläne anpassen oder jedem einen privaten Tarifplan zuweisen usw.

Jetzt liegt die Welt in Ihren Händen…

Eine Plattform, unzählige Optionen, maximale Flexibilität, endlose Möglichkeiten!

Yes! Oui! Sí! 是的! Ja! כן!

Unsere Plattform ist tatsächlich mehrsprachig.

Natürlich!

Unsere Plattform unterstützt vollständig mehrere Währungen.

Ja, absolut!

Unsere proprietäre und einzigartige Technologie ist für schnelle, mühelose und reibungslose Integrationen konzipiert und entwickelt.

Wir haben eine bewährte „Zero-Coding“-Methodik entwickelt, die es uns ermöglicht, eine Verbindung zu jedem System herzustellen, ohne dass das andere System entwickeln und Ressourcen investieren muss.

Der Vorgang ist sehr einfach. Sie müssen lediglich unser Integrationsteam per E-Mail kontaktieren und den relevanten Kontakt in Ihrem internen (hausinternen) oder externen (Ihre IT-Firma) System (PMS, CM, CRS usw.) in Kopie setzen, und wir erledigen den Rest.

In kürzester Zeit wird Ihr System verbunden und bereit für die direkte Verteilung über unsere Plattform sein!

Ohne Zweifel!

Unsere proprietäre und einzigartige Technologie ist für schnelle, mühelose und reibungslose Integrationen konzipiert und entwickelt.

Wir haben eine bewährte „Zero-Coding“-Methodik entwickelt, die es uns ermöglicht, eine Verbindung zu jedem System herzustellen, ohne dass das andere System entwickeln und Ressourcen investieren muss.

Der Prozess hierfür ist sehr einfach. Sie müssen lediglich unser Integrationsteam per E-Mail kontaktieren und den entsprechenden Ansprechpartner bei Ihrem internen (hausinternen) oder externen (Ihre IT-Firma) in CC setzen, und wir erledigen den Rest.

In kürzester Zeit ist Ihr System verbunden und bereit für direkte Buchungen!

Die Daten, die wir haben, stammen direkt von der Quelle. Daher sind sie von höchster Qualität, mehrsprachig, frisch und authentisch.

Für jede Immobilie, die wir in unserem System haben, halten und pflegen wir für unsere Partner einen vollständigen Satz an Stammdaten (manchmal auch als „nicht buchbare Daten“ bezeichnet), einschließlich Bildern, Fotos, Beschreibungen, Einrichtungen, Annehmlichkeiten usw., sowohl auf Immobilienebene als auch auf Zimmerebene (sofern zutreffend und relevant).

Für Hotels/Unterkünfte, die aus irgendeinem Grund keine Verbindung zu unserer Plattform über die API herstellen können, bieten wir ein vollwertiges, sehr benutzerfreundliches Extranet-System an, in dem Sie Inventar, Preise und Verfügbarkeiten manuell hochladen und verwalten können.

Ja, Sie können eine Rechnung direkt vom Hotel erhalten.

Aufgrund der Art unserer Plattform, die direkte Konnektivität ermöglicht, erfolgen die Buchungen im Wesentlichen zwischen Ihnen (oder Ihrem Kunden) und dem Hotel. Somit können Sie eine Rechnung vom Hotel erhalten.

Dies hat Bedeutung (für Geschäftsreisen und allgemein), da es Sie möglicherweise zum Abzug verschiedener Steuern berechtigt (und damit die Kosten senkt).

Nein!

Anders als andere Systeme cachen wir Ergebnisse überhaupt nicht!

Unser System arbeitet in Echtzeit ohne jegliches Caching.

Unsere Technologie ist eine proprietäre und einzigartige Technologie und sucht ihresgleichen.

Normalerweise führt kein Caching zu hoher Latenz oder träger Leistung, aber bei uns ist das nicht der Fall.

Leistungsbezogen:

Für „Pull“-API-Integrationen beantwortet unser System eine Anfrage (selbst für das am stärksten frequentierte Ziel) in weniger als einer Sekunde (typischerweise in weniger als 500 Millisekunden).

