HyperGuest & Passclub

Der indische Gastgewerbemarkt bewegt sich schnell, und Passclub ist noch schneller. Als Hospitality-Barter- und Reisehandelsplattform hat Passclub etwas wirklich Neues geschaffen: ein Ökosystem, in dem unverkaufte Hotelinventare keine Verbindlichkeit, sondern ein handelbarer Vermögenswert sind. Mit Passcoins, ihrer proprietären Tauschwährung, können Hotels ungenutzte Zimmer, Gastronomie, Wellness und Erlebnisse in echten Geschäftswert umwandeln, der Beschaffung, Marketing und strategische Zusammenarbeit antreibt, ohne dass eine einzige Rupie den Besitzer wechselt.

Neben Tauschgeschäften fungiert Passclub als Reisemarktplatz, der kuratiertes Hotelinventar an Verbraucher und Partner vertreibt, und arbeitet mit Hotelgruppen an Vorabkauf- und eigenkapitalgebundenen Inventarmodellen. Die Vision ist ehrgeizig: Inventar selbst zu einer Währung zu machen.

Um diese Vision in großem Maßstab umzusetzen, benötigten sie direkte Konnektivität, die mithalten konnte. Wir fragten Vijay Khuman, den Gründer von Passclub, wie sie hierher gekommen sind und wohin sie gehen.

Die Vision

Der indische Reisemarkt entwickelt sich schnell. Wo sehen Sie die größte Chance und wo hinkt die Branche noch hinterher?

"Der indische Reise- und Gastgewerbemarkt tritt in eine sehr interessante Phase ein, in der die Distribution dezentraler und technologiegetriebener wird. Ein enormes Potenzial besteht weiterhin im Segment der unabhängigen und mittelständischen Hotels, insbesondere bei der Inventarmonetarisierung, direkten Verträgen und alternativen Erlösmodellen. Der Branche fehlt es noch an Standardisierung in den Preisstrukturen, und es gibt eine erhebliche Lücke bei der Aufklärung von Hotelpartnern darüber, wie Technologie ihnen helfen kann, ihr Inventar über die traditionelle OTA-Abhängigkeit hinaus zu optimieren. Wir glauben, dass die nächste Wachstumsphase in der indischen Hotellerie durch intelligentere Konnektivität, alternative Handelsmodelle und stärkere direkte Beziehungen zwischen Anbietern und Käufern kommen wird."

Die Herausforderung

Welche größte Reibung erfährt Ihr Team bei der Verwaltung von Raten und der Verbindung mit Käufern?

„Eine der größten operativen Herausforderungen war die Verwaltung der direkten Hotelkonnektivität. Da Passclub auf einem tauschbasierten Ökosystem basiert, ist die direkte Vertragsgestaltung äußerst wichtig. In der Anfangsphase hatten wir erwogen, unser eigenes Extranet aufzubauen und unabhängig mit verschiedenen Channel-Managern zu integrieren, aber der Prozess wäre äußerst mühsam, ressourcenintensiv und schwer skalierbar gewesen. Viele unabhängige Hotels in Indien benötigen zudem ein größeres Bewusstsein für BAR-Raten, Inventarzuteilung und digitale Vertriebspraktiken, was das Konnektivitätsmanagement weiter erschwert. Wir suchten lange nach einer praktischen Lösung, bis uns ein Freund aus der Reiseindustrie auf einer Reisetechnologie-Ausstellung HyperGuest vorstellte.“

Die Partnerschaft

Was hat HyperGuest ausgezeichnet, und was möchten Sie jetzt am liebsten anders machen?

"Was hervorstach, war die Einfachheit und Praktikabilität der direkten Konnektivitätsinfrastruktur von HyperGuest. Die Plattform löste sofort ein Problem, das ansonsten enormen operativen Aufwand für den eigenständigen Aufbau erfordert hätte. Für Passclub ist die Möglichkeit, mit externen Abwicklungsstrukturen zu arbeiten, besonders wichtig, da unser Ökosystem über Standard-Hotelbuchungen hinausgeht. Es ermöglicht uns, Tauschgeschäfte über Passcoins abzuwickeln, gleichzeitig Vorkaufs-Inventar-Partnerschaften und kapitalgebundene Kooperationen zu ermöglichen, bei denen die Abwicklung auf strategischer Ebene erfolgt. Was uns am meisten begeistert, ist die Fähigkeit, direkte Verträge mit Hotels auf eine weitaus effizientere und strukturiertere Weise zu skalieren und gleichzeitig die Abhängigkeit von fragmentierten manuellen Prozessen zu verringern."

Passclub erschafft etwas, das die Branche so noch nicht gesehen hat: eine Hospitality-Börse, bei der Inventar sowohl Produkt als auch Währung ist. Während sie die direkte Vertragsgestaltung auf Indiens Mittelmarkt und das Segment der eigenständigen Hotels ausweiten, ist die richtige Konnektivitätsinfrastruktur nicht nur ein operatives Upgrade. Sie ist das, was das gesamte Ökosystem zum Funktionieren bringt.

Wir sind stolz darauf, das Rückgrat dahinter zu sein.