HyperGuest & IndiStar

IndiStar hilft Hotels, sich in einer zunehmend komplexen digitalen Landschaft zurechtzufinden, indem es die wesentlichen Bausteine der modernen Hotellerie – Technologie, Distribution und Marketing – in einem optimierten Ökosystem zusammenführt, das auf Wachstum und Effizienz ausgelegt ist.

Wir haben Frau Indira Neogi, Gründerin und Managing Partner von IndiStar Hotel Solutions, einige Fragen gestellt, um zu verstehen, wie sie Hotelpartner in großem Maßstab unterstützen:

Die Vision

Wie stellen Sie sicher, dass die von Ihnen vertretenen verschiedenen Hotels die globale Sichtbarkeit erhalten, die sie verdienen?

"IndiStar ist ein digital-first Hotel-Management- und Technologielösungsunternehmen, das Hotels befähigt, den Umsatz in allen Aspekten ihres Geschäfts zu optimieren. Unsere All-in-One-Hotel-Management-Einrichtungen und strategischen Lösungen helfen Hoteliers, das digitale Portfolio ihrer Hotels, die internen Abläufe und die Online-Vertriebe nahtlos zu organisieren. Von Fotoshootings bis zum Aufbau ihrer Websites, von der Verwaltung ihrer Technologie bis zur Beantwortung der Nachrichten ihrer Gäste, vom OTA-Management bis zum digitalen Marketing, von maßgeschneiderten Buchungsmaschinen bis zu intelligenten Google Hotel-Ads-Lösungen – unsere White-Label-Hotel-Management-Programme sind darauf ausgelegt, unseren Hotelpartnern den besten ROI zu bieten."

Die Herausforderung

Was ist die größte digitale Hürde, die Sie Hotels zu überwinden helfen?

"Der Gastgewerbemarkt digitalisiert sich rasant, doch viele Betriebe stehen immer noch vor Herausforderungen durch fragmentierte Distribution und manuelle Aktualisierungen. Dies liegt daran, dass es noch kein organisiertes System gibt, das Hoteliers hilft, ihr Geschäft von Grund auf aufzubauen. Den meisten Hoteliers fehlt das Verständnis für die Digitalisierung und Technologie, die zur Organisation ihres Betriebs erforderlich sind. Infolgedessen erhalten sie nicht genügend Leads oder Buchungen, um ein stabiles Geschäft aufrechtzuerhalten. Wenn sie ein Revenue-Management-Unternehmen beauftragen, liegt der Fokus hauptsächlich auf Auslastung und Nachfrage, ohne die richtigen Werkzeuge zur Organisation interner Abläufe bereitzustellen. Dies führt oft zu unorganisierten Rezeptionen, schlechten Gästeerlebnissen und keinen Wiederholungsbuchungen – und ist aufgrund von Umsatzbeteiligungsmodellen auch teuer. Wenn sie ein Hotel-Management-Software-Lösungsunternehmen beauftragen, erhalten sie die Werkzeuge, aber nicht die Anleitung, um sie effektiv in den Bereichen Distribution, Integrationen oder Umsatzstrategie einzusetzen – was zu untergenutzten Systemen führt. Wenn sie ein Digital-Marketing-Unternehmen beauftragen, liegt der Fokus nur auf Sichtbarkeit und Kampagnen, ohne Betrieb, OTA-Management oder Gästeerfahrung zu berücksichtigen. Bei IndiStar überbrücken wir die Lücken zwischen all diesen Systemen und verwalten sie gemeinsam unter einer einzigen Marke und einem einzigen Abonnementmodell, ohne Umsatzbeteiligungsbedenken. Dies gewährleistet eine nahtlose, kosteneffiziente und organisierte Lösung, die Hotels hilft, den Umsatz in allen Aspekten ihres Geschäfts zu optimieren."

Der Ansatz

Warum ist HyperGuest der richtige Partner zur Unterstützung Ihrer Konnektivitäts- und Vertriebsstrategie?

„Bei IndiStar bieten wir derzeit die höchste Anzahl an OTA-Listings und Konnektivität für unsere Hotelpartner. Wir bieten mehr als 40+ B2B-, B2C-OTA-Verbindungen, Stundenaufenthalte und Meta-Kanäle, um die Sichtbarkeit und Buchungen in unseren Hotels zu steigern. HyperGuest ist einer unserer bevorzugten Konnektivitätspartner, über den wir nahtlos mehrere B2B-OTAs und Meta-Kanäle für unsere Hotels verbinden, um Sichtbarkeit und Buchungen zu steigern. Wir verwalten problemlos ARI für alle Vertriebspartner über eine einzige von HyperGuest bereitgestellte Oberfläche. Es ist ein transparentes System, das es uns ermöglicht, direkt und ohne zusätzliche Kosten mit Buchungskunden in Kontakt zu treten. Es hilft uns zu wachsen, und wir schätzen diese Partnerschaft und die Unterstützung durch das HyperGuest-Team sehr.“

Während IndiStar seinen Einfluss im gesamten Hospitality-Ökosystem weiter ausbaut, wird sein integrierter All-in-One-Ansatz – kombiniert mit starker Konnektivität – eine Schlüsselrolle dabei spielen, Hotels effizienteres und wettbewerbsfähigeres Wachstum zu ermöglichen.