Bei „Push“-API-Integrationen sendet unser System Updates an die Systeme der Partner in weniger als einer Sekunde (normalerweise in weniger als 500 Millisekunden), nachdem das Update an unser System gesendet wurde.

Beeindruckend? Ja, das wissen wir!

Aufgrund der Art unserer Plattform, die direkte Konnektivität ermöglicht, und basierend auf unserer patentierten einzigartigen Technologie (die unübertroffen ist) minimieren oder eliminieren wir Buchungsfehler.

Wir sind auf Technologien und Systeme Dritter angewiesen und haben keine Kontrolle darüber, daher kann es zu Situationen kommen, in denen Ausfälle in diesen Systemen auftreten und unser System beeinträchtigen.

Es gibt viele!

Für Sie als Reiseanbieter:

Wir bieten eine Direct-Connectivity-Technologielösung: Sie ⇔ jeder Partner.

Wir fügen KEINE kommerzielle Schicht hinzu und nehmen nicht an der Transaktion teil, wir sind kein Vermittler oder ähnliches.

Ja, selbstverständlich!

Aufgrund der Art unserer Plattform, die eine direkte Konnektivität und Kommunikation in Echtzeit sowie Zugang zu den vollständigen, umfassenden und hochwertigsten statischen Daten des Hotels (Fotos, Beschreibungen usw.) ermöglicht, können Sie Ihrem Kunden einen hervorragenden Service und eine hervorragende Benutzererfahrung bieten.

Sie können jetzt auf Augenhöhe spielen, was bisher nur einer kleinen Anzahl von Giganten (vor allem den sehr großen OTAs) vorbehalten war. Wir schaffen gleiche Wettbewerbsbedingungen für Sie! Sie sind nicht länger gezwungen, Ihr Geschäft zu führen, wenn Ihnen die Hände gebunden sind! Es ist Zeit, frei zu sein.

Keine Buchungsfehler mehr! Da wir direkt mit dem Hotelsystem verbunden sind und keine Ergebnisse zwischenspeichern, eliminieren wir Buchungsfehler. Keine Ausreden mehr für Ihre Kunden, warum der angebotene Preis nicht mehr verfügbar ist oder die Zimmerverfügbarkeit verschwunden ist!

Bedienen Sie Ihre Kunden, wie sie es verdienen! Keine Notwendigkeit mehr, eine lange Kette von Support-Centern zu durchlaufen, ohne die Möglichkeit, direkt mit dem Hotel zu sprechen und jedes Problem in kurzer Zeit zu lösen. Diese frustrierenden Situationen, in denen das Hotel Ihren Anruf nicht entgegennehmen möchte, weil Sie aus ihrer Sicht nicht als rechtmäßiger „Bucher“ registriert sind, sind jetzt vorbei.

Diese nervenaufreibenden Umstände, in denen Ihr Kunde verzweifelt auf eine Antwort von Ihnen wartet, Sie aber beim Support-Center Ihres Lieferanten feststecken, das auf eine Antwort von dessen Lieferanten-Support-Center wartet ... die jetzt eine Pause machen

(und so weiter und so fort, diese elende Kette setzt sich fort…) – kann jetzt vollständig vermieden werden!

Bei uns sind Sie immer nur einen Anruf entfernt, um das Problem direkt mit dem Hotel in kürzester Zeit zu lösen.

Weltweit!

Wir sind weltweit über lokale Büros in wichtigen Märkten tätig, und unsere Technologie wird stolz „Made in Israel“ in unserem israelischen F&E-Zentrum entwickelt.

Das können Sie natürlich!

Unsere Plattform bildet direkte Reservierungen mit vollständiger Transparenz (sodass das Hotel genau weiß, wer der Buchungskunde ist). Sie haben die volle Freiheit, das Hotel in allen Angelegenheiten direkt zu kontaktieren und zu kommunizieren (z. B. Sonderwünsche direkt übermitteln).

Unser Kommunikationsmodul unterstützt den Austausch zwischen Hotel und Buchungsperson. Sie können das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren, basierend auf den Kontaktinformationen, die bei jeder spezifischen Buchung angezeigt werden und allgemein für jede Unterkunft auf unserer Plattform verfügbar sind.

