KPI חדש לניהול הכנסות נולד!

ניהול הכנסות כולל סט של טכניקות וניתוחים מתקדמים שנועדו אסטרטגית לייעל ביצועים, במיוחד ביחס למלאי. באופן מסורתי, מתודולוגיות אלו הוחלו באופן רחב על כל המלון, עם דגש מוגבל על סוגי חדרים ספציפיים.

עם זאת, המיקוד הכולל הזה בביצוע המלון הכולל, בשילוב עם מנטליות "ממוקדת מלון" קיימת, מציב אתגרים משמעותיים. אחת הבעיות הבולטות היא המחסור במידע הנוגע לסוגי חדרים בתוך מערכת הדיווח הפנימית של המלון ובקונטקסט הרחב יותר של התעשייה.

במענה לאתגרים אלה, מאמר זה מציג מדד פורץ דרך: מדד סוגי חדרי RevPar, או ReRTI. מדד חדשני זה מיועד לניתוח מעודן, ומציע תובנות האם האסטרטגיה למכירת קטגוריות חדרים עליונות מתאימה לביצועי RevPar אופטימליים. הוא משמש ככלי יקר ערך להבחין האם מכירת חדרים פרימיום תורמת באותה מידה ל-RevPar כפי שציפינו, או אם יש צורך בהתאמות כדי להימנע מהפסדים כספיים פוטנציאליים.

“ מדד סוגי החדרים RevPar (ReRTI) “

אני שמח להציג התפתחות משמעותית בתחום ניהול ההכנסות: "מדד סוג חדר RevPar (ReRTI)", שנוצר בקפידה על ידי Diego Fernandez Perez de Ponga, מנהל תאגידי של ניהול הכנסות והפצה ב-Palladium Hotel Group.

מדד ביצועים מרכזי זה נועד להעריך את הקשר המורכב בין טיפוסי חדרים והשפעתם על RevPar.

שיטת החישוב של ReRTI מבוססת על הערכת הפרופורציה בין גודל טיפוס בתוך מדף החדרים לבין תרומתו ל-RevPar.

ה-ReRTI זהו המטריקה המגניבה בסצנת האירוח שחוקרת את הקשר בין אחוז סוג חדר מסוים והשפעתו על RevPAR. בעצם, אנחנו מחשבים את המספרים כדי לראות איך "הגודל" של כל סוג חדר מתמודד עם התרומה שלו ל-RevPAR. זה כמו שידוך בין חדרים להכנסות!

נוסחת ReRTI, גישה מתקדמת לניהול הכנסות

נוסחה זו חודרת לתוך מדד RevPAR לפי סוג חדר, שבו אנו מנתחים בקפידה את אחוז התרומה של כל סוג חדר להכנסות לכל חדר זמין (RevPAR). על ידי חלוקת תרומה זו באחוז המלאי של סוג החדר, אנו מקבלים תובנות יקרות ערך לגבי כיצד כל טיפוס משפיע על RevPAR ביחס לייצוג הכולל שלו. זו בדיקה מעודנת, חושפת את האינטראקציה האסטרטגית בין סוגי חדרים והשפעתם היחסית על הכנסות.

מדד RevPAR לפי סוג חדר (ReRTI) = % תרומה ל-RevPAR לפי סוג חדר / % מלאי סוג חדר

איזה גישה הייתם מאמצים לחישוב?

אחוז מלאי סוגי החדרים: מדד זה מתאר את הפרופורציה של כל טיפוס חדרים בתוך מלאי החדרים הכולל. הוא משמש כמדד להערכת החשיבות או המשקל של כל סוג חדר ביחס למלאי החדרים הכולל.

תרומה ל-Revenue Per Available Room לפי סוג חדר: מדד זה מודד כיצד כל סוג חדר משפיע על ה-Revenue Per Available Room של המלון, ומעביר את הפוקוס מהמוסד הכללי לקסם הייחודי של סוגי חדרים בודדים או קבוצת מקומות אירוח אופנתיים.

% תרומה ל-Revenue per Room Type: אותו מדד אך מבוטא באחוזים.

ReRTI העולה על 1 מציין שסוג מסוים תורם יתר על המידה ל-RevPar ביחס לנפחו, בעוד תוצאה מתחת ל-1 מצביעה על ביצועים מתחת לממוצע.

התסריט האופטימלי כולל:

• קטגוריית לידים: ReRTI פחות מ-1, מה שמצביע על כך שחדרים יוקרתיים עשויים להיות מודגשים יתר על המידה בתרומות RevPar.
• חדרים עליונים: ReRTI גבוה מ-1, מציג חדרים שמבצעים טוב יותר מהצפיות בהתחשב במלאי שלהם.

הכירו את דייגו

Diego Fernández Pérez de Ponga, למד ניהול עסקי מלונאי במרכז העליון להוסטלריה של גליסיה וכיום הוא המנהל הקורפורטיבי של הכנסות והפצה בקבוצת מלונות Palladium.

נלהב מהאירוח עם יותר מעשור של ניסיון בתחום. במהלך הקריירה שלו, הוא עבד על יישום סגנון ניהול הכנסות אגיל, דינמי ומבוסס על שני עמודים: אנשים וטכנולוגיה.

הוא נהנה לנהל פרויקטים וצוותים גדולים ומגן על סגנון מנהיגות דמוקרטי וגמיש.

דייגו אומר: "ההצלחה של הצוות שלי היא ההצלחה שלהם, הכישלונות של הצוות שלי הם הכישלונות שלי".

סיכום

דייגו פרננדז הציג לנו כלי חזק ב-ReRTI, המציע פרספקטיבה מעודנת על התרומה של סוגי חדרים ל-Revenue Per Available Room (RevPar).

תודה רבה דייגו על השתתפותך בבלוג שלנו! בואו ננצל את החדשנות הזו כדי לחדד את האסטרטגיות שלנו ולהעלות את פרקטיקות ניהול ההכנסות שלנו.

תוכלו ללמוד עוד על ReRTI על ידי הורדת הספר הלבן למטה, ולקבל את ספרו המלא של דייגו בקישור זה!