HyperGuest y Passclub

El mercado hotelero indio se mueve rápido, y Passclub se mueve más rápido. Como plataforma de trueque hotelero y comercio de viajes, Passclub ha construido algo verdaderamente novedoso: un ecosistema donde el inventario hotelero no vendido no es un pasivo, sino un activo comercializable. A través de Passcoins, su moneda de trueque propietaria, los hoteles pueden convertir habitaciones inactivas, restaurantes, bienestar y experiencias en valor comercial real que impulsa adquisiciones, marketing y colaboración estratégica sin que una sola rupia cambie de manos.

Junto con el trueque, Passclub opera como un mercado de viajes distribuyendo inventario hotelero curado a consumidores y socios, y trabaja con grupos hoteleros en modelos de inventario vinculados a la compra anticipada y al capital. La visión es ambiciosa: hacer que el inventario en sí mismo sea una moneda.

Para cumplir con esa visión a escala, necesitaban una conectividad directa que pudiera seguir el ritmo. Preguntamos a Vijay Khuman, fundador de Passclub, cómo llegaron hasta aquí y hacia dónde se dirigen.

La Visión

‍El mercado de viajes indio está evolucionando rápidamente. ¿Dónde ves la mayor oportunidad y dónde sigue fallando la industria?

"El mercado indio de viajes y hotelería está entrando en una fase muy interesante donde la distribución se está volviendo más descentralizada e impulsada por la tecnología. Todavía existe una gran oportunidad en el segmento de hoteles independientes y de gama media, especialmente en la monetización de inventario, la contratación directa y los modelos de ingresos alternativos. La industria aún carece de estandarización en las estructuras de tarifas, y existe una brecha significativa en la educación de los socios hoteleros sobre cómo la tecnología puede ayudarlos a optimizar el inventario más allá de la dependencia tradicional de las OTA. Creemos que la próxima fase de crecimiento en la hotelería india vendrá de una conectividad más inteligente, modelos de comercio alternativos y relaciones directas más sólidas entre proveedores y compradores."

El Desafío

‍¿Cuál es la mayor fricción que enfrenta su equipo al gestionar tarifas y conectarse con compradores?

"Uno de los mayores desafíos operativos ha sido gestionar la conectividad directa con los hoteles. Dado que Passclub opera en un ecosistema basado en trueques, la contratación directa es extremadamente importante. En las primeras etapas, consideramos construir nuestra propia extranet e integrarnos de forma independiente con varios administradores de canales, pero el proceso habría sido extremadamente tedioso, intensivo en recursos y difícil de escalar. Muchos hoteles independientes en India también necesitan una mayor conciencia sobre las tarifas BAR, la asignación de inventario y las prácticas de distribución digital, lo que complica aún más la gestión de la conectividad. Estuvimos buscando una solución práctica durante mucho tiempo hasta que, durante una exposición de tecnología de viajes, un amigo de la industria nos presentó a HyperGuest."

La Asociación

‍¿Qué hizo que HyperGuest se destacara, y cuál es la única cosa que más te emociona hacer de manera diferente ahora?

"Lo que destacó fue la simplicidad y practicidad de la infraestructura de conectividad directa de HyperGuest. La plataforma resolvió de inmediato un problema que de otro modo habría requerido un enorme esfuerzo operativo para construir de forma independiente. Para Passclub, la capacidad de trabajar a través de estructuras de liquidación externas es especialmente importante, ya que nuestro ecosistema va más allá de las reservas hoteleras estándar. Nos permite facilitar transacciones de trueque a través de Passcoins, al mismo tiempo que permite asociaciones de inventario de prepago y colaboraciones vinculadas a acciones donde la liquidación ocurre a nivel estratégico. Lo que más nos entusiasma es la capacidad de escalar la contratación directa con hoteles de una manera mucho más eficiente y estructurada, reduciendo la dependencia de procesos manuales fragmentados."

Passclub está construyendo algo que la industria no ha visto antes: un intercambio de hospitalidad donde el inventario es tanto producto como moneda. A medida que escalan la contratación directa en el segmento de mercado medio y autónomo de India, tener la infraestructura de conectividad adecuada no es solo una mejora operativa. Es lo que hace que todo el ecosistema funcione.

Estamos orgullosos de ser la columna vertebral detrás de ello.