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HyperGuest & Miki Travel Italy
¡Con más de 50 años de legado B2B, Miki Travel entra en el próximo capítulo de la distribución hotelera!
Fundado en 1967, Miki Travel Italy aporta más de 50 años de experiencia como proveedor líder de programas de viajes mayoristas en grupo y FIT. Con 32 oficinas en todo el mundo y equipos multilingües en Europa y Asia, Miki Travel ha construido una sólida huella global manteniéndose firmemente centrado en el ecosistema de viajes B2B.
Como parte de nuestra serie de mini-entrevistas en curso, el equipo de Miki Travel compartió su perspectiva sobre el crecimiento, la tecnología y cómo se están preparando para lo que viene.
La Visión
¿Cuál es el objetivo “Estrella del Norte” para Miki Travel en 2026?
“Somos un operador turístico exclusivamente B2B en Europa y Japón. Nunca tratamos con B2C y nos concentramos exclusivamente en el negocio B2B. Mantener y fortalecer nuestro negocio de paquetes individuales sigue siendo muy importante para nosotros.”
El Desafío
¿Cuál es el mayor punto de dolor en distribución o tecnología que estás buscando resolver este año?
“En este momento, utilizamos un sistema donde nuestros contratos FIT se cargan y conectan al sistema utilizado en Japón para enviar solicitudes. Técnicamente, todo funciona bien hoy. Sin embargo, cuando la sede de HIS cambie su sistema en un futuro cercano, nuestra integración actual puede que ya no sea compatible. Todavía no sabemos cómo evolucionará el sistema japonés, pero esperamos algunos desafíos durante la transición.”
Mirando hacia adelante
¿Por qué decidiste que HyperGuest era la solución adecuada para apoyar esta próxima fase?
“Decidimos trabajar con HyperGuest porque la capacidad de gestionar tanto contratos FIT como dinámicos es muy útil para nosotros, especialmente a medida que la industria se aleja de la contratación estática. También creemos que HyperGuest puede apoyarnos ofreciendo una gama más amplia de soluciones de alojamiento para nuestros clientes.”
A medida que Miki Travel continúa evolucionando sus sistemas y protegiendo su modelo solo B2B, la flexibilidad, la conectividad y el acceso a contenido hotelero diverso siguen siendo pilares clave para los años venideros.