HyperGuest & Swiss Quality Hotels

Swiss Quality Hotels (SQH) स्विट्जरलैंड के 40 से अधिक गंतव्यों में 61 गुणवत्ता-उन्मुख 3- और 4-सितारा होटलों का एक सहकारी है। 20 वर्षों से अधिक समय से, SQH ने उत्कृष्ट आतिथ्य को एक पेशेवर नेटवर्क के साथ जोड़ा है, जिससे स्वतंत्र, मालिक-प्रबंधित होटल अपने अद्वितीय चरित्र को संरक्षित करते हुए वैश्विक मंच पर प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

इस मिशन को आगे बढ़ाने और आधुनिक वितरण की जटिलताओं से निपटने के लिए, Swiss Quality Hotels ने HyperGuest के साथ साझेदारी की है। यह सहयोग पारंपरिक बिचौलियों को दरकिनार करते हुए, SQH सदस्यों को एक उच्च गुणवत्ता वाले अंतर्राष्ट्रीय मांग नेटवर्क तक प्रत्यक्ष, पारदर्शी पहुंच प्रदान करता है।

हमारे नवीनतम लघु-साक्षात्कार में, Julia Geffers (प्रबंध निदेशक, Swiss Quality Hotels) इस साझेदारी के पीछे की रणनीतिक दृष्टि और स्वतंत्र स्विस होटल बाजार के भविष्य को साझा करती हैं।

1. दृष्टि

जैसे-जैसे बाजार विकसित होता है, यह सुनिश्चित करने के लिए आपका प्राथमिक फोकस क्या है कि SQH वैश्विक मेगा-चेन के खिलाफ प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखे?

"Swiss Quality Hotels में, हमारा प्राथमिक ध्यान स्वतंत्र स्विस होटलों को मजबूत और समर्थन करना है, जबकि उनकी व्यक्तित्व को संरक्षित करना है। हम मानते हैं कि छोटे, मालिक-प्रबंधित होटलों का एक अनूठा लाभ है: प्रामाणिकता, व्यक्तिगत सेवा और मजबूत स्थानीय जड़ें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे वैश्विक मेगा-चेन के साथ प्रतिस्पर्धी बने रहें, हम अपने सदस्यों को बिक्री, विपणन और वितरण में शक्तिशाली उपकरण प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अंतरराष्ट्रीय दृश्यता और पेशेवर संसाधनों तक पहुंच मिलती है जो अन्यथा स्वतंत्र रूप से प्राप्त करना मुश्किल होगा। साथ ही, हम अपने नेटवर्क के भीतर सक्रिय रूप से सहयोग को बढ़ावा देते हैं, जिससे ज्ञान-साझाकरण और सामूहिक विकास संभव होता है। एक अन्य प्रमुख स्तंभ गुणवत्ता और स्थिरता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता है। Swisstainable जैसी पहलों में अपने सदस्यों का समर्थन करके, हम उन्हें विकसित होती अतिथि अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करते हैं, साथ ही उनकी दीर्घकालिक स्थिति को मजबूत करते हैं। संक्षेप में, हम छोटे और मध्यम आकार के होटलों को वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाते हैं, बिना उन्हें वास्तव में विशेष बनाने वाली चीजों को खोए।"

2. समस्या

आप अपने सदस्यों की इन्वेंट्री के लिए किस मुख्य तकनीकी चुनौती का समाधान कर रहे हैं?

"हम जिस मुख्य तकनीकी जटिलता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, वह अत्यधिक खंडित वितरण परिदृश्य में रीयल-टाइम दर और इन्वेंट्री स्थिरता सुनिश्चित करना है। एक सहकारी के रूप में विभिन्न PMS सेटअप और दर रणनीतियों के साथ, चुनौती अनियंत्रित पुनर्वितरण के कारण दर रिसाव से बचते हुए गतिशील इन्वेंट्री को सिंक्रनाइज़ करने में है। हमारी प्राथमिकता केंद्रीकृत वितरण शासन को स्वचालित, रीयल-टाइम कनेक्टिविटी के साथ संयोजित करना है, यह सुनिश्चित करना है कि B2B खरीदार सटीक डेटा तक पहुंच सकें, जबकि प्रत्येक होटल की वाणिज्यिक रणनीति की रक्षा हो।"

3. साझेदारी

SQH के लिए HyperGuest का प्रत्यक्ष-से-खरीदार मॉडल एक रणनीतिक विकल्प क्यों था?

"स्विस क्वालिटी होटल्स के लिए HyperGuest का डायरेक्ट-टू-बायर मॉडल एक रणनीतिक विकल्प था, क्योंकि यह हमारे सदस्यों को एक व्यापक और उच्च गुणवत्ता वाले अंतर्राष्ट्रीय मांग नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करता है, जो अन्यथा प्राप्त करना कठिन होता। HyperGuest के माध्यम से, हम वैश्विक यात्रा खरीदारों से अधिक कुशल, पारदर्शी और लागत-प्रभावी तरीके से सीधे जुड़ सकते हैं। यह हमारे स्वतंत्र होटलों को अपने वितरण और मूल्य निर्धारण पर नियंत्रण बनाए रखते हुए अपनी अंतर्राष्ट्रीय पहुंच का विस्तार करने की अनुमति देता है। स्विस क्वालिटी होटल्स जैसे नेटवर्क के लिए, व्यक्तित्व को मजबूत वैश्विक प्रदर्शन के साथ जोड़ना आवश्यक है। HyperGuest ठीक यही सक्षम बनाता है: यह पारंपरिक वितरण चैनलों से जुड़ी निर्भरता और कठोरता के बिना बड़े अंतर्राष्ट्रीय वर्गों के लिए दरवाजा खोलता है। संक्षेप में, यह हमारे सदस्यों को उनकी स्वतंत्रता को बनाए रखते हुए वैश्विक बाजारों तक स्केलेबल पहुंच प्रदान करके हमारी प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत करता है।"