HyperGuest & IndiStar

IndiStar עוזרת למלונות לנווט בנוף דיגיטלי מורכב יותר ויותר על ידי איחוד אבני הבניין החיוניות של אירוח מודרני - טכנולוגיה, הפצה ושיווק - למערכת אקולוגית אחת יעילה המיועדת לצמיחה ויעילות.

שאלנו את גב' Indira Neogi, מייסדת ושותפה מנהלת של IndiStar Hotel Solutions, מספר שאלות כדי להבין כיצד הם תומכים בשותפי מלונות בקנה מידה:

החזון

‍איך אתה מבטיח שהנכסים המגוונים שאתה מייצג משיגים את הנראות הגלובלית שהם ראויים לה?

"IndiStar היא חברת ניהול מלונות ופתרונות טכנולוגיה דיגיטלית ראשונה המעצימה מלונות לייעל הכנסות בכל ההיבטים של העסק שלהם. מתקני ניהול המלונות הכוללים והפתרונות האסטרטגיים שלנו עוזרים למלונאים לארגן בצורה חלקה את הפורטפוליו הדיגיטלי, הפעילות הפנימית וההפצה המקוונת של המלונות שלהם. החל מצילומי תמונות ועד בניית אתרים, מניהול טכנולוגיה ועד תגובה להודעות האורחים, מניהול OTA ועד שיווק דיגיטלי, ממנוע הזמנות מותאם אישית ועד לפתרונות Google Hotel-Ads חכמים, תוכניות ניהול המלונות White-Labelled שלנו נועדו להשיג את התשואה הטובה ביותר השותפים המלונות שלנו."

האתגר‍

מהו המחסום הדיגיטלי העיקרי שאתה עוזר למלונות להתגבר עליו?

"שוק האירוח מתגבר במהירות, אך עדיין נכסים רבים נתקלים באתגרים של הפצה מפוצלת ועדכונים ידניים. הסיבה היא שאין עדיין מערכת מאורגנת שיכולה לעזור למלונאים לבנות את העסק שלהם מאפס. רוב המלונאים חסרים את ההבנה של הדיגיטציה והטכנולוגיה הדרושים לארגון הפעילות שלהם. כתוצאה מכך, הם לא מקבלים מספיק לידים או הזמנות כדי לקיים עסק יציב. אם הם ממנים חברת ניהול הכנסות, ההתמקדות העיקרית היא בתפוסה ובביקוש, מבלי לספק את הכלים הנכונים לארגן פעולות פנימיות. זה לעתים קרובות מוביל לדלפקי קבלה לא מאורגנים, חוויות אורח גרועות וללא הזמנות חוזרות, תוך עלות גבוהה בשל מודלי שיתוף הכנסות. אם הם ממנים חברת פתרונות תוכנה לניהול מלונות, הם מקבלים את הכלים אך לא את ההדרכה להשתמש בהם ביעילות בהפצה, אינטגרציות או אסטרטגיית הכנסות, וכתוצאה מכך מערכות בשימוש נמוך. אם הם ממנים חברת שיווק דיגיטלי, ההתמקדות היא רק בנראות ובקמפיינים, מבלי לטפל בפעילות, ניהול OTA או חוויית אורח. ב-IndiStar, אנו מגשרים על הפערים בין כל המערכות הללו ומנהלים אותן יחד תחת מותג יחיד ומודל מנוי יחיד, ללא חששות של שיתוף הכנסות. זה מבטיח פתרון חלק, חסכוני ומאורגן המסייע למלונות לייעל הכנסות בכל ההיבטים של העסק שלהם."

הגישה‍

למה HyperGuest הוא השותף הנכון לתמוך באסטרטגיית החיבוריות וההפצה שלך?

"ב-IndiStar, אנו מציעים כיום את המספר הגבוה ביותר של רישומי OTA וקישוריות לשותפי המלון שלנו. אנו מספקים יותר מ-40+ חיבורי B2B, B2C OTA, שהות לפי שעה וערוצי meta כדי להגביר נראות והזמנות במלונות שלנו. HyperGuest היא אחת משותפות הקישוריות המועדפות עלינו, דרכה אנו מחברים בצורה חלקה מספר B2B OTAs וערוצי meta עבור המלונות שלנו כדי להגביר נראות והזמנות. אנו מנהלים בקלות ARI עבור כל שותפי ההפצה באמצעות ממשק יחיד שמסופק על ידי HyperGuest. זוהי מערכת שקופה המאפשרת לנו להתחבר ישירות למזמינים ללא עלות נוספת. היא עוזרת לנו לצמוח, ואנו מעריכים מאוד את השותפות הזו ואת התמיכה הניתנת על ידי צוות HyperGuest."

כשהאינדיסטר ממשיכה להרחיב את השפעתה על מערכת האירוח, הגישה המשולבת שלה, הכוללת הכל—בשילוב עם חיבור חזק—תשחק תפקיד מרכזי בהנעת מלונות לצמוח בצורה יעילה ותחרותית יותר.