HyperGuest & Miki Travel Italy

נוסדה בשנת 1967, Miki Travel Italy מביאה למעלה מ-50 שנות ניסיון כספקית מובילה של תוכניות נסיעות סיטונאיות לקבוצות ו-FIT. עם 32 משרדים ברחבי העולם וצוותים רב-לשוניים ברחבי אירופה ואסיה, Miki Travel בנתה נוכחות גלובלית חזקה תוך שמירה על מיקוד במערכת האקולוגית של נסיעות B2B.

כחלק מסדרת ראיונות המיני המתמשכת שלנו, הצוות ב-Miki Travel שיתף את נקודת המבט שלהם על צמיחה, טכנולוגיה, ואיך הם מתכוננים למה שיבוא לאחר מכן.

החזון

מהו היעד של "כוכב הצפון" עבור Miki Travel בשנת 2026?

"אנחנו מפעיל תיירות B2B בלבד באירופה וביפן. אנחנו לא עוסקים ב-B2C ומתרכזים אך ורק בעסקי B2B. שמירה וחיזוק עסקי החבילות האישיות שלנו נותרה חשובה לנו מאוד."

האתגר

מהו הכאב הגדול ביותר בהפצה או בטכנולוגיה שאתה מחפש לפתור השנה?

"כרגע, אנו משתמשים במערכת שבה חוזי FIT שלנו מועלים ומחוברים למערכת המשמשת ביפן לשליחת בקשות. מבחינה טכנית, הכל עובד היטב כיום. עם זאת, כאשר מטה HIS ישנה את המערכת שלו בעתיד הקרוב, האינטגרציה הנוכחית שלנו עלולה לא להיות תואמת עוד. אנחנו עדיין לא יודעים כיצד תתפתח המערכת היפנית, אבל אנו מצפים לאתגרים מסוימים במהלך המעבר."

מסתכלים קדימה

למה החלטתם ש-HyperGuest היא הפתרון הנכון לתמוך בשלב הבא הזה?

"החלטנו לעבוד עם HyperGuest כי היכולת לנהל גם חוזי FIT וגם חוזים דינמיים היא שימושית מאוד עבורנו, במיוחד כשהתעשייה מתרחקת מחוזים סטטיים. אנחנו גם מאמינים ש-HyperGuest יכולה לתמוך בנו על ידי הצעת מגוון רחב יותר של פתרונות לינה עבור הלקוחות שלנו."

כשהמיקי טורס ממשיכה לפתח את המערכות שלה ולשמור על המודל שלה המיועד ל-B2B בלבד, גמישות, חיבוריות וגישה לתוכן מלונות מגוון נשארים עמודי תווך מרכזיים בשנים הקרובות.