Aufgrund der Art ihres Geschäfts bieten die meisten Hotels einen 24/7/365-Kundenservice, sodass Sie mit einer schnellen Antwort rechnen können.

100%!

Aufgrund der Natur unserer Plattform und der dadurch ermöglichten direkten Geschäftsökosysteme werden mehr Direktbuchungen generiert und weniger Hände sind daran beteiligt. Für alle beteiligten Parteien bleibt mehr übrig.

Hotels können niedrigere Provisionen/höhere Netto-Raten festlegen, und da viele unnötige kommerzielle Schichten (Zwischenhändler) entfernt werden, wird dies per Definition automatisch für die Nachfrageseite in höhere Provisionen/höhere Netto-Raten übersetzt.

Unterm Strich profitieren alle Seiten von einer deutlich höheren Gewinnspanne und steigern ihre Einnahmen.

Natürlich!

Wir können für Sie eine Verbindung zu jedem Nachfragepartner/Reiseanbieter herstellen.

Falls Sie bereits eine Beziehung zu einem Nachfragepartner/Reiseunternehmen haben oder eine aufbauen möchten, und dieser Nachfragepartner/dieses Reiseunternehmen noch nicht auf unserer Plattform verfügbar ist, können wir es sehr einfach und schnell für Sie anbinden.

Der Prozess dafür ist sehr einfach. Sie müssen nur unser Onboarding-Team per E-Mail kontaktieren und den relevanten Kontakt bei diesem Nachfragepartner/Reiseunternehmen in Kopie setzen, und wir erledigen den Rest.

Im Handumdrehen steht der Nachfragepartner/das Reiseunternehmen für die direkte Verteilung für Sie zur Verfügung!

Ja, unbedingt!

Wir können für Sie eine Verbindung zu jedem Hotel herstellen.

Falls Sie eine bestehende Beziehung zu einem bestimmten Hotel haben oder eine aufbauen möchten, und dieses Hotel noch nicht auf unserer Plattform verfügbar ist, können wir es sehr einfach und schnell für Sie anbinden.

Der Vorgang ist sehr einfach. Sie müssen lediglich eine E-Mail an unser Onboarding-Team senden und den entsprechenden Kontakt im Hotel in Kopie setzen, und wir erledigen den Rest.

In kürzester Zeit wird das Hotel für direkte Buchungen für Sie verfügbar sein!

Da unsere Plattform direkte Buchungen mit dem Hotelsystem (PMS) durchführt, erhalten und stellen wir Ihnen den Bestätigungsreferenzcode zur Verfügung, der vom System des Hotels Ihrer Buchung zugewiesen wird (dies ist die Referenznummer, die für das Hotelpersonal sichtbar und verwendbar ist – Rezeption, Backoffice usw.).

Unsere Plattform unterliegt den Einschränkungen und Begrenzungen des Hotel-Systems. Leider unterstützen einige Legacy-Hotelsysteme die Funktion zur Rücksendung des Bestätigungsreferenzcodes nicht, sodass wir ihn in diesen Fällen nicht bereitstellen können. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Buchung direkt im Hotel-System erfolgt und Sie ihn durch direkte Kommunikation mit dem Hotel erhalten können.

Mühelos!

Unsere Plattform bildet direkte Reservierungen mit vollständiger Transparenz (sodass das Hotel genau weiß, wer der Buchungskunde ist). Sie haben die volle Freiheit, das Hotel in allen Angelegenheiten direkt zu kontaktieren und zu kommunizieren (z. B. Sonderwünsche direkt übermitteln).

Unser Kommunikationsmodul unterstützt den Austausch zwischen Hotel und Buchungsperson. Sie können das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren, basierend auf den Kontaktinformationen, die bei jeder spezifischen Buchung angezeigt werden und allgemein für jede Unterkunft auf unserer Plattform verfügbar sind.

Aufgrund der Art ihres Geschäfts bieten die meisten Hotels einen 24/7/365-Kundenservice, sodass Sie mit einer schnellen Antwort rechnen können.

Es ist einfach!

