HyperGuest at Sostravel.com S.p.A.

Ang Sostravel.com S.p.A. ay hindi tipikal na distribution player. Higit pa sa mga travel platforms nito, sostravel.com at amare.travel, at dalawang dedicated apps, ang kumpanya ay nagpapatakbo rin ng mga serbisyong nakatuon sa pasahero tulad ng Lost Luggage Concierge at Dr Travel, isang online medical assistance service. Ngunit ang pundasyon nito ay hospitality: Ang Sostravel ay namamahala ng mga resort sa Italy, kaya naman ang kumpanya ay nagpoposisyon sa digital arm nito, Amare.travel, bilang isang "Digital Destination Company", isang specialist operator na nakaugat sa mga destinasyon na pinaglilingkuran nito.

Tinanong namin si Angelo Raniero, Sales Promoter sa Sostravel.com, upang i-unpack kung ano ang ibig sabihin ng positioning na iyon sa praktika, at kung paano ang direct API connectivity sa HyperGuest ay umaangkop sa susunod na kabanata ng kumpanya.

Ang Pananaw

Ano ang ibig sabihin ng pagiging isang "Digital Destination Company" para sa kung paano ka kumukuha at namamahagi ng travel products ngayon?

"Ang pagiging isang Digital Destination Company ay nangangahulugang kami ay isang espesyalistang operator sa mga destinasyon kung saan matatagpuan ang aming mga resort. Maaaring direktang mag-book ang mga customer online sa pamamagitan ng aming website."

Ang Hamon

Kapag nagtatayo ng mga dynamic na package sa maraming destinasyon at supplier, ano ang pinakamalaking hadlang?

"Masyadong maraming iba't ibang rate depende sa uri ng kuwarto at opsyon sa pagkain, at masyadong maraming provider ang namamahagi ng iisang property. Ang online distribution ang kinabukasan, ngunit minsan napakaraming opsyon ang nakikita ng mga customer para sa isang hotel na nagdudulot ng kalituhan. Iyan, sa aking pananaw, ang pinakamalaking bottleneck."

Ang Pakikipagsosyo

Ano ang gumawa ng direktang API connectivity sa HyperGuest na tamang hakbang para sa Sostravel.com, at ano ang binubuksan nito sa hinaharap?

"Sa HyperGuest, maaari naming i-distribute ang aming produkto sa buong mundo, nang dynamic. Ang HyperGuest ay isang matatag na partner na nagbibigay sa amin ng access sa mga market kung saan wala kaming sales team on the ground, at pinapayagan kaming gawin iyon sa modernong paraan, gamit ang dynamic pricing. Maraming partner na ang konektado sa pamamagitan ng HyperGuest, na nagpapadali para sa amin na bumuo ng mga bagong partnership."

Ang sagot ng Sostravel.com sa rate clutter at supplier overload ay hindi mas kaunting opsyon, kundi mas matalinong distribusyon. Sa pamamagitan ng direktang pagkonekta sa network ng HyperGuest, maaari na ngayong i-dynamically na presyuhan ng kumpanya ang kanilang resort portfolio at maabot ang mga market na hindi nila ma-access nang mag-isa, nang hindi nagdaragdag ng isa pang layer ng complexity sa guest experience.

Salamat kay Angelo Raniero at sa Sostravel.com team sa pagbabahagi ng kanilang pananaw!