HyperGuest और World2Meet

World2Meet (W2M), Iberostar Group का यात्रा प्रभाग, कुछ भी आधा-अधूरा नहीं करता है। यूरोप के सबसे लंबवत एकीकृत यात्रा समूहों में से एक के रूप में, W2M टूर ऑपरेशंस, एक वैश्विक बेडबैंक, DMC सेवाओं, एक खुदरा एजेंसी नेटवर्क, कॉर्पोरेट यात्रा और अपनी खुद की एयरलाइन, World2Fly तक फैला हुआ है। उस सूची को, उन ब्रांडों में, उन बाजारों में स्थानांतरित करने के लिए बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होती है जो बनाए रख सके। यही कारण है कि W2M और HyperGuest अब लाइव हैं।

हमने Juan Diaz के साथ एक मिनी-साक्षात्कार आयोजित किया, जो W2M में डायरेक्ट कनेक्टिविटी और स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप के प्रमुख हैं, ताकि यह समझा जा सके कि उनकी कनेक्टिविटी रणनीति को क्या प्रेरित कर रहा है, और इस पैमाने पर काम करने वाले समूह के लिए प्रत्यक्ष एकीकरण क्या अनलॉक करता है।

दृष्टि

W2M यूरोप के सबसे ऊर्ध्वाधर रूप से एकीकृत यात्रा समूहों में से एक में विकसित हुआ है। आज नवाचार के लिए आप किस दर्शन के साथ दृष्टिकोण रखते हैं, और स्मार्ट कनेक्टिविटी कहाँ फिट बैठती है?

"W2M में, एक लंबवत एकीकृत यात्रा समूह में हमारे विकास ने हमारे मूल दर्शन को नहीं बदला है: हम जुनूनी रूप से ग्राहक-केंद्रित बने हुए हैं और चपलता के लिए गहराई से प्रतिबद्ध हैं। नवाचार तकनीक को अपनाने के बारे में नहीं है; यह वास्तविक दुनिया के मूल्य को तेज़ी से प्रदान करने के लिए बाधाओं को तोड़ने के बारे में है। हमारे पैमाने के एक समूह के लिए, कनेक्टिविटी केंद्रीय तंत्रिका तंत्र है। यह हमारे टूर ऑपरेटिंग, बेडबैंक, खुदरा और एयरलाइन डिवीजनों को जोड़ता है। स्मार्ट, अनुकूलित कनेक्टिविटी सुनिश्चित करती है कि हमारी विशाल इन्वेंट्री सभी ब्रांडों में तरल रूप से चलती है, जिससे हम बाजार में बदलावों पर तुरंत प्रतिक्रिया कर सकते हैं और होटल भागीदारों और अंतिम उपभोक्ताओं दोनों को एक सहज अनुभव प्रदान कर सकते हैं।"

चुनौती

मल्टी-ब्रांड, मल्टी-मार्केट ऑपरेशन में होटल इन्वेंट्री और दरों का प्रबंधन करना कोई छोटा काम नहीं है। विखंडन W2M को सबसे अधिक कहाँ नुकसान पहुँचाता है?

"आज हमें सबसे अधिक प्रभावित करने वाला विखंडन दर स्थिरता में है, विशेष रूप से उच्च-मात्रा वैश्विक वितरण के भारी दबाव में। वास्तविक जटिलता एक अत्यधिक विविध पारिस्थितिकी तंत्र में वास्तविक समय ARI डेटा की भारी मात्रा को सिंक्रनाइज़ और पुश करने में निहित है। जब हमारे और संपत्तियों के बीच विरासत या खंडित परतें होती हैं, तो परिणामी विलंबता तत्काल डेटा बेमेल पैदा करती है। हमारे व्यापक पदचिह्न वाले संचालन के लिए, अपडेट में एक सूक्ष्म-विलंब भी हमारे व्यापक बिक्री नेटवर्क पर दर अखंडता को बाधित करता है। डेटा सिंक्रनाइज़ेशन हमारी सबसे बड़ी परिचालन बाधा है।"

साझेदारी

HyperGuest उस मिडलवेयर को हटा देता है जो अनुबंध को धीमा करता है, लागत बढ़ाता है, और इन्वेंट्री डेटा को खंडित करता है। W2M जैसे समूह के लिए जो पहले से ही यात्रा श्रृंखला के इतने हिस्से को नियंत्रित करता है, प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी परत जोड़ने से क्या खुलता है?

"HyperGuest ARI डेटा कनेक्टिविटी के लिए एक शक्तिशाली, वास्तविक दुनिया के त्वरक के रूप में विशिष्ट मूल्य प्रदान करता है। रणनीतिक लाभ उत्पाद को इन्जेस्ट करने की क्षमता को सुव्यवस्थित करने में निहित है। HyperGuest सैकड़ों जटिल कनेक्शनों से वास्तविक समय के ARI डेटा को प्रभावी ढंग से एकीकृत और मानकीकृत करता है और एक एकल, अनुकूलित स्ट्रीम में बदल देता है। अलग-अलग API के खंडित पारिस्थितिकी तंत्र के प्रबंधन के लिए भारी परिचालन संसाधनों को समर्पित करने के बजाय, यह प्रत्यक्ष परत सुनिश्चित करती है कि उत्पाद तुरंत साफ, संरचित और हमारे पूरे समूह में तेजी से वितरण के लिए तैयार हो। यह हमें लीगेसी लेटेंसी को बायपास करने, घर्षण को दूर करने और हमारे टाइम-टू-मार्केट को नाटकीय रूप से तेज करने की अनुमति देता है।"

एक ऐसे समूह के लिए जो पहले से ही यात्रा मूल्य श्रृंखला के अधिकांश भाग को नियंत्रित करता है, सवाल कभी यह नहीं था कि प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी का पीछा किया जाए या नहीं। यह एक ऐसी परत खोजने के बारे में था जो W2M के संचालन की गति और जटिलता से मेल खा सके। यही वह चीज़ है जो यह साझेदारी प्रदान करती है।

HyperGuest नेटवर्क में आपका स्वागत है, W2M। आपको पाकर हमें खुशी है!

World2Meet टीम को उनके दृष्टिकोण साझा करने के लिए और HyperGuest से Marc Armengol और Olivia Pérez Alcalde को इस संबंध को वास्तविकता बनाने के लिए हार्दिक धन्यवाद।