In der Regel werden unsere Verträge online abgeschlossen und abgewickelt.

Im Rahmen des Anmeldevorgangs werden Sie gebeten, Ihre relevanten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig und gewissenhaft zu prüfen und diese dann formell digital zu akzeptieren.

Die Online-Digitale Akzeptanz fungiert als formelle "Unterzeichnung" und bildet einen rechtlich gültigen, durchsetzbaren bindenden Vertrag.

Wenn und sofern relevant, werden Anhänge, Anlagen, Zusatzvereinbarungen usw. durch Austausch physischer oder digital signierter Dokumente abgeschlossen und unterzeichnet.

Diese unterzeichneten Dokumente (wiederum, falls und soweit zutreffend) werden gespeichert und auf Ihrem Online-Plattformkonto zugänglich sein.

Natürlich!

Unsere Plattform arrangiert direkte Buchungen mit vollständiger Transparenz (damit das Hotel genau weiß, wer der Buchungsverantwortliche ist).

Sie haben die volle Freiheit, Sonderwünsche direkt an das Hotel zu richten und sich zu allen Angelegenheiten mit ihm auszutauschen.

Unser Kommunikationsmodul unterstützt diesen Austausch. Zusätzlich können Sie das Hotel direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, basierend auf den Kontaktdaten, die bei jeder einzelnen Buchung angezeigt werden und generell für jede Unterkunft auf unserer Plattform verfügbar sind.

Aufgrund der Art ihres Geschäfts bieten die meisten Hotels einen 24/7/365-Kundenservice, sodass Sie mit einer schnellen Antwort rechnen können.

Es ist einfach!

Für Reiseanbieter:

Für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden und/oder bei denen Sie keine bestehende Beziehung zum Unterkunftsanbieter haben, wird unser Zahlungsmodul für Provisionszahlungen verwendet.

Falls Sie eine bestehende Beziehung zum Unterkunftsanbieter haben und basierend auf Ihrer Vereinbarung/Abmachung kann der Unterkunftsanbieter Sie direkt (außerhalb unseres Systems) bezahlen.

Es ist einfach!

Für Reiseanbieter:

Für Buchungen, die über unseren Marktplatz getätigt werden und/oder bei denen Sie keine bestehende Beziehung zum Unterkunftsanbieter haben, wird unser Zahlungsmodul für den Zahlungseingang verwendet.

Falls Sie bereits eine bestehende Beziehung zum Unterkunftsanbieter haben, können Sie auf der Grundlage Ihrer Vereinbarung/Absprache den Unterkunftsanbieter direkt (außerhalb unseres Systems) bezahlen.

Ja, das tun wir!

Unsere Plattform unterstützt das „NET“-Modell vollständig, das auch als „Prepaid-Rate-Pläne“ bekannt ist.

"NET-Ratenpläne": Ein NET-Ratenplan definiert den Netto-Buchungspreis, der vom Reiseanbieter an den Unterkunftsanbieter gezahlt wird. Der NET-Tarif ist ein "vorausbezahlter" Tarif (d.h. vor dem Aufenthalt/Check-in eingezogen und bezahlt).

Der Reiseanbieter ist berechtigt, einen bestimmten Betrag zur Netto-Rate hinzuzufügen (Aufschlag) und diesen seinen Kunden anzubieten. Der Endpreis (Netto-Rate + Aufschlag) wird vom Reiseanbieter von seinem Kunden (Gast) eingezogen und die Netto-Rate wird vom Reiseanbieter an den Unterkunftsanbieter gezahlt.

Absolut!

Unsere Plattform unterstützt vollständig „Pay at the Property“, auch bekannt als „Sell Rate Plans“, „Commissionable Rate Plans“ und/oder „Post-Pay Rate Plans“.

„Sell Rate Plans“: Ein Sell (kommissionierbarer) Rate Plan definiert den Buchungsverkaufspreis für den Endkunden (Gast/Verbraucher). Der Sell Rate ist ein „Post-Pay“-Tarif (d.h. während des Aufenthalts bis zum Check-out erhoben und bezahlt).

Der Reiseveranstalter ist nur berechtigt, seinen Kunden den Sell Rate (ohne zusätzlichen Aufschlag) anzubieten. Der Verkaufspreis wird vom Unterkunftsanbieter vom Gast eingenommen und der Provisionsbetrag wird dem Reiseveranstalter in der Regel nach dem Aufenthalt (post-check-out) gezahlt.

Unsere Technologie ist eine proprietäre und einzigartige Technologie, die ihresgleichen sucht!

Leistungsbezogen:

Für „Pull“-API-Integrationen beantwortet unser System eine Anfrage (selbst für das am stärksten frequentierte Ziel) in weniger als einer Sekunde (typischerweise in weniger als 500 Millisekunden).

Bei „Push“-API-Integrationen sendet unser System Updates an die Systeme der Partner in weniger als einer Sekunde (normalerweise in weniger als 500 Millisekunden), nachdem das Update an unser System gesendet wurde.

Beeindruckend? Ja, das wissen wir!

Im Gegenteil!

Die HyperGuest-Plattform bietet Hoteliers mehrere Kontrollmöglichkeiten, um Ratenverluste und Rate-Parity-Probleme zu mindern:

Kontrollierte Verteilung von NET-Rate-Plänen:

Im Gegensatz zu Bettbanken und Großhändlern ermöglicht HyperGuest Hoteliers, die Verteilung ihrer Raten zu konfigurieren. Beispielsweise können NET-Rate-Pläne für Segmente wie Reisebüros, geschlossene Gemeinschaften, aber nicht für Wiederverkäufer verfügbar gemacht werden.

Veröffentlichen Sie den BAR-Tarif mit Nettopreisen:

HyperGuest ermöglicht es Nutzern, einen Preisplan als offiziellen BAR zu definieren, der zusammen mit dem Nettopreis an Nachfragegeneratoren weitergegeben wird. In vielen Fällen treten Preisparitätsprobleme einfach auf, weil die Nachfragegeneratoren die Erwartung des Hoteliers an einen Mindestverkaufspreis nicht kennen. Ein öffentlicher Verkauf unterhalb des BAR-Preises ist in diesem Fall ein Verstoß gegen die HyperGuest-Nutzungsbedingungen.

Veröffentlichen Sie Pay-at-Hotel (Brutto) Ratepläne:

Wenn Hoteliers Endkundenpreise (Brutto, provisionspflichtig) veröffentlichen, haben sie die volle Kontrolle über den Verkaufspreis. HyperGuest ermöglicht B2B-Verkäufe solcher Raten, einschließlich eines konsistenten, nahtlosen Abrechnungsprozesses und der Provisionsabführung.

Schnelle Behebung von Rate-Parity-Fällen:

Mit HyperGuest haben Sie die Kontrolle. Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie keine 'Detektivarbeit' leisten (wie bei einem traditionellen Großhändler), da Sie direkt mit den Zielagenturen zusammenarbeiten. Indem Sie einfach einen Nachfragepartner auf Ihre Sperrliste setzen, verliert dieser sofort den Zugriff auf Ihr Inventar.

Für Reiseanbieter und Technologieanbieter:

Wir bieten die wettbewerbsfähigsten Preise auf dem Markt für die Art von Dienstleistung und Lösung, die wir anbieten.

Wir verstehen die Natur des Geschäfts zusammen mit den Herausforderungen und bieten kosteneffiziente und nachhaltige Modelle für alle Beteiligten.

Noch wichtiger ist, dass wir unsere Interessen vollständig an Ihre anpassen. Wenn Sie kein Geld verdienen, verdienen wir auch keins.

Wir bieten einen „à-la-carte“-Ansatz an und können Ihre Preisgestaltung individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten.

Reiseanbieter sind Unternehmen, die Reisedienstleistungen jeglicher Art erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Einzelhandel, Großhandel, Ligen oder Unternehmen, die als Online-Reisebüros, Reisebüros, Konsortien, Firmenreisemanagement, Destination-Management-Unternehmen, Reiseveranstalter usw. tätig sind.

Unterkunftsanbieter sind Unternehmen, die Unterkunftsdienstleistungen jeder Art, Art oder Sorte anbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Hotels, Hotelketten, Motels, Hostels, Gasthöfe, Pensionen, Campingplätze, Chalets, Resorts, Lodges, Privatunterkünfte, Bauernhöfe, Boote, Zelte, Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Aparthotels, Villen usw.

Überhaupt nicht!

Für Unterkunftsanbieter:

Unser Service und die Nutzung unserer Plattform sind für Unterkunftsanbieter völlig KOSTENLOS.

Es gibt überhaupt keine Gebühren… keine Transaktionsgebühren, keine Wartungsgebühren, keine Einrichtungsgebühren, keine Abonnementgebühren, keine Listengebühren, keine monatlichen Mindestgebühren und keine „Ich will dein Geld“-Gebühren!

Absolut keine Kosten… kostenlos!

HyperGuest bietet eine digitale Online-Eigenplattform, die eine direkte Konnektivität zwischen Unterkunftsanbietern (aller Art) und Reiseanbietern (aller Art) ermöglicht.

Durch die Nutzung der direkten Konnektivität ermöglicht die Plattform die Platzierung von Direktbuchungen (d. h. Reiseanbieter können Buchungen direkt bei Unterkunftsanbietern vornehmen).

Die Plattform bietet und unterstützt zwei Hauptmodelle:

Marktplatz: Unterkunftsanbieter können ihre Bestände in einer digitalen Arena zum „Verkauf“ anbieten, in der Reiseveranstalter darauf zugreifen und direkt Buchungen vornehmen können. Dies ermöglicht es Unterkunftsanbietern, direkt mit einer Vielzahl von Reiseveranstaltern zusammenzuarbeiten, ohne jeden einzelnen vorab vertraglich binden zu müssen. Umgekehrt können Reiseveranstalter direkt mit einer Vielzahl von Unterkunftsanbietern zusammenarbeiten, ohne jeden einzelnen vorab vertraglich binden zu müssen.

Bilaterale Beziehung: Zusätzlich können Unterkunftsanbieter und Reiseanbieter neben dem Marktplatz unterschiedliche Preise und Konditionen (als die des Marktplatzes) vereinbaren und mit nur wenigen Klicks bilaterale Beziehungen auf der Grundlage festgelegter Preise und Konditionen erstellen und einrichten, wie sie zwischen den Parteien vorab vereinbart wurden.

Konnektivität: Die Technologielandschaft für Hotel- und Nachfrageanbieter ist stark fragmentiert. Die größten Akteure erreichen keinen Marktanteil von 10 %, und die meisten Integrationsanfragen werden abgelehnt. Die Integration erfordert spezielles Know-how und Architektur. Mit HyperGuest ermöglicht eine einzige Integration sowohl Anbietern als auch Nachfragern den Zugang zu Geschäften, ohne jemals über Konnektivität nachdenken zu müssen. Die kritische Masse an Lösungen ist bereits integriert, und neue werden ständig hinzugefügt und zertifiziert.

Darüber hinaus ermöglicht unsere Plattform auf der Grundlage vorab vereinbarter und voreingestellter Beziehungen eine einfache und direkte Verbindung zwischen Unterkunftsanbietern und Technologieanbietern (jeglicher Art), die technologische Lösungen/Dienstleistungen erleichtert, die von Unterkunftsanbietern bezogen werden.

Und das ist erst der Anfang…

Absolut!

Wir wissen, dass der Verkauf von „Zimmern“ ohne Zimmerdaten so ist, als ob Sie Ihre Kunden bitten würden, einen Blankoscheck zu unterschreiben, und wir verpflichten uns, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen:

Für jedes Objekt in unserem System halten wir vollständige Sätze statischer Daten (manchmal auch als „nicht buchbare Daten“ bezeichnet) vor, pflegen sie und stellen sie unseren Partnern zur Verfügung. Dazu gehören Bilder, Fotos, Beschreibungen, Einrichtungen, Annehmlichkeiten usw. (sowohl auf Objekt- als auch auf Zimmerebene, je nach Relevanz).

Die Daten sind von höchster verfügbarer Qualität, mehrsprachig, aktuell, authentisch und stammen direkt von der Quelle.