التسجيل الأسرع، أحجام أعلى: كيف قامت ETG بتوسيع إمدادات الفنادق المستقلة

حول مجموعة السفر الناشئة

تدير مجموعة السفر الناشئة (ETG) ثلاث منصات حجز عبر الإنترنت، كل منها مصمم لنوع مختلف من المسافرين: RateHawk لوكلاء السفر والمهنيين في الصناعة، Roundtrip للمسافرين من رجال الأعمال، وZenHotels للمسافرين الأفراد. RateHawk، المنصة الرائدة في المجموعة B2B، تربط أكثر من 110,000 محترف سفر، ووكلاء تجزئة، ومشغلي جولات، وشركاء API في جميع أنحاء العالم.

تشكل علامات ETG معًا نظام توزيع متنوع يمتد عبر السفر الترفيهي، والسفر المؤسسي، والسفر المهني، مما يساعد العملاء والشركاء على حجز أكثر من 3.32 مليون فندق حول العالم، ورحلات على 450 شركة طيران، ونقل في 150 دولة، وتأجير سيارات، وخدمات سفر أخرى.

التحدي

كانت ETG قد أنشأت بالفعل واحدة من أكثر أنظمة الإمداد شمولاً في الصناعة: أكثر من 350 موردًا وأكثر من 250,000 عقار متعاقد عليه مباشرة، مدعومًا ببنية تحتية تقنية تضم أكثر من 1,500 خادم تدعم محرك البحث الخاص بها. أصبح توسيع التعاقد المباشر أولوية استراتيجية، مما يمكّن ETG من تحسين تنافسية الأسعار، وتعميق الوجود المحلي وتعزيز العلاقات مع مقدمي خدمات الإقامة.

تظل الفنادق المستقلة، وسلاسل البوتيك، ومجموعات الفنادق الإقليمية هي الأكثر صعوبة في الوصول إليها على نطاق واسع. كان يجب الاقتراب من كل عقار، وتسجيله، ودعمه بشكل فردي. كانت العملية يدوية للغاية وتتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين لإعداد الشبكة الخارجية، والتحقق من المحتوى، ورسم خرائط الغرف وخطط الأسعار، مع إضافة حواجز اللغة مزيدًا من التعقيد.

حل HyperGuest

منحت HyperGuest ETG طريقًا أسرع إلى شراكات الفنادق المباشرة. نظرًا لأن الفنادق تم تكوينها مسبقًا على المنصة، يمكن لـ ETG إنشاء الاتصال وبدء البيع دون تكرار عملية التسجيل الكاملة لكل عقار جديد. هذا يقلل من عبء العمل التشغيلي على كلا الجانبين ويختصر الوقت حتى السوق.

“يسمح هذا النوع من التعاون المباشر لـ ETG بالتفاعل مع أصحاب الفنادق بشكل أسرع، والقضاء على الوسطاء غير الضروريين، وتبسيط عملية التسجيل، وبدء توليد الحجوزات من اليوم الأول. كانت الدعم المقدم من فرق HyperGuest المحلية لا يقدر بثمن طوال هذه العملية. لقد ساعدتنا احترافيتهم، وخبرتهم في السوق، واستجابتهم في تحديد والتواصل مع شركاء الفنادق ذوي الجودة العالية المتاحين في السوق.”

أثر HyperGuest في لمحة

• زيادة بنسبة 81% في حجم الحجوزات من الفنادق المتصلة بـ HyperGuest في ألمانيا، مقارنةً بالأشهر الخمسة الأولى من عام 2026 بنفس الفترة في عام 2025.
• زيادة بنسبة 42% في حجم الحجوزات من الفنادق المتصلة بـ HyperGuest في سويسرا خلال نفس الفترة.
• 3 إلى 4 أسابيع من بدء التطوير إلى اكتمال التكامل الفني.
• رؤية كاملة في الاتصالات المباشرة مع الفنادق، مما يعزز الثقة والتعاون مع شركاء الفنادق.

النتائج

• نمو أسرع في الأسواق غير الممثلة. كانت النتيجة التجارية الأكثر وضوحًا هي النمو المتسارع لمحفظة الفنادق المباشرة لـ ETG، لا سيما في الوجهات التي لا تمتلك فيها المجموعة بعد فرق تعاقد محلية على الأرض.
• أقل عبء يدوي. العمل مع الفنادق التي تم تمكينها بالفعل على HyperGuest سمح لـ ETG بتجاوز جزء كبير من العمل اليدوي المرتبط عادةً بالتعاقد المباشر، مما أتاح للفرق التركيز على النمو الاستراتيجي.
• طلب جديد وارد من الفنادق. تتيح شفافية HyperGuest للفنادق رؤية الشركات السياحية التي تتفاعل بنشاط مع مخزونها. لقد أدت هذه الرؤية إلى دفع عدد متزايد من أصحاب الفنادق للتواصل بشكل استباقي، مما يعزز الشراكات القائمة ويفتح شراكات جديدة.
• الوصول إلى كل شريحة من العملاء. لقد عززت إمدادات HyperGuest وجود ETG في الأسواق ذات الطلب العالي، من منتجعات التزلج الأوروبية إلى وجهات الشاطئ في المكسيك، وجمهورية الدومينيكان، وجزر المالديف. على الجانب المؤسسي، يلبي محفظة قوية من فنادق المدن عبر الولايات المتحدة، وأمريكا اللاتينية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا احتياجات المسافرين من رجال الأعمال.

التطلع إلى المستقبل

بينما تتوسع ETG في أسواق جديدة وتعمق penetration في الأسواق الحالية، تتوقع المجموعة أن تنمو شراكة HyperGuest بشكل أكبر.

“القيمة الرئيسية هي السرعة، والكفاءة، والبساطة التي تجلبها لإنشاء شراكات مباشرة. إنها تمكننا من الاتصال بالفنادق بسرعة وسلاسة، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والموارد المطلوبة عادةً للتعاقد، والتسجيل، والتكامل الفني. إنها تسمح لنا بتوسيع إمداداتنا المباشرة بشكل أكثر كفاءة مع خلق قيمة لكل من شركاء الفنادق والمسافرين.”

لقراءة القصة الكاملة عن HyperGuest و Emerging Travel، انقر هنا.