HyperGuest & wówtravels

A wówtravels é uma empresa de gestão de destinos (DMC) sediada em Bali e especialista premium B2B que conecta os mercados italiano e espanhol aos hotéis e experiências mais distintos da Indonésia. De resorts de luxo internacionalmente renomados a propriedades boutique em destinos emergentes como Sumba, a equipe constrói seu portfólio em torno de hospitalidade autêntica e caráter local, e depois o combina com a tecnologia necessária para tornar esses destinos acessíveis a operadores turísticos em toda a Europa.

Conversamos com Shella Valentino, Gerente de Conectividade e Distribuição na wówtravels, para falar sobre como a empresa seleciona seu portfólio, o desafio de distribuição que veio com a expansão e como a HyperGuest está ajudando a resolvê-lo.

A Visão

Qual é a filosofia por trás de como você seleciona hotéis e experiências?

"Na wówtravels, acreditamos que jornadas excepcionais começam com parceiros locais excepcionais. Não olhamos apenas para o inventário de quartos; buscamos hospitalidade autêntica, forte caráter local e parceiros que compartilham nosso compromisso com experiências de viagem memoráveis. Combinar produto cuidadosamente selecionado com a tecnologia certa é como tornamos esses destinos mais acessíveis aos nossos parceiros operadores turísticos em toda a Europa."

O Desafio

Qual é a maior dor de cabeça ao adquirir e gerenciar inventário em tantas propriedades?

"À medida que nosso portfólio hoteleiro cresceu, nossa estratégia de distribuição teve que evoluir junto. Muitos parceiros hoteleiros ainda trabalham com tarifas contratadas estáticas, o que limita a flexibilidade durante períodos de alta demanda, quando preços e disponibilidade mudam rapidamente. Queríamos um modelo que permitisse tanto aos nossos parceiros hoteleiros quanto à wówtravels maximizar noites de quarto e receita, dando aos hotéis mais controle sobre sua própria estratégia de preços. Ao mesmo tempo, nem todo hotel tem uma solução de conectividade direta conosco — precisávamos de um parceiro de tecnologia que pudesse preencher essa lacuna."

A Parceria

Como a HyperGuest está ajudando você a resolver isso?

"A HyperGuest nos permite complementar nosso inventário contratado com conectividade dinâmica através de uma única integração. Os hotéis parceiros ganham flexibilidade em tempo real sobre preços e disponibilidade, e a wówtravels pode expandir seu portfólio sem construir conexões individuais para cada propriedade. O resultado: nossos parceiros de viagem obtêm maior disponibilidade, tarifas mais competitivas e uma experiência de reserva mais suave, enquanto tanto a wówtravels quanto nossos hotéis parceiros têm mais oportunidades de gerar reservas durante todo o ano."

Agradecemos a Shella Valentino, Gerente de Conectividade e Distribuição da wówtravels, pela colaboração!