HyperGuest & Sostravel.com S.p.A.

Sostravel.com S.p.A. אינה שחקן הפצה טיפוסי. מעבר לפלטפורמות הנסיעות שלה, sostravel.com ו-amare.travel, ושתי אפליקציות ייעודיות, החברה גם מפעילה שירותים ממוקדי נוסעים כמו קונסיירז' מזוודות אבודות ו-Dr Travel, שירות סיוע רפואי מקוון. אבל היסוד שלה הוא אירוח: Sostravel מנהלת אתרי נופש באיטליה, ולכן החברה ממקמת את הזרוע הדיגיטלית שלה, Amare.travel, כ"חברת יעד דיגיטלית", מפעילה מתמחה המושרשת ביעדים שהיא משרתת.

שאלנו את Angelo Raniero, מקדם מכירות ב-Sostravel.com, לפרוש מה המשמעות של מיצוב זה בפועל, וכיצד קישוריות API ישירה עם HyperGuest משתלבת בפרק הבא של החברה.

החזון

מה המשמעות של להיות "חברת יעד דיגיטלית" עבור האופן שבו אתה משיג ומפיץ מוצרים נסיעות היום?

"להיות חברת יעד דיגיטלית פירושו שאנחנו מפעילים מומחים ביעדים שבהם ממוקמות הנופשיות שלנו. לקוחות יכולים להזמין ישירות באינטרנט דרך האתר שלנו."

האתגר

כאשר בונים חבילות דינמיות בין מספר יעדים וספקים, מהו צוואר הבקבוק הגדול ביותר?

"ישנם יותר מדי תעריפים שונים בהתאם לסוגי החדרים ואפשרויות הארוחה, ויותר מדי ספקים המפיצים נכס בודד. הפצה מקוונת היא העתיד, אבל לפעמים לקוחות רואים כל כך הרבה אפשרויות עבור מלון אחד שזה יוצר בלבול. זה, לדעתי, הצוואר הבקבוק הגדול ביותר."

השותפות

מה הפך את החיבור הישיר של API עם HyperGuest למהלך הנכון עבור Sostravel.com, ומה זה פותח קדימה?

"עם HyperGuest, אנחנו יכולים להפיץ את המוצר שלנו ברחבי העולם, בצורה דינמית. HyperGuest היא שותפה חזקה שנותנת לנו גישה לשווקים שבהם אין לנו צוות מכירות בשטח, ומאפשרת לנו לעשות זאת בצורה מודרנית, תוך שימוש בתמחור דינמי. כל כך הרבה שותפים כבר מחוברים דרך HyperGuest, מה שמקל עלינו לבנות שותפויות חדשות גם כן."

התשובה של Sostravel.com לבעיית הצפיפות במחירים והעמסה של ספקים אינה פחות אפשרויות, אלא הפצה חכמה. על ידי חיבור ישיר לרשת של HyperGuest, החברה יכולה כעת לקבוע מחירים לדינמיקה של פורטפוליו הנופש שלה ולהגיע לשווקים שהיא לא יכלה לגשת אליהם בעצמה, כל זאת מבלי להוסיף שכבת מורכבות נוספת לחוויית האורח.

תודה לאנג'לו רניירו וצוות Sostravel.com על שיתוף הפרספקטיבה שלהם!