Distribution de contenu 101 - Gérez et distribuez le contenu de votre hôtel avec GIATA
À propos de Kalina
HyperGuest a annoncé une intégration stratégique avec GIATA, l'un des leaders du contenu non réservable pour les marchés du voyage et de l'hôtellerie. Cette dernière collaboration nous a exposés au monde de la distribution de contenu et nous a donné l'occasion d'en explorer davantage. Nous avons eu le plaisir d'interviewer Kalina Nikolova, directrice du développement commercial chez GIATA, et d'apprendre de sa riche expérience tout ce qu'il y a à savoir sur la distribution de contenu et pourquoi un excellent contenu hôtelier est la clé pour plus de réservations.
À propos de Kalina
Kalina Nikolova, Directrice du Développement Commercial de GIATA, a plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie du voyage. Kalina est une professionnelle du tourisme hautement motivée et expérimentée, visant à aider ses partenaires à développer leur activité avec succès.
En plus de mettre en œuvre l'ID GIATA comme norme de l'industrie, Kalina établit de nouveaux partenariats stratégiques et promeut l'expansion de la diversité du contenu de GIATA. Tout en renforçant son réseau dans l'hôtellerie et le tourisme, elle veille à ce que les informations hôtelières atteignent les canaux de distribution de manière appropriée.
Kalina, pouvez-vous nous expliquer ce que signifie la Distribution de Contenu ?
La distribution de contenu est le processus de mise à disposition de contenu à des publics spécifiques dans une variété de formats médiatiques et par le biais de divers canaux. Dans le secteur de l'hospitalité, toute stratégie de distribution de contenu hôtelier en ligne doit inclure la gestion du contenu numérique, tel que les détails des équipements, les descriptions et les images.
Pourquoi la distribution de contenu est-elle nécessaire ?
La distribution de contenu est essentielle pour deux raisons : maintenir une présence en ligne cohérente et précise et se classer hautement sur les moteurs de recherche.
Pour attirer plus d'invités et les convaincre de réserver des chambres, les hôtels doivent avoir une présence en ligne à jour, cohérente et précise. Plus la qualité du contenu que les hôteliers sont capables de gérer et de distribuer est élevée, plus les chances de maximiser la visibilité en ligne de leurs propriétés et d'augmenter les réservations sont grandes.
Qu'est-ce qui est inclus dans la distribution de contenu ? Quelles sont les opportunités ?
Un excellent contenu hôtelier est la clé des réservations hôtelières. Le terme 'contenu hôtelier' fait référence aux photos, descriptions des chambres, détails des équipements, etc.
Néanmoins, nous assistons à un tout nouveau monde de contenu qui s'ouvre : des portails divers tels qu'Expedia, Google, Kayak, TripAdvisor et Travelport, etc. vendent des centaines de milliers de propriétés. C'est un grand défi pour les hôtels de maintenir une présence en ligne à jour, cohérente et précise pour leurs propriétés et cela nécessite souvent d'optimiser la présence en ligne. Lorsque tout le reste est égal, seuls les hôtels prêts à afficher le meilleur contenu et les informations les plus précises aux canaux tiers recevront le plus de réservations.
Quelles sont les tendances émergentes aujourd'hui dans l'industrie de la distribution de contenu ?
En raison du volume élevé de réservations d'hôtels, certains hôteliers ont cessé de se soucier de leurs tactiques de distribution. Comme il existe tant de canaux disponibles, le processus est devenu ingérable pour de nombreux hôteliers qui ont commencé à optimiser leur contenu sur les canaux de distribution tiers pour générer une plus grande visibilité et améliorer la conversion en se démarquant de la concurrence.
Alors que le « Revenge Travel »* est l'une des plus grandes tendances de l'industrie cette année, les hôtels découvrent qu'ils n'ont pas le personnel nécessaire pour servir les clients selon leurs normes d'excellence habituelles. Par conséquent, l'optimisation du contenu hôtelier en utilisant des outils automatisés est la solution immédiate pour les hôteliers.
Quelle est la proposition de valeur de GIATA pour les hôteliers et les OTA ?
Depuis 1996, GIATA s'engage à établir de nouvelles normes dans le traitement et la distribution des offres de voyage et du contenu hôtelier pour GDS, CRS, OTA, agences de voyages, portails, tour-opérateurs, DMC et hôtels.
Une cartographie inexacte ou incorrecte peut entraîner une perte de revenus et compromettre l'entreprise en général. GIATA a une expérience approfondie en cartographie depuis plus de 16 ans et notre équipe technique basée à Berlin forme notre système de cartographie propriétaire alimenté par l'IA depuis 2006, garantissant l'exactitude des données.
Dans le monde de la distribution d'aujourd'hui, maintenir l'équilibre entre la rapidité et la qualité du contenu dans la livraison continue est l'un des plus grands défis auxquels chaque entreprