HyperGuest और IndiStar

IndiStar होटलों को एक तेजी से जटिल डिजिटल परिदृश्य को नेविगेट करने में मदद कर रहा है, आधुनिक आतिथ्य के आवश्यक निर्माण खंडों—प्रौद्योगिकी, वितरण और विपणन—को एक सुव्यवस्थित पारिस्थितिकी तंत्र में एक साथ लाकर जो विकास और दक्षता के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हमने सुश्री Indira Neogi, IndiStar Hotel Solutions की संस्थापक और प्रबंध भागीदार, से कुछ प्रश्न पूछे ताकि यह समझ सकें कि वे बड़े पैमाने पर होटल भागीदारों का समर्थन कैसे कर रहे हैं:

दृष्टि

‍आप कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं कि आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली विविध संपत्तियों को वैश्विक दृश्यता मिले जिसकी वे हकदार हैं?

"IndiStar एक डिजिटल-फर्स्ट होटल प्रबंधन और प्रौद्योगिकी समाधान कंपनी है जो होटलों को उनके व्यवसाय के सभी पहलुओं में राजस्व अनुकूलित करने में सक्षम बनाती है। हमारे ऑल-इन-वन होटल प्रबंधन सुविधाएं और रणनीतिक समाधान होटल व्यवसायियों को उनके होटलों के डिजिटल पोर्टफोलियो, आंतरिक संचालन और ऑनलाइन वितरण को सहजता से व्यवस्थित करने में मदद करते हैं। फोटोशूट से लेकर उनकी वेबसाइट बनाने तक, उनकी तकनीक के प्रबंधन से लेकर उनके मेहमानों के संदेशों का जवाब देने तक, OTA प्रबंधन से लेकर डिजिटल मार्केटिंग तक, अनुकूलित बुकिंग-इंजन से लेकर बुद्धिमान Google होटल-विज्ञापन समाधान तक, हमारे व्हाइट-लेबल होटल प्रबंधन कार्यक्रम हमारे होटल भागीदारों को सर्वोत्तम ROI देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।"

चुनौती

मुख्य डिजिटल बाधा क्या है जिसे आप होटलों को दूर करने में मदद कर रहे हैं?

"आतिथ्य बाजार तेजी से डिजिटलीकरण कर रहा है, फिर भी कई संपत्तियों को अभी भी खंडित वितरण और मैन्युअल अपडेट की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अभी तक कोई संगठित प्रणाली नहीं है जो होटल व्यवसायियों को शुरू से अपना व्यवसाय बनाने में मदद कर सके। अधिकांश होटल व्यवसायियों को अपने संचालन को व्यवस्थित करने के लिए आवश्यक डिजिटलीकरण और प्रौद्योगिकी की समझ का अभाव है। नतीजतन, उन्हें एक स्थिर व्यवसाय बनाए रखने के लिए पर्याप्त लीड या बुकिंग नहीं मिलती है। यदि वे राजस्व प्रबंधन कंपनी नियुक्त करते हैं, तो ध्यान मुख्य रूप से अधिभोग और मांग पर होता है, बिना आंतरिक संचालन को व्यवस्थित करने के लिए सही उपकरण प्रदान किए। इससे अक्सर अव्यवस्थित फ्रंट डेस्क, खराब अतिथि अनुभव और कोई दोहराव बुकिंग नहीं होती है - जबकि राजस्व-साझाकरण मॉडल के कारण यह महंगा भी होता है। यदि वे होटल प्रबंधन सॉफ्टवेयर समाधान कंपनी नियुक्त करते हैं, तो उन्हें उपकरण मिलते हैं लेकिन वितरण, एकीकरण या राजस्व रणनीति में उनका प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन नहीं मिलता - जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम का कम उपयोग होता है। यदि वे डिजिटल मार्केटिंग कंपनी नियुक्त करते हैं, तो ध्यान केवल दृश्यता और अभियानों पर होता है, बिना संचालन, OTA प्रबंधन या अतिथि अनुभव को संबोधित किए। IndiStar में, हम इन सभी प्रणालियों के बीच के अंतराल को पाटते हैं और उन्हें एक ही ब्रांड और एक ही सब्सक्रिप्शन मॉडल के तहत एक साथ प्रबंधित करते हैं, बिना राजस्व-साझाकरण चिंताओं के। यह एक सहज, लागत-प्रभावी और संगठित समाधान सुनिश्चित करता है जो होटलों को उनके व्यवसाय के सभी पहलुओं में राजस्व अनुकूलित करने में मदद करता है।"

दृष्टिकोण

HyperGuest आपकी कनेक्टिविटी और वितरण रणनीति का समर्थन करने के लिए सही भागीदार क्यों है?

"IndiStar में, हम वर्तमान में अपने होटल भागीदारों को सबसे अधिक OTA लिस्टिंग और कनेक्टिविटी प्रदान करते हैं। हम अपने होटलों में दृश्यता और बुकिंग बढ़ाने के लिए 40 से अधिक B2B, B2C OTA कनेक्शन, प्रति घंटा प्रवास और मेटा चैनल प्रदान करते हैं। HyperGuest हमारे पसंदीदा कनेक्टिविटी भागीदारों में से एक है, जिसके माध्यम से हम अपने होटलों के लिए कई B2B OTA और मेटा चैनलों को सहजता से जोड़ते हैं ताकि दृश्यता और बुकिंग बढ़े। हम HyperGuest द्वारा प्रदान किए गए एकल इंटरफ़ेस के माध्यम से सभी वितरण भागीदारों के लिए ARI को आसानी से प्रबंधित करते हैं। यह एक पारदर्शी प्रणाली है जो हमें बिना किसी अतिरिक्त लागत के बुकर्स से सीधे जुड़ने की अनुमति देती है। यह हमें बढ़ने में मदद करता है, और हम इस साझेदारी और HyperGuest टीम द्वारा प्रदान किए गए समर्थन को वास्तव में महत्व देते हैं।"

जैसे-जैसे IndiStar आतिथ्य पारिस्थितिकी तंत्र में अपने प्रभाव का विस्तार करना जारी रखता है, इसका एकीकृत, सब-इन-वन दृष्टिकोण—मजबूत कनेक्टिविटी के साथ—होटलों को अधिक कुशलता और प्रतिस्पर्धात्मक रूप से विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।