HyperGuest & Sostravel.com S.p.A.

Sostravel.com S.p.A. ist kein typischer Vertriebsakteur. Über seine Reiseplattformen sostravel.com und amare.travel sowie zwei dedizierte Apps hinaus betreibt das Unternehmen auch passagierzentrierte Dienstleistungen wie einen Lost Luggage Concierge und Dr Travel, einen Online-ärztlichen Beratungsdienst. Aber seine Grundlage ist die Gastfreundschaft: Sostravel verwaltet Resorts in Italien, weshalb das Unternehmen seinen digitalen Arm, Amare.travel, als „Digital Destination Company“ positioniert, einen spezialisierten Betreiber, der in den von ihm bedienten Reisezielen verwurzelt ist.

Wir haben Angelo Raniero, Sales Promoter bei Sostravel.com, gebeten, zu erläutern, was diese Positionierung in der Praxis bedeutet und wie die direkte API-Konnektivität mit HyperGuest in das nächste Kapitel des Unternehmens passt.

Die Vision

Was bedeutet es, eine "Digital Destination Company" zu sein, für die Art und Weise, wie Sie heute Reiseprodukte beschaffen und vertreiben?

„Ein Digital Destination Company zu sein bedeutet, dass wir ein spezialisierter Betreiber in den Destinationen sind, in denen sich unsere Resorts befinden. Kunden können direkt online über unsere Website buchen.“

Die Herausforderung

Was ist der größte Flaschenhals bei der Erstellung dynamischer Pakete über mehrere Reiseziele und Anbieter hinweg?

„Es gibt zu viele verschiedene Preise je nach Zimmertyp und Verpflegungsoptionen, und zu viele Anbieter, die ein einzelnes Objekt vertreiben. Online-Vertrieb ist die Zukunft, aber manchmal sehen Kunden so viele Optionen für ein Hotel, dass Verwirrung entsteht. Das ist meiner Meinung nach das größte Hindernis.“

Die Partnerschaft

Warum war die direkte API-Anbindung an HyperGuest der richtige Schritt für Sostravel.com und welche Möglichkeiten eröffnet das für die Zukunft?

"Mit HyperGuest können wir unser Produkt weltweit dynamisch vertreiben. HyperGuest ist ein starker Partner, der uns Zugang zu Märkten verschafft, in denen wir kein Vertriebsteam vor Ort haben, und das auf moderne Weise mit dynamischer Preisgestaltung. Viele Partner sind bereits über HyperGuest verbunden, was es uns erleichtert, auch neue Partnerschaften aufzubauen."

Die Antwort von Sostravel.com auf Tarif-Chaos und Anbieter-Überlastung sind nicht weniger Optionen, sondern intelligentere Distribution. Durch die direkte Verbindung mit dem HyperGuest-Netzwerk kann das Unternehmen sein Resort-Portfolio nun dynamisch bepreisen und Märkte erreichen, die es allein nicht erschließen konnte, ohne eine weitere Komplexitätsebene für das Gästeerlebnis hinzuzufügen.

Vielen Dank an Angelo Raniero und das Sostravel.com-Team für ihre Perspektive!