HyperGuest & Miki Travel İtalya

1967 yılında kurulan Miki Travel Italy, toptan grup ve FIT seyahat programlarının lider sağlayıcısı olarak 50 yılı aşkın deneyime sahiptir. Avrupa ve Asya'da 32 ofisi ve çok dilli ekipleriyle Miki Travel, B2B seyahat ekosistemine odaklanarak güçlü bir küresel ayak izi oluşturmuştur.

Devam eden mini röportaj serimizin bir parçası olarak, Miki Travel ekibi büyüme, teknoloji ve sırada ne olduğuna nasıl hazırlandıkları hakkındaki bakış açılarını paylaştı.

Vizyon

Miki Travel için 2026'da 'Kuzey Yıldızı' hedefi nedir?

“Biz Avrupa ve Japonya'da yalnızca B2B çalışan bir tur operatörüyüz. Asla B2C ile ilgilenmiyoruz ve yalnızca B2B işine odaklanıyoruz. Bireysel paket işimizi sürdürmek ve güçlendirmek bizim için çok önemli.”

Zorluk

Bu yıl çözmeyi hedeflediğiniz en büyük dağıtım veya teknoloji sorunu nedir?

“Şu anda, Japonya'da kullanılan sisteme FIT sözleşmelerimizin yüklendiği ve bağlandığı bir sistem kullanıyoruz. Teknik olarak, bugün her şey iyi çalışıyor. Ancak, HIS merkezi yakın gelecekte sistemini değiştirdiğinde, mevcut entegrasyonumuz artık uyumlu olmayabilir. Japon sisteminin nasıl gelişeceğini henüz bilmiyoruz, ancak geçiş sırasında bazı zorluklar bekliyoruz.”

Geleceğe Bakış

Bu sonraki aşamayı desteklemek için HyperGuest'in doğru çözüm olduğuna neden karar verdiniz?

“HyperGuest ile çalışmaya karar verdik çünkü hem FIT hem de dinamik sözleşmeleri yönetebilme yeteneği bizim için çok kullanışlı, özellikle de sektör statik sözleşmelerden uzaklaşırken. Ayrıca HyperGuest'in müşterilerimize daha geniş bir konaklama çözümleri yelpazesi sunarak bizi destekleyebileceğine inanıyoruz.”

Miki Travel, sistemlerini geliştirmeye ve yalnızca B2B modelini korumaya devam ederken, esneklik, bağlantı ve çeşitli otel içeriğine erişim önümüzdeki yıllar için temel dayanaklar olmaya devam ediyor.