HyperGuest 与 ASA DMC

Angela Shanley Associates (ASA) 花了近五十年时间做一件真正困难的事：精挑细选英国、爱尔兰和欧洲最好的酒店，并将其提供给超过60个国际市场的旅行社和旅游运营商。这种专业知识随着时间而积累。但它所依赖的分销基础设施却没有。

随着 HyperGuest 现在为 ASA 的产品组合提供直接 API 连接，经过数十年精心策划的库存终于以买家期望的速度流动。我们与 ASA 商务副总裁 Sigita Puzinaite 探讨了这一变化从内部视角来看是怎样的。

愿景

近五十年过去了。如何在现代化的同时保持ASA的本色？

ASA成立的宗旨是，专业知识、人际关系以及对目的地的真正了解是区分优秀入境运营商的关键。这一点没有改变。改变的是，人们期望这些关系能够转化为实时可用性、即时确认和无缝连接，这理所当然。对我们来说，现代化并非取代'ASA方式'；而是确保我们以质量、精心策划和信任著称的服务现在以市场要求的速度提供给客户。我们的团队仍然亲自挑选每处房产并谈判每个价格，但像HyperGuest这样的技术意味着这些工作现在可以在买家需要的那一刻就触达他们，而不是几天后。

挑战

ASA的库存应得的与实际到达买家之间的差距是什么？

多年来，诚实的答案是，我们的库存仅限于我们正在使用的沟通渠道（电子邮件、电子表格、静态费率表）。对于东京或纽约的旅行社预订苏格兰城堡住宿或凯里乡村旅馆来说，这造成了摩擦和延迟，坦率地说，这并不能反映我们所销售产品的质量。我们知道我们的产品很强；差距在于交付。当我们开始认真考虑API连接时，很明显这不是一个面向未来的练习，而是已经迟到了。行业不会等待任何人。我们确保ASA不会落后。

合作伙伴关系

六十多个市场，数百家酒店。一个实时API管道究竟能带来什么改变？

"它在实际意义上改变了一切。当我们60多个市场中的任何一个买家搜索可用性时，他们不再等待我们手动回复，而是直接查看实时库存，获取准确定价和即时确认。对于处理大量业务或在远离伦敦的时区运营的代理商来说，这是一个真正的商业优势。对我们而言，这意味着我们可以在不失去ASA标志性个性化服务的情况下扩展业务；技术处理交易，而我们的人员专注于关系和专业知识。HyperGuest本质上赋予了我们产品组合一直应有的覆盖范围。"

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我们要感谢 Sigita Puzinaite 和 ASA 团队在整个过程中的合作与开放，以及来自 HyperGuest 的 Olivia Pérez Alcalde 推动了这次合作。