A Imagination Travel transformou contratos exclusivos em uma nova linha de receita

O desafio

Antes do P2P, a Imagination Travel Company já estava distribuindo inventário através de parceiros B2B e plataformas intermediárias. Funcionou, mas cada novo parceiro de demanda tendia a trazer seu próprio trabalho de conectividade, sua própria configuração comercial e mais uma camada entre eles e o comprador.

O verdadeiro problema não eram os quartos não vendidos. Era o inventário que estava disponível, mas subdistribuído, limitado menos pela demanda do que pela quantidade de conectividade e estrutura necessária para alcançar cada novo parceiro.

“Queríamos conectar nosso inventário de hotéis a mais parceiros de demanda, mas não queríamos que cada nova parceria se tornasse mais um projeto de integração.”

Por que escolheram o P2P

A Imagination Travel já havia usado agregadores e conectividade intermediária antes. Essas soluções escalaram, mas ao custo de camadas extras e taxas de distribuição, e alguém mais sentado no meio do relacionamento comercial.

O Contrato P2P funciona de maneira diferente. A HyperGuest não é um intermediário comercial, é a camada de conectividade. Os parceiros concordam com seus próprios termos, e a tecnologia cuida do resto.

“Podemos construir a relação comercial com o parceiro nós mesmos, concordar com os termos, e a HyperGuest fornece a tecnologia que conecta ambos os lados. Assim, em vez de a HyperGuest se tornar mais um intermediário comercial, ela atua mais como a camada de conectividade. Para nós, essa combinação de relação direta e conectividade compartilhada é o que torna o modelo interessante e escalável.”

Acesso instantâneo a partir de uma conexão existente

Como a Imagination Travel já estava conectada à HyperGuest, o P2P não pediu que eles construíssem nada novo. Deu a eles uma maneira de ativar um novo relacionamento comercial em uma infraestrutura que já existia, e fazer isso rapidamente.

“Honestamente, foi bastante simples do nosso lado porque já estávamos conectados à HyperGuest. Comparado a construir uma nova conexão de API do zero, foi muito mais leve.”

Essa velocidade é o que torna o modelo digno de ser repetido. Uma vez que a conexão existe, adicionar o próximo parceiro é uma decisão comercial, não um projeto de desenvolvimento, e a Imagination Travel ainda pode escolher exatamente com quem trabalhar e em quais termos.

“Para mim, o que se destaca é a combinação de velocidade, controle e escalabilidade. Uma vez que ambos os lados estão conectados, podemos potencialmente ativar um novo relacionamento comercial rapidamente sem iniciar mais um grande projeto de integração, enquanto ainda controlamos com quem trabalhamos e a configuração comercial.”

A WebBeds foi o primeiro parceiro P2P da Imagination Travel, e entrar em operação deu a eles a confiança para tratar isso como um caminho repetível em vez de um acordo único.

“A conexão técnica em si foi relativamente rápida uma vez que alinhamos a configuração comercial e os requisitos de teste. A WebBeds foi um dos nossos primeiros parceiros de P2P, e a experiência nos deu a confiança para começar a expandir o modelo para parceiros de demanda adicionais.”

Reservas em nome do vendedor, termos mantidos em privado

A confidencialidade comercial era importante para a Imagination Travel, especialmente em relação a acordos com fornecedores, preços e margens. Cada reserva P2P é cumprida em nome do vendedor, para que o comprador receba tudo o que precisa para atender à reserva, sem nunca ver os termos comerciais por trás disso.

O que vem a seguir?

As reservas já estão fluindo através da conexão P2P com a WebBeds. A partir daqui, o foco da Imagination Travel se desloca para escalar o modelo: trazer mais de seus parceiros B2B de alta produção existentes para a conectividade P2P direta e crescer uma rede de distribuição que não adicione custo ou complexidade a cada passo.

“Expandir o P2P é agora uma das nossas principais prioridades de distribuição.”

Tem contratos exclusivos parados?

Se você já está conectado à HyperGuest, o Contrato P2P está disponível hoje, sem nova integração necessária. Fale com seu Gerente de Conta Regional em am@hyperguest.com para explorar o que seu inventário poderia desbloquear.