HyperGuest at Dubai Link

Dubai Link Group ay hindi isang solong negosyo, ito ay isang ekosistema. Sa ilalim ng isang bubong, pinapatakbo ng grupo ang isang pandaigdigang B2B bedbank, sarili nitong teknolohiya sa pag-book, isang incoming DMC, isang direct-to-consumer OTA, at maging isang hotel na pagmamay-ari nito nang buo, ang Niu Hotel Barcelona. Nakabase sa Dubai at tumatakbo sa mga pamilihan sa buong mundo, ang taya ng grupo ay palaging ang pagmamay-ari ng buong kadena ay kung paano mo inaalis ang hadlang sa paglalakbay.

Kinapanayam namin si Amani Alhaj Ali, Direktor ng Optimisasyon at Pamamahagi sa Dubai Link Group, upang pag-usapan kung ano ang nag-uugnay sa portfolio na iyon, ang mga sakit ng ulo sa koneksyon na dulot ng pagpapatakbo ng napakaraming gumagalaw na bahagi, at kung bakit ang HyperGuest ay bahagi na ngayon ng sagot.

Ang Pananaw

Ano ang pilosopiyang nag-uugnay sa bedbank, booking tech, at pagmamay-ari ng hotel sa ilalim ng isang grupo?

"Ang aming pilosopiya ay itinayo sa isang solong, nagtutulak na ambisyon: ang ganap na baguhin at muling tukuyin ang karanasan sa paglalakbay sa pamamagitan ng maayos na pagkonekta ng bawat bahagi ng paglalakbay ng manlalakbay. Sa pamamagitan ng pagkontrol sa teknolohiya, pamamahala ng wholesale distribution, at pagmamay-ari ng mga pisikal na hospitality assets, maaari naming alisin ang karaniwang mga friction point, itaas ang mga pamantayan upang ang bawat kliyente, maging ito ay pag-book ng isang kuwarto o isang kumplikadong corporate itinerary, ay makakuha ng walang katulad na bilis, pagiging maaasahan, at human-centric na serbisyo."

Ang Hamon

Ano ang pinakamahirap na bahagi ng pagpapanatili ng pare-parehong koneksyon sa napakaraming negosyo?

"Ang pinakamalaking hamon ay ang lumayo mula sa pira-piraso at lumang distribution, at iwasan ang klasikong 'middleware bottleneck.' Ang pagbabalanse ng isang pandaigdigang B2B bedbank, isang incoming DMC, isang direct-to-consumer OTA, at static/dynamic hotel contracts nang sabay-sabay, ang pagpapanatili ng perpektong real-time synchronization ay lubhang kumplikado. Ang pinakamahirap na bahagi ay ang tiyakin na ang mabilis na pagbabago ng rate, availability ng kuwarto, at iba't ibang uri ng inventory ay dadaloy nang walang kahirap-hirap sa lahat ng aming platform, nang walang latency o manual mapping errors na sumisira sa tiwala ng aming mga booking partner."

Ang Pakikipagsosyo

Saan pumapasok ang HyperGuest, at ano ang nagbago ngayong live na ito?

"Ang HyperGuest ay kumikilos bilang direkta at matalinong tulay na nag-aalis ng kalabisan sa aming distribution pipeline. Sa pamamagitan ng pagsasama ng kanilang open-connectivity marketplace sa aming ecosystem, nagkakaroon kami ng mabilis, direkta, at transparent na relasyon sa mga supply partner nang walang tradisyonal na web ng mga tagapamagitan. Ngayong live na ito, lubos na nagbabago ang laro para sa aming team; sa halip na i-troubleshoot ang mga connectivity gaps o manual contract syncing, maaari na kaming tumutok nang buo sa pagpapalawak ng aming pandaigdigang supplier relationships, pag-curate ng specialized inventory, at paghahatid ng optimisadong halaga sa aming pandaigdigang network ng mga travel agencies."

Nais naming pasalamatan ang koponan ng Dubai Link para sa suporta at pakikipagtulungan sa pagbubuhay sa partnership na ito.