HyperGuest ve D'Montrio Londra

Londra'nın tek bir konaklama pazarı yok; dokuz, on, kaç semtte faaliyet gösteriyorsanız o kadar pazar var ve her birinin kendi ritmi var. D'Montrio bunu çoğundan daha iyi biliyor. Westminster, Fitzrovia, Notting Hill, South Kensington, Liverpool Street, Baker Street, Marylebone, Farringdon ve Gloucester'da yer alan aparthotelleriyle marka; kurumsal seyahat edenlerden yer değiştirme müşterilerine ve "Keşfet. Şımart. Deneyimle." vaadini kovalayan hafta sonu misafirlerine kadar herkes için çağdaş tasarımı ev konforuyla harmanlayan bir itibar oluşturdu.

D'Montrio Grup Gelir Müdürü George Reeves ile bu vizyonu ölçeklendirmeyi, dokuz mikro pazarı tek bir marka olarak yönetmenin karmaşıklığını ve doğrudan bağlantının bunu çözmeye nasıl yardımcı olduğunu konuştuk.

Vizyon

D'Montrio önümüzdeki yıllarda nereye gidiyor?

"Vizyonumuz, D'Montrio'yu dünyanın önde gelen aparthotel markalarından biri haline getirmek; özenle tasarlanmış alanlar, birinci sınıf konumlar ve teknoloji odaklı misafirperverlikle olağanüstü misafir deneyimleri sunmakla tanınmak. Londra bizim temelimiz olsa da, D'Montrio markasını tanımlayan aynı yüksek konfor, hizmet ve yenilik standartlarını koruyarak önemli küresel destinasyonlara genişlemeye devam etme hedefindeyiz."

Zorluk

Londra'nın birden fazla semtini yönetmenin karmaşıklığı gerçekten nerede can yakıyor?

"D'Montrio Londra'nın hiçbir iki lokasyonu aynı pazarda faaliyet göstermez. Her semtin kendi talep kalıpları, misafir profilleri ve rezervasyon davranışları vardır ve biz kurumsal seyahat edenler, yer değiştirme müşterileri ve eğlence amaçlı misafirlerden oluşan bir karışıma hizmet veriyoruz. Fiyatlandırma, müsaitlik veya dağıtımda tek tip bir yaklaşım kesinlikle işe yaramaz — fiyatlar, minimum konaklama süreleri, envanter tahsisi ve satış stratejilerinin tümü, tek bir uyumlu portföyün parçası olarak yönetilirken aynı zamanda her lokasyona göre uyarlanmalıdır. Bu farklılıkları anlayan ve her lokasyonda performansı en üst düzeye çıkarmamıza yardımcı olabilecek, her müşteri kitlesine doğru ürünle, doğru fiyata, doğru kanallar aracılığıyla ulaşılmasını sağlayacak partnerler arıyoruz."

Ortaklık

HyperGuest, D'Montrio'nun bu dağıtım bulmacasının kontrolünü geri almasına nasıl yardımcı oluyor?

"HyperGuest ile dağıtım partnerlerimizle doğrudan bağlantımızı güçlendirdik, operasyonları sadeleştirdik ve hizmetli dairelerimizdeki fiyatlar ve müsaitlik üzerinde daha fazla kontrol sahibi olduk. Bu, fiyat paritesini korumamıza, rezervasyon kaynakları hakkında daha iyi görünürlük elde etmemize ve aracılara olan bağımlılığımızı azaltmamıza yardımcı olurken, pazar erişimimizi de genişletiyor. Bağımsız hizmetli daire operatörleri için doğrudan bağlantı, artan şeffaflık sayesinde daha fazla kontrol, gelişmiş kârlılık ve daha bilinçli karar alma imkânı sunuyor."

Bu içgörüleri paylaşmaya zaman ayırdıkları ve çok değerli bir partner oldukları için George'a ve tüm D'Montrio ekibine teşekkür ederiz. Londra ve ötesindeki büyümenizi desteklemeye devam etmekten heyecan duyuyoruz.