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HyperGuest & wówtravels
De Tarifas Estáticas a Flexibilidad en Tiempo Real: wówtravels Conecta los Hoteles de Indonesia con Europa a través de HyperGuest
wówtravels es una empresa de gestión de destinos (DMC) con sede en Bali y especialista premium B2B que conecta los mercados italiano y español con los hoteles y experiencias más distintivos de Indonesia. Desde resorts de lujo reconocidos internacionalmente hasta propiedades boutique en destinos emergentes como Sumba, el equipo construye su cartera en torno a la hospitalidad auténtica y el carácter local, y luego la combina con la tecnología necesaria para hacer que esos destinos sean accesibles para los operadores turísticos de toda Europa.
Nos conectamos con Shella Valentino, Gerente de Conectividad y Distribución en wówtravels, para hablar sobre cómo la empresa curates su portafolio, el desafío de distribución que vino con escalarlo, y cómo HyperGuest está ayudando a resolverlo.
La Visión
¿Cuál es la filosofía detrás de cómo seleccionas hoteles y experiencias?
"En wówtravels, creemos que los viajes excepcionales comienzan con socios locales excepcionales. No solo miramos el inventario de habitaciones; buscamos hospitalidad auténtica, un fuerte carácter local y socios que compartan nuestro compromiso con experiencias de viaje memorables. Combinar un producto cuidadosamente seleccionado con la tecnología adecuada es cómo hacemos que estos destinos sean más accesibles para nuestros socios operadores turísticos en toda Europa."
El Desafío
¿Cuál es el mayor dolor de cabeza al abastecer y gestionar inventario en tantas propiedades?
"A medida que nuestro portafolio hotelero creció, nuestra estrategia de distribución tuvo que evolucionar con él. Muchos socios hoteleros aún trabajan con tarifas contratadas estáticas, lo que limita la flexibilidad durante períodos de alta demanda cuando los precios y la disponibilidad cambian rápidamente. Queríamos un modelo que permitiera tanto a nuestros socios hoteleros como a wówtravels maximizar las noches de habitación y los ingresos, al mismo tiempo que diera a los hoteles más control sobre su propia estrategia de precios. Al mismo tiempo, no todos los hoteles tienen una solución de conectividad directa con nosotros; necesitábamos un socio tecnológico que pudiera cerrar esa brecha."
La Asociación
¿Cómo está HyperGuest ayudándote a resolver eso?
"HyperGuest nos permite complementar nuestro inventario contratado con conectividad dinámica a través de una sola integración. Los socios hoteleros obtienen flexibilidad en tiempo real sobre precios y disponibilidad, y wówtravels puede expandir su cartera sin necesidad de construir conexiones individuales con cada propiedad. El resultado: nuestros socios de viaje obtienen mayor disponibilidad, tarifas más competitivas y una experiencia de reserva más fluida, mientras que tanto wówtravels como nuestros socios hoteleros tienen más oportunidades de generar reservas durante todo el año."
¡Gracias a Shella Valentino, Gerente de Conectividad y Distribución en wówtravels, por la colaboración!