HyperGuest & IndiStar

IndiStar aide les hôtels à naviguer dans un paysage numérique de plus en plus complexe en rassemblant les éléments essentiels de l'hôtellerie moderne—technologie, distribution et marketing—dans un écosystème rationalisé conçu pour la croissance et l'efficacité.

Nous avons posé quelques questions à Mme Indira Neogi, fondatrice et associée directrice d'IndiStar Hotel Solutions, pour comprendre comment ils soutiennent les partenaires hôteliers à grande échelle :

La Vision

‍Comment vous assurez-vous que les diverses propriétés que vous représentez obtiennent la visibilité mondiale qu'elles méritent ?

"IndiStar est une entreprise de solutions technologiques et de gestion hôtelière axée sur le numérique qui permet aux hôtels d'optimiser leurs revenus dans tous les aspects de leur activité. Nos installations de gestion hôtelière tout-en-un et nos solutions stratégiques aident les hôteliers à organiser de manière transparente le portefeuille numérique de leurs hôtels, leurs opérations internes et leurs distributions en ligne. Des séances photo à la création de leurs sites web, de la gestion de leur technologie à la réponse aux messages de leurs clients, de la gestion des OTA au marketing numérique, du moteur de réservation personnalisé aux solutions intelligentes Google Hotel-Ads, nos programmes de gestion hôtelière en marque blanche sont conçus pour offrir le meilleur ROI à nos partenaires hôteliers."

Le Défi‍

Quel est le principal obstacle numérique que vous aidez les hôtels à surmonter ?

"Le marché de l'hôtellerie se numérise rapidement, mais de nombreux établissements sont encore confrontés à des défis liés à une distribution fragmentée et à des mises à jour manuelles. Cela est dû au fait qu'il n'existe pas encore de système organisé qui puisse aider les hôteliers à construire leur entreprise à partir de zéro. La plupart des hôteliers ne comprennent pas la numérisation et la technologie nécessaires pour organiser leurs opérations. En conséquence, ils ne reçoivent pas suffisamment de leads ou de réservations pour maintenir une activité stable. S'ils engagent une société de gestion des revenus, l'accent est principalement mis sur l'occupation et la demande, sans fournir les bons outils pour organiser les opérations internes. Cela conduit souvent à des réceptions désorganisées, à de mauvaises expériences clients et à aucune réservation répétée—tout en étant coûteux en raison des modèles de partage des revenus. S'ils engagent une société de solutions logicielles de gestion hôtelière, ils reçoivent les outils mais pas les conseils pour les utiliser efficacement en matière de distribution, d'intégrations ou de stratégie de revenus—ce qui entraîne des systèmes sous-utilisés. S'ils engagent une société de marketing numérique, l'accent est uniquement mis sur la visibilité et les campagnes, sans aborder les opérations, la gestion des OTA ou l'expérience client. Chez IndiStar, nous comblons les lacunes entre tous ces systèmes et les gérons ensemble sous une seule marque et un seul modèle d'abonnement, sans souci de partage des revenus. Cela garantit une solution transparente, rentable et organisée qui aide les hôtels à optimiser leurs revenus dans tous les aspects de leur activité."

L'Approche‍

Pourquoi HyperGuest est-il le bon partenaire pour soutenir votre stratégie de connectivité et de distribution ?

Chez IndiStar, nous offrons actuellement le plus grand nombre de listes OTA et de connectivité à nos partenaires hôteliers. Nous fournissons plus de 40 connexions OTA B2B, B2C, séjours à l’heure et canaux meta pour augmenter la visibilité et les réservations dans nos hôtels. HyperGuest est l’un de nos partenaires de connectivité préférés, grâce auquel nous connectons de manière transparente plusieurs OTA B2B et canaux meta pour que nos hôtels augmentent leur visibilité et leurs réservations. Nous gérons facilement l’ARI pour tous les partenaires de distribution via une interface unique fournie par HyperGuest. C’est un système transparent qui nous permet de nous connecter directement avec les réservateurs sans frais supplémentaires. Cela nous aide à grandir, et nous apprécions vraiment ce partenariat et le soutien fourni par l’équipe HyperGuest.

Alors qu'IndiStar continue d'accroître son impact dans l'écosystème de l'hospitalité, son approche intégrée tout-en-un—combinée à une forte connectivité—jouera un rôle clé pour permettre aux hôtels de croître de manière plus efficace et compétitive.