HyperGuest at Hotel Solutions

Hotel Solutions ay isang Colombia-based na revenue management at digital marketing consultancy na may 15 taong karanasan at mahigit 60 hotel client sa buong Latin America. Ang kanilang trabaho ay sumasaklaw sa rate optimization, channel management, booking engine implementation, at team training, lahat ay naglalayong sa isang resulta: tulungan ang mga hotel na kumita nang higit mula sa bawat kuwartong kanilang ibinebenta.

Ikinagagalak ng HyperGuest na ipahayag na ang Hotel Solutions ay direktang konektado na sa aming network, na nagdadala ng mas malinis at mas kumikitang pamamahagi sa abot ng kanilang buong client portfolio sa rehiyon. Nakipag-ugnayan kami kay Edwin Peña, CEO ng Hotel Solutions upang pag-usapan kung ano ang nagbabago para sa kanilang mga kliyente.

Ang Pananaw

Bilang isang revenue management consultancy na tumatakbo sa LATAM, ano ang iyong pangunahing pilosopiya pagdating sa pagtulong sa mga hotel na palaguin ang kita nang hindi lang basta nagbibigay ng mas maraming margin sa mga third-party platform?

"Ang bawat desisyon sa pamamahagi ay dapat mag-ambag sa sustainable na paglago ng kita at mas malakas na direktang kakayahang kumita. Tinutulungan namin ang mga hotel na bumuo ng balanseng komersyal na estratehiya kung saan nagtutulungan ang teknolohiya, revenue management, at pamamahagi. Ang layunin ay hindi lamang magbenta ng mas maraming kuwarto, kundi i-optimize ang channel mix, bawasan ang hindi kinakailangang gastos sa pagkuha ng customer, at tiyakin na ang bawat booking ay nagdudulot ng maximum na halaga para sa property."

Ang Hamon

Gaano karaming oras ng iyong koponan ang natutupok sa manu-manong pag-sync ng mga rate at imbentaryo sa mga channel, at ano ang aktwal na halaga ng fragmentation na iyon sa mga kliyente ng hotel?

"Ang revenue teams ay madalas gumugugol ng malaking oras sa pagmonitor ng rates, inventory, at availability sa maraming platform, habang pinamamahalaan din ang parity issues at pagtugon sa mga pagbabago sa merkado. Ang operational complexity na ito ay maaaring humantong sa mga hindi pagkakapare-pareho sa pagpepresyo, mas mabagal na response times, inefficiencies sa inventory, at sa huli ay nawawalang revenue opportunities. Higit pa sa direktang epekto sa revenue, pinipigilan din nito ang mga revenue manager na mag-focus sa mas mataas na halaga na mga aktibidad tulad ng demand forecasting, pricing strategy, at profitability optimization."

Ang Pakikipagsosyo

Ang HyperGuest ay direktang nag-uugnay ng mga hotel sa mga travel buyer at pinuputol ang mga intermediary layers. Paano nito binabago ang payo na maaari mong ibigay sa mga kliyente, at ang mga resulta na maaari mong maihatid?

"Ang direktang API connectivity ay kumakatawan sa isang mahalagang ebolusyon para sa hotel distribution. Ang mas malaking connectivity ay nangangahulugan ng mas malinis na distribution, mas mabilis na pagpapatupad ng mga pricing strategy, pinababang distribution costs, at mas mahusay na visibility sa performance sa mga channel. Ang mga solusyon tulad ng HyperGuest ay sumusuporta sa isang mas transparent at mahusay na ecosystem, na nagbibigay-daan sa mga hotel na palakasin ang mga direktang komersyal na relasyon at mapanatili ang mas malaking bahagi ng revenue na kanilang nabubuo. Sa huli, ito ay lumilikha ng mga oportunidad para sa mas malusog na margins, pinahusay na competitiveness, at mas sustainable na pangmatagalang paglago."

Ang HyperGuest ay ipinagmamalaki na tanggapin ang Hotel Solutions sa aming lumalaking network ng mga distribution partner. Inaasahan naming suportahan ang kanilang misyon ng pagbuo ng mas malusog, mas kumikitang mga hotel sa buong Latin America.