HyperGuest और तुरिम

Turim Hotels Group, 1992 में स्थापित, एक ठोस और सकारात्मक विस्तार में एक समूह है, जिसमें वर्तमान में मुख्य भूमि पुर्तगाल के उत्तर से दक्षिण और मदीरा द्वीप तक इकाइयाँ हैं। अकेले लिस्बन क्षेत्र में 11 होटलों और क्षितिज पर और अधिक खुलने के साथ, समूह एक गतिशील भावना और व्यावसायिक और आराम दोनों यात्रियों के लिए सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता से परिभाषित होता है।

इस वृद्धि का समर्थन करने और अपने वितरण पर नियंत्रण वापस लेने के लिए, Turim Hotels Group ने HyperGuest के साथ साझेदारी की है। हमारी चल रही लघु-साक्षात्कार श्रृंखला के भाग के रूप में, हमने Francisco Faustino, क्लस्टर राजस्व और ईकॉमर्स प्रबंधक, से समूह की "डायरेक्ट-टू-एजेंट" रणनीति और 2026 के लिए उनकी दृष्टि के बारे में बात की।

1. दृष्टिकोण: ब्रांड अखंडता को पुनः प्राप्त करना

आपकी 'Direct-to-Agent' कनेक्टिविटी Turim Hotels को ब्रांड और मूल्य निर्धारण पर नियंत्रण वापस लेने में कैसे सशक्त बनाती है?

"बहुत लंबे समय तक, आतिथ्य क्षेत्र एक ऐसे मॉडल में संचालित हुआ है जहां बिचौलिए दृश्यता और मूल्य निर्धारण शक्ति की कुंजी रखते थे। तुरिम में, हम एक अलग रास्ता चुन रहे हैं। एजेंटों और कॉर्पोरेट बुकर्स से सीधे जुड़कर, हम कथा को वापस ले रहे हैं। कोई भी मध्यस्थ परत हमारी अनूठी सेवा और स्थान की बुद्धिमत्ता को हमसे बेहतर संप्रेषित नहीं कर सकती है। यह मॉडल मूल्य निर्धारण अखंडता को भी बहाल करता है; जब हम चैनल को नियंत्रित करते हैं, तो हम अपने राजस्व और मेहमानों के मूल्य की धारणा दोनों की रक्षा करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे ऑफ़र वास्तव में दर्शाते हैं कि हमारा ब्रांड क्या प्रदान करता है।"

2. चुनौती: दर समानता की लड़ाई

आपके दृष्टिकोण से, इस समय आपके सामने सबसे बड़ी वितरण चुनौती क्या है?

"सबसे बड़ी चुनौती ऑनलाइन दर समता है। ऐसे परिदृश्य में जहां इन्वेंट्री दर्जनों चैनलों पर सुलभ है, लगातार मूल्य निर्धारण बनाए रखना एक जटिल लड़ाई है। दर समता अतिथि विश्वास की नींव है; यदि कोई यात्री हमारे प्रत्यक्ष भागीदारों के माध्यम से तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म पर कम दर पाता है, तो हम बुकिंग और ब्रांड विश्वास दोनों खो देते हैं। इससे निपटने के लिए मजबूत तकनीक और प्रत्यक्ष चैनल में मूल्य जोड़ने की प्रतिबद्धता की आवश्यकता है, ताकि कीमत अकेले हमारे साथ बुक करने का एकमात्र कारण न हो।"

3. साझेदारी: 2026 का मार्ग

HyperGuest साझेदारी के माध्यम से 2026 तक आप कौन सा विशिष्ट माइलस्टोन प्राप्त करना चाहते हैं?

"हमारा ध्यान स्पष्ट है: उन बाजारों में सार्थक प्रवेश जहां Turim अभी तक उतना मजबूत नहीं है जितना होना चाहिए, विशेष रूप से लंबी दूरी के खंडों में। HyperGuest वह बुनियादी ढांचा है जो हमें उस गति और पैमाने पर इन बाजारों तक पहुंचने की अनुमति देता है जो पारंपरिक मॉडल बस मेल नहीं खा सकते। 2026 तक, हमारा लक्ष्य है कि हमारे यात्रा भागीदार Turim Hotels के लाइव, 'हमेशा चालू' संस्करण के साथ बातचीत करें—तेज़ कोटिंग और अधिक आत्मविश्वास से बिक्री की पेशकश करते हुए। यह केवल अधिक चैनलों के बारे में नहीं है, बल्कि बेहतर, स्मार्ट और अधिक सार्थक कनेक्शन के बारे में है।"