HyperGuest & Swiss Quality Hotels

Swiss Quality Hotels (SQH), İsviçre'de 40'tan fazla destinasyonda bulunan 61 kalite odaklı 3 ve 4 yıldızlı otelden oluşan bir kooperatiftir. 20 yılı aşkın süredir SQH, olağanüstü misafirperverliği profesyonel bir ağ ile birleştirerek bağımsız, sahibi tarafından yönetilen otellerin benzersiz karakterlerini korurken küresel ölçekte rekabet etmelerine olanak tanır.

Bu misyonu ilerletmek ve modern dağıtımın karmaşıklıklarıyla başa çıkmak için Swiss Quality Hotels, HyperGuest ile ortaklık kurdu. Bu iş birliği, geleneksel aracıları ortadan kaldırarak SQH üyelerine yüksek kaliteli uluslararası bir talep ağına doğrudan ve şeffaf erişim sağlıyor.

Son mini röportajımızda, Julia Geffers (Swiss Quality Hotels Genel Müdürü) bu ortaklığın arkasındaki stratejik vizyonu ve bağımsız İsviçre otel pazarının geleceğini paylaşıyor.

1. Vizyon

Pazar geliştikçe, SQH'nin küresel mega zincirlere karşı rekabet avantajını sürdürmesini sağlamak için birincil odağınız nedir?

"Swiss Quality Hotels'te birincil odak noktamız, bağımsız İsviçre otellerini güçlendirmek ve desteklemek, aynı zamanda bireyselliklerini korumaktır. Daha küçük, sahibi tarafından yönetilen otellerin benzersiz bir avantajı olduğuna inanıyoruz: özgünlük, kişisel hizmet ve güçlü yerel kökler. Küresel mega zincirlerle rekabetçi kalmalarını sağlamak için üyelerimize satış, pazarlama ve dağıtım alanlarında güçlü araçlar sağlıyor, onlara aksi takdirde bağımsız olarak elde edilmesi zor olacak uluslararası görünürlük ve profesyonel kaynaklara erişim sunuyoruz. Aynı zamanda ağımız içinde işbirliğini aktif olarak teşvik ediyor, bilgi paylaşımı ve kolektif büyümeyi mümkün kılıyoruz. Bir diğer önemli dayanak da kalite ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığımızdır. Üyelerimizi Swisstainable gibi girişimlerde destekleyerek, gelişen misafir beklentilerini karşılamalarına ve uzun vadeli konumlanmalarını güçlendirmelerine yardımcı oluyoruz. Kısacası, küçük ve orta ölçekli otellerin onları gerçekten özel kılan şeyi kaybetmeden küresel düzeyde rekabet etmelerini sağlıyoruz."

2. Sorun

Üyelerinizin envanteri için hangi temel teknik zorluğu çözüyorsunuz?

"Odaklandığımız temel teknik karmaşıklık, oldukça parçalanmış bir dağıtım ortamında gerçek zamanlı fiyat ve envanter tutarlılığını sağlamaktır. Farklı PMS kurulumları ve fiyat stratejilerine sahip bir kooperatif olarak zorluk, kontrolsüz yeniden dağıtımın neden olduğu fiyat sızıntısını önlerken dinamik envanteri senkronize etmekte yatmaktadır. Önceliğimiz, merkezi dağıtım yönetişimini otomatik, gerçek zamanlı bağlantıyla birleştirmek, B2B alıcılarının doğru verilere erişmesini ve her otelin ticari stratejisini korumasını sağlamaktır."

3. Ortaklık

HyperGuest'in doğrudan alıcıya modeli SQH için neden stratejik bir seçimdi?

"HyperGuest'in doğrudan alıcıya modeli, Swiss Quality Hotels için stratejik bir seçimdi çünkü üyelerimize aksi takdirde ulaşılması zor olacak geniş ve yüksek kaliteli bir uluslararası talep ağına erişim sağlıyor. HyperGuest aracılığıyla, küresel seyahat alıcılarıyla daha verimli, şeffaf ve uygun maliyetli bir şekilde doğrudan bağlantı kurabiliyoruz. Bu, bağımsız otellerimizin dağıtım ve fiyatlandırma üzerinde kontrolü korurken uluslararası erişimlerini genişletmelerine olanak tanır. Swiss Quality Hotels gibi bir ağ için bireyselliği güçlü küresel görünürlükle birleştirmek esastır. HyperGuest tam da bunu mümkün kılar: büyük uluslararası segmentlere, geleneksel dağıtım kanallarıyla sıklıkla ilişkilendirilen bağımlılık ve katılık olmadan kapı açar. Kısacası, üyelerimize bağımsızlıklarını korurken küresel pazarlara ölçeklenebilir erişim sağlayarak rekabet gücümüzü artırır."