HyperGuest at Miki Travel Italy

Itinatag noong 1967, ang Miki Travel Italy ay nagdadala ng higit sa 50 taon ng karanasan bilang isang nangungunang provider ng wholesale group at FIT travel programs. May 32 opisina sa buong mundo at mga multilingual team sa Europe at Asia, ang Miki Travel ay nagtayo ng malakas na global footprint habang nananatiling nakatuon sa B2B travel ecosystem.

Bilang bahagi ng aming patuloy na mini-interview series, ang koponan sa Miki Travel ay nagbahagi ng kanilang pananaw sa paglago, teknolohiya, at kung paano sila naghahanda para sa susunod na darating.

Ang Pananaw

Ano ang 'North Star' na layunin para sa Miki Travel sa 2026?

“Kami ay isang B2B-only tour operator sa Europe at Japan. Hindi kami kailanman nakikipagtransaksyon sa B2C at eksklusibong nakatuon sa B2B na negosyo. Ang pagpapanatili at pagpapalakas ng aming indibidwal na package business ay napakahalaga pa rin para sa amin.”

Ang Hamon

Ano ang pinakamalaking distribution o technology pain point na gusto mong solusyunan ngayong taon?

“Sa ngayon, gumagamit kami ng sistema kung saan ang aming mga FIT contracts ay ina-upload at ikinonekta sa sistemang ginagamit sa Japan upang magpadala ng mga request. Teknikal, maayos ang lahat ngayon. Gayunpaman, kapag binago ng HIS headquarters ang sistema nito sa malapit na hinaharap, ang aming kasalukuyang integration ay maaaring hindi na compatible. Hindi pa namin alam kung paano uunlad ang Japanese system, ngunit inaasahan naming may mga hamon sa panahon ng transition.”

Pagtingin sa Hinaharap

Bakit mo napagpasyahan na ang HyperGuest ang tamang solusyon upang suportahan ang susunod na yugto?

“Nagdesisyon kaming makipagtrabaho sa HyperGuest dahil ang kakayahang pamahalaan ang parehong FIT at dynamic contracts ay lubhang kapaki-pakinabang para sa amin, lalo na't ang industriya ay lumalayo mula sa static contracting. Naniniwala rin kami na kayang suportahan kami ng HyperGuest sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas malawak na hanay ng mga accommodation solution para sa aming mga kliyente.”

Habang patuloy na pinapaunlad ng Miki Travel ang mga sistema nito at pinoprotektahan ang modelong B2B-only nito, ang flexibility, connectivity, at access sa iba't ibang hotel content ay nananatiling pangunahing haligi para sa mga darating na taon.