成功案例
释放增长：Chroma Hospitality如何利用HyperGuest推动直接B2B分销
Chroma Hospitality通过HyperGuest转型了其B2B分销——简化运营、加强房价控制，并扩展到高价值的细分市场。
August 4, 2025
成立于2009年的Chroma Hospitality是菲律宾最著名的酒店供应商之一，隶属于备受尊敬的Filinvest集团。Chroma管理着多样化的酒店品牌组合，体现菲律宾人的热情好客和世界级服务。其主要品牌包括：
- Crimson Hotels & Resorts：一个五星级的本土品牌，在阿拉邦（马尼拉）、麦克坦（宿务）和长滩岛拥有旗舰酒店。
- Quest Hotels：一个中档城市和度假村品牌，在城市和省级地点提供高质量住宿。
- Timberland Highlands Resort：一个独特的生态旅游物业。
- Grafik Hotel Collection：一个大胆、注重生活方式的品牌，将于2025年推出，多个物业已在开发中。
随着房间数量预计从目前的2,200间增长到2028年的5,000间，Chroma 致力于创新、可持续性和技术领先的酒店管理。
加速直接分销成功
挑战
Chroma希望通过减少对传统中介的过度依赖，并在不增加运营复杂性的情况下解锁未开发的需求来源，来发展其分销策略。HyperGuest优势
- 渠道管理：通过单一集成整合 35 多个分销渠道。
- 费率控制：对所有合作伙伴实施实时费率控制。
- 监管变更：完全转向净批发价，简化财务流程。
- 市场准入：在细分市场中新增的高性能合作伙伴。
1. 简化分销复杂性
挑战：Chroma在超过35个分销渠道运营，进一步扩张可能会压垮他们的技术栈和资源。
HyperGuest的解决方案：通过接入HyperGuest集中化的B2B市场，Chroma即时获得全球需求合作伙伴网络——无需管理单个连接。这种“一对多”模式在最大化覆盖面的同时最小化运营开销。
2. 价格控制
挑战：传统平台限制了Chroma控制定价的方式，限制了其调整利润或快速适应市场变化的能力。
HyperGuest的解决方案：HyperGuest的动态费率控制和灵活的分销规则，使他们能够：
- 实时调整价格。
- 根据合作伙伴定制分销策略。
- 保留对提供内容、时间和对象的完全可见性和控制权。这种控制可提高盈利能力，减少价格泄漏或不一致。
3. 与新商业模式对齐
挑战：随着Chroma将所有合作伙伴关系转向纯净价策略，他们需要一个与这种转变保持一致并避免佣金摩擦的平台。
HyperGuest 的解决方案：HyperGuest 支持 Chroma 的转型，采用基于虚拟信用卡（VCC）的净价模式，确保每次预订合规、透明且风险可控——无需复杂的佣金对账，交易无缝进行。
4. 瞄准难以触及的市场
挑战：传统的 B2B 分销渠道使得 Chroma 进入利基或新兴市场成本高昂且耗时。
HyperGuest 的解决方案：通过 HyperGuest 的广阔市场，Chroma 能够连接到那些因规模太小或成本过高而无法单独签约的中型和 niche OTA。例如，HyperGuest 促成了与越南 PKFair 的高效合作——这是一个以前无法触及但现已成顶级合作伙伴的渠道。
关键成果：
- 快速上线与即时预订：所有酒店在三周内完成上线；预订从第一天开始。
- 提升合作伙伴整合：通过HyperGuest促进并激活了与高绩效旅行提供商（如越南PKFair）的新合作，为Chroma和PKFair都带来了价值。
- 新市场渗透：进入以前因资源密集而无法直接签订合同的利基国际市场。
- 增强的房价控制与盈利能力：HyperGuest使Chroma能够动态分配房价，确保更好的利润率管理，尤其是在新的增值税法规下。
- 面向未来的基础设施：凭借2,800多间客房的储备，Chroma将HyperGuest视为一个可扩展的战略平台，以确保其B2B增长面向未来。
展望未来 随着 Chroma 转向更整合、更注重利润的分销策略，HyperGuest 仍然是值得信赖的技术和增长合作伙伴——提供速度、透明度和零风险的性能。