مؤشر أداء رئيسي جديد لإدارة الإيرادات وُلِد!

تشمل إدارة الإيرادات مجموعة من التقنيات والتحليلات المتطورة المصممة استراتيجيًا لتحسين الأداء، خاصة فيما يتعلق بالمخزون. تقليديًا، تم تطبيق هذه المنهجيات بشكل واسع على الفندق بأكمله، مع تركيز محدود على أنواع الغرف الفردية.

ومع ذلك، فإن هذا التركيز الشامل على أداء الفندق العام، إلى جانب العقلية السائدة "الموجهة نحو الفندق"، يشكل تحديات كبيرة. إحدى المشكلات البارزة هي ندرة المعلومات المتعلقة بأنواع الغرف داخل نظام التقارير الداخلي للفندق وفي السياق الصناعي الأوسع.

في معالجة هذه التحديات، يقدم هذا المقال مقياسًا مبتكرًا: مؤشر نوع الغرفة RevPar، أو ReRTI. هذا المؤشر المبتكر موجه نحو تحليل دقيق، يقدم رؤى حول ما إذا كانت استراتيجية المبيعات لفئات الغرف الفاخرة تتماشى مع أداء RevPar الأمثل. إنها أداة قيمة لتمييز ما إذا كان بيع الغرف الفاخرة يساهم في RevPar كما هو متوقع، أو إذا كانت التعديلات ضرورية لتجنب الخسائر المالية المحتملة.

"مؤشر ربحية الغرفة حسب نوع الغرفة (ReRTI)"

يسعدني تقديم تطور كبير في مجال إدارة الإيرادات: "مؤشر نوع الغرفة للإيرادات (ReRTI)"، الذي صممه بدقة Diego Fernandez Perez de Ponga، المدير العام لإدارة الإيرادات والتوزيع في Palladium Hotel Group.

تم تصميم مؤشر الأداء الرئيسي هذا لتقييم العلاقة المعقدة بين أنواع الغرف وتأثيرها على إيرادات الغرفة المتاحة RevPar.

تعتمد طريقة حساب ReRTI على تقييم التناسب بين حجم النمط داخل غرفة الغرف ومساهمته في RevPar.

ReRTI هو المقياس الرائع في مجال الضيافة الذي يتعمق في العلاقة بين النسبة المئوية لنوع غرفة معينة وتأثيرها على RevPAR. بشكل أساسي، نحن نحلل الأرقام لمعرفة كيف يتناسب 'حجم' كل نوع غرفة مع مساهمته في RevPAR. إنه مثل التوفيق بين الغرف والإيرادات!

معادلة ReRTI، نهج متطور لإدارة الإيرادات

تتعمق هذه الصيغة في مؤشر RevPAR لنوع الغرفة، حيث نحلل بدقة مساهمة كل نوع غرفة في الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR). من خلال قسمة هذه المساهمة على النسبة المئوية لمخزون نوع الغرفة، نحصل على رؤى قيمة حول كيفية تأثير كل نوع على RevPAR بالنسبة لتمثيله الإجمالي. إنه فحص دقيق، يكشف عن التفاعل الاستراتيجي بين أنواع الغرف وتأثيرها النسبي على الإيرادات.

مؤشر RevPAR لنوع الغرفة (ReRTI) = مساهمة % في RevPAR لكل نوع غرفة / مخزون نوع الغرفة %

ما النهج الذي ستستخدمه للحساب؟

نسبة مخزون نوع الغرفة: يحدد هذا المقياس نسبة كل نوع غرفة ضمن إجمالي مخزون الغرف. وهو بمثابة مقياس لتقييم أهمية أو وزن كل نوع غرفة بالنسبة لإجمالي مخزون الغرف.

المساهمة في RevPAR حسب نوع الغرفة: يقيس هذا المقياس كيف يؤثر كل نوع غرفة على RevPAR الخاص بالفندق، محولاً التركيز من المنشأة بأكملها إلى السحر الفريد لأنواع الغرف الفردية أو مجموعة من أماكن الإقامة الأنيقة.

% المساهمة في RevPAR لكل نوع غرفة: نفس المقياس ولكن معبرًا عنه بنسبة %.

يشير مؤشر ReRTI الذي يتجاوز 1 إلى أن التصنيف يساهم بشكل مفرط في إيرادات الغرفة المتاحة مقارنة بحجمه، بينما تشير النتيجة الأقل من 1 إلى ضعف الأداء.

السيناريو الأمثل يتضمن:

• فئة القيادة: ReRTI أقل من 1، مما يشير إلى أن الغرف الممتازة قد تكون مبالغًا في التركيز عليها في مساهمات RevPar.
• غرف متميزة: مؤشر ReRTI أكبر من 1، يُظهر غرفًا تتجاوز التوقعات بالنظر إلى مخزونها.

تعرف على Diego

درس دييغو فرنانديز بيريز دي بونجا إدارة أعمال الفنادق في Centro Superior de Hostelería de Galicia، وهو حاليًا المدير التنفيذي للإيرادات والتوزيع في مجموعة Palladium Hotel Group.

شغوف بالضيافة مع أكثر من عقد من الخبرة في القطاع. طوال حياته المهنية، عمل على تنفيذ أسلوب إيرادات ديناميكي ورشيق قائم على ركيزتين: الأشخاص والتكنولوجيا.

يستمتع بإدارة المشاريع والفرق الكبيرة ويدافع عن أسلوب القيادة الديمقراطي والمرن.

يقول دييغو: "نجاح فريقي هو نجاحهم، وفشل فريقي هو فشلي".

الاستنتاج

قدم لنا Diego Fernandez أداة قوية في ReRTI، تقدم منظورًا دقيقًا حول مساهمة أنواع الغرف في RevPar.

شكرًا جزيلاً Diego لمشاركتك في مدونتنا! دعنا نستفيد من هذا الابتكار لتحسين استراتيجياتنا والارتقاء بممارسات إدارة الإيرادات لدينا.

يمكنك معرفة المزيد عن ReRTI من خلال تنزيل المستند التقني أدناه، والحصول على كتاب Diego الكامل من هذا الرابط!