आतिथ्य में B2B वितरण जंगल में नेविगेट करना: जटिलता और लागत को वश में करना
आतिथ्य उद्योग में B2B वितरण की जटिलताओं और लागतों का अन्वेषण करें HyperGuest के उपाध्यक्ष व्यवसाय विकास Enzo Aita की अंतर्दृष्टि के साथ। होटलों के लिए अपने वितरण चैनलों पर नियंत्रण पुनः प्राप्त करने और लागतों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की रणनीतियाँ सीखें। पारदर्शी अनुबंधन, प्रत्यक्ष एकीकरण और Marketplace मॉडल अपनाने के लाभों की खोज करें। जानें कि कैसे ये दृष्टिकोण अधिक सुव्यवस्थित और लागत-प्रभावी वितरण प्रक्रिया की ओर ले जा सकते हैं। HyperGuest के Enzo Aita से अंतर्दृष्टि के साथ आतिथ्य में B2B वितरण का अन्वेषण करें। होटलों के लिए नियंत्रण पुनः प्राप्त करने और लागत कम करने की रणनीतियाँ सीखें eff
आतिथ्य उद्योग का B2B वितरण परिदृश्य, विशेष रूप से पारंपरिक अनुबंध मॉडल के तहत, सिस्टम के एक जटिल जाल में विकसित हुआ है, प्रत्येक जटिलता और अंतर्निहित लागत की परतें जोड़ता है। जैसे-जैसे होटल पारंपरिक अनुबंध मॉडल पर हस्ताक्षर करते हैं, वितरण का प्रारंभिक इरादा अक्सर एक उलझे हुए नेटवर्क में बदल जाता है जो दर समानता, बिक्री की स्थितियों पर नियंत्रण और समग्र वितरण लागत को चुनौती देता है।
समय-से-कनेक्टिविटी / गति की आवश्यकता
उपर्युक्त चुनौतियों का एक प्रमुख कारण होटल उद्योग में भागीदारों के साथ जुड़ने की जटिलता और समय लेने वाली प्रकृति है। परंपरागत रूप से, प्रत्येक नए कनेक्शन को स्थापित करने में एक अलग एकीकरण परियोजना, व्यापक डेटा मैपिंग और कठोर परीक्षण प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। और इसे अंतिम रूप देने में हफ्तों या महीने लग सकते हैं!
वितरण की पहेली: जंगल के माध्यम से एक यात्रा।
एक होटल की कल्पना करें जो B2B पारंपरिक अनुबंध साझेदारी में प्रवेश करता है। आदर्श रूप से, इस संबंध को विभिन्न बिक्री चैनलों, B2B और B2C दोनों में कक्ष सूची के वितरण को सरल बनाना चाहिए। हालाँकि, इसके बाद मध्यस्थ लेनदेन का एक झरना शुरू होता है जहाँ इन कमरों को विभिन्न चैनलों पर कई बार पुनर्विक्रय किया जाता है। BedBank अन्य थोक विक्रेताओं, क्षेत्रीय OTA और वैश्विक OTA को भी वितरित करता है, प्रत्येक अपने मार्कअप और शर्तों को जोड़ता है।
यह बहु-स्तरीय पुनर्वितरण एक अराजक बाजार में परिणत होता है जहां एक ही कमरा कई प्लेटफार्मों पर दिखाई दे सकता है, अक्सर अलग-अलग कीमतों पर। क्षेत्रीय OTA विशेष रूप से इन कमरों को Trivago, Google और Kayak जैसे मेटासर्च इंजनों पर पेश कर सकते हैं, अक्सर होटल की आधिकारिक वेबसाइट पर विज्ञापित दरों से कम दरों पर। यह परिदृश्य न केवल होटल की दर समानता को कमजोर करता है बल्कि उपभोक्ता विश्वास को भी कम करता है।
मध्यस्थों के पुनर्वितरण का परिणाम
- होटल महत्वपूर्ण दर असमानता मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं, मुख्यतः बिचौलियों के मार्कअप और पुनर्वितरण के कारण।
- वितरण लागत एक होटल के राजस्व का 40% तक (कमीशन+छूट+पैकेज) हो सकती है, जो डिजिटल-पूर्व युग से एक महत्वपूर्ण वृद्धि है।
- Hoteliers feel they are losing control over their sales conditions due to the multi- intermediary layers in the booking path.
जटिलता को देखते हुए, होटलों को अपने वितरण पर नियंत्रण पुनः प्राप्त करने और लागतों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए मजबूत रणनीतियों की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए:
- पारदर्शी अनुबंधन: BedBanks और अन्य बिचौलियों के साथ अनुबंध वार्ता में सावधानी बरतने से पुनर्वितरण अधिकारों, मूल्य निर्धारण और बिक्री शर्तों के बारे में स्पष्ट शर्तें निर्धारित करने में मदद मिल सकती है।
- B2B प्रत्यक्ष एकीकरण का लाभ उठाना: अधिक पारदर्शी और छेड़छाड़-रहित लेन-देन रिकॉर्ड प्रदान कर सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वितरण प्रक्रिया नियंत्रित और पता लगाने योग्य बनी रहे (HyperGuest.com मार्केटप्लेस मॉडल देखें)
- पारंपरिक अनुबंध के बजाय 'बाज़ार' मॉडल अपनाने पर विचार करें। इस दृष्टिकोण में, होटल पूर्व-अनुबंधों की आवश्यकता के बिना कमीशन संरचनाओं, बुकिंग शर्तों और उपलब्धता समयसीमा सहित पैरामीटर सेट करते हैं। यह वितरण के प्रबंधन में अधिक लचीलापन और पूर्ण नियंत्रण की अनुमति देता है। (HyperGuest.com देखें)।
मांग भागीदारों के लिए लाभ
- चैनल मैनेजर परिदृश्य के विखंडन पर कोई निर्भरता नहीं
- पारंपरिक अनुबंध से पहले भी होटलों से जुड़ें और बुकिंग उत्पन्न करें - और वास्तविक बुकिंग प्रदर्शन के आधार पर संबंध का विस्तार करें
अंतर्निहित जटिलताओं को स्वीकार करके और सक्रिय रणनीतियों को अपनाकर, आतिथ्य उद्योग पारंपरिक अनुबंध मॉडल द्वारा उत्पन्न चुनौतियों को कम कर सकता है, अंततः अधिक सुव्यवस्थित और लागत प्रभावी वितरण प्रक्रिया की ओर अग्रसर हो सकता है।