HyperGuest & Miki Travel Italy

Gegründet 1967, bringt Miki Travel Italy mehr als 50 Jahre Erfahrung als führender Anbieter von Großhandelsgruppen- und FIT-Reiseprogrammen mit. Mit 32 Büros weltweit und mehrsprachigen Teams in Europa und Asien hat Miki Travel eine starke globale Präsenz aufgebaut und bleibt dabei fest auf das B2B-Reise-Ökosystem fokussiert.

Im Rahmen unserer fortlaufenden Mini-Interview-Reihe teilte das Team von Miki Travel seine Perspektive zu Wachstum, Technologie und wie es sich auf das Kommende vorbereitet.

Die Vision

Was ist das "North Star"-Ziel für Miki Travel im Jahr 2026?

„Wir sind ein reiner B2B-Reiseveranstalter in Europa und Japan. Wir befassen uns nie mit B2C und konzentrieren uns ausschließlich auf das B2B-Geschäft. Die Aufrechterhaltung und Stärkung unseres Individualpauschalreisegeschäfts ist für uns nach wie vor sehr wichtig.“

Die Herausforderung

Was ist der größte Vertriebs- oder Technologie-Schmerzpunkt, den Sie dieses Jahr lösen möchten?

„Im Moment verwenden wir ein System, bei dem unsere FIT-Verträge hochgeladen und mit dem in Japan verwendeten System verbunden werden, um Anfragen zu senden. Technisch funktioniert heute alles gut. Wenn jedoch die HIS-Zentrale in naher Zukunft ihr System ändert, könnte unsere aktuelle Integration möglicherweise nicht mehr kompatibel sein. Wir wissen noch nicht, wie sich das japanische System entwickeln wird, erwarten aber einige Herausforderungen während des Übergangs.“

Blick nach vorn

Warum haben Sie sich entschieden, dass HyperGuest die richtige Lösung ist, um diese nächste Phase zu unterstützen?

„Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit HyperGuest entschieden, weil die Möglichkeit, sowohl FIT- als auch dynamische Verträge zu verwalten, für uns sehr nützlich ist, insbesondere da sich die Branche von statischen Verträgen wegbewegt. Wir glauben auch, dass HyperGuest uns unterstützen kann, indem es eine breitere Palette von Unterkunftslösungen für unsere Kunden anbietet.“

Da Miki Travel seine Systeme weiterentwickelt und sein reines B2B-Modell schützt, bleiben Flexibilität, Konnektivität und Zugang zu vielfältigem Hotelcontent für die kommenden Jahre zentrale Säulen.