HyperGuest y D'Montrio Londres

Londres no tiene un solo mercado hotelero, tiene nueve, diez, tantos barrios en los que operes, cada uno con su propio ritmo. D'Montrio lo sabe mejor que la mayoría. Con aparthoteles en Westminster, Fitzrovia, Notting Hill, South Kensington, Liverpool Street, Baker Street, Marylebone, Farringdon y Gloucester, la marca se ha ganado una reputación por combinar diseño contemporáneo con la comodidad del hogar, para todos, desde viajeros corporativos hasta clientes de reubicación y los que buscan escapar el fin de semana persiguiendo la promesa de "Explore. Indulge. Experience.".

Entrevistamos a George Reeves, Group Revenue Manager en D'Montrio, para hablar sobre cómo escalar esa visión, la complejidad de gestionar nueve micromercados como una sola marca y cómo la conectividad directa está ayudando a resolverlo.

La Visión

¿Hacia dónde se dirige D'Montrio en los próximos años?

"Nuestra visión es consolidar D'Montrio como una de las marcas líderes mundiales de aparthoteles, reconocida por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes a través de espacios cuidadosamente diseñados, ubicaciones privilegiadas y una hospitalidad impulsada por la tecnología. Si bien Londres es nuestra base, nuestra ambición es seguir expandiéndonos a destinos globales clave manteniendo los mismos altos estándares de confort, servicio e innovación que definen la marca D'Montrio."

El Desafío

¿Dónde duele realmente la complejidad de gestionar múltiples barrios de Londres?

"No hay dos ubicaciones de D'Montrio Londres que operen en el mismo mercado. Cada barrio tiene sus propios patrones de demanda, perfiles de huéspedes y comportamientos de reserva, y atendemos a una mezcla de viajeros corporativos, clientes de reubicación y huéspedes de ocio. Un enfoque único para precios, disponibilidad o distribución simplemente no funciona: las tarifas, las estancias mínimas, la asignación de inventario y las estrategias de ventas deben adaptarse a cada ubicación, pero gestionándose como parte de una cartera cohesionada. Buscamos socios que comprendan estas diferencias y puedan ayudarnos a maximizar el rendimiento en cada ubicación, asegurando que cada base de clientes sea alcanzada con el producto adecuado, al precio correcto y a través de los canales apropiados."

La Asociación

¿Cómo está ayudando HyperGuest a D'Montrio a recuperar el control de ese rompecabezas de distribución?

"Con HyperGuest, hemos fortalecido nuestra conectividad directa con socios de distribución, optimizando las operaciones y dándonos un mayor control sobre tarifas y disponibilidad en todos nuestros apartamentos con servicios. Nos ayuda a mantener la paridad de tarifas, obtener mejor visibilidad de las fuentes de reservas y reducir la dependencia de intermediarios, al tiempo que ampliamos nuestro alcance de mercado. Para los operadores independientes de apartamentos con servicios, la conectividad directa ofrece un mayor control, una mejor rentabilidad y una toma de decisiones más informada gracias a una mayor transparencia."

Gracias a George y a todo el equipo de D'Montrio por tomarse el tiempo de compartir estas perspectivas y por ser un socio tan valioso. Estamos entusiasmados de seguir apoyando su crecimiento en Londres y más allá.