HyperGuest & D'Montrio London

Londres não tem um mercado hoteleiro, tem nove, dez, ou quantos bairros onde se opere, cada um com o seu próprio ritmo. D'Montrio sabe disso melhor do que a maioria. Com aparthotéis em Westminster, Fitzrovia, Notting Hill, South Kensington, Liverpool Street, Baker Street, Marylebone, Farringdon e Gloucester, a marca construiu uma reputação por combinar design contemporâneo com o conforto de casa, para todos, desde viajantes corporativos a clientes de relocalização e a quem passa o fim de semana em busca da promessa "Explore. Indulge. Experience."

Entrevistámos George Reeves, Gestor de Receitas do Grupo na D'Montrio, para falar sobre como expandir essa visão, a complexidade de gerir nove micromercados como uma única marca e como a conectividade direta está a ajudar a resolvê-la.

A Visão

Para onde vai a D'Montrio nos próximos anos?

"A nossa visão é estabelecer a D'Montrio como uma das principais marcas de aparthotel do mundo, reconhecida por proporcionar experiências excecionais aos hóspedes através de espaços cuidadosamente concebidos, localizações privilegiadas e hospitalidade impulsionada pela tecnologia. Embora Londres seja a nossa base, a nossa ambição é continuar a expandir para destinos globais chave, mantendo os mesmos elevados padrões de conforto, serviço e inovação que definem a marca D'Montrio."

O Desafio

Onde é que a complexidade de gerir vários bairros de Londres realmente se faz sentir?

"Não há dois locais da D'Montrio em Londres a operar no mesmo mercado. Cada bairro tem os seus próprios padrões de procura, perfis de hóspedes e comportamentos de reserva, e servimos uma mistura de viajantes corporativos, clientes de relocalização e hóspedes de lazer. Uma abordagem única para preços, disponibilidade ou distribuição simplesmente não funciona — tarifas, estadias mínimas, alocação de inventário e estratégias de vendas precisam de ser adaptadas a cada local, embora continuem a ser geridas como parte de um portfólio coeso. Procuramos parceiros que compreendam estas diferenças e nos possam ajudar a maximizar o desempenho em todos os locais, garantindo que cada base de clientes é alcançada com o produto certo, ao preço certo, através dos canais certos."

A Parceria

Como é que a HyperGuest está a ajudar a D'Montrio a recuperar o controlo desse quebra-cabeças da distribuição?

"Com a HyperGuest, reforçámos a nossa conectividade direta com parceiros de distribuição, simplificando as operações e dando-nos um maior controlo sobre tarifas e disponibilidade nos nossos apartamentos com serviços. Ajuda-nos a manter a paridade de tarifas, a obter uma melhor visibilidade das fontes de reserva e a reduzir a dependência de intermediários, ao mesmo tempo que expande o nosso alcance de mercado. Para operadores independentes de apartamentos com serviços, a conectividade direta oferece maior controlo, melhor rentabilidade e uma tomada de decisão mais informada através de uma maior transparência."

Agradecemos ao George e a toda a equipa da D'Montrio por terem dedicado tempo a partilhar estes conhecimentos e por serem um parceiro tão valioso. Estamos entusiasmados por continuar a apoiar o vosso crescimento em Londres e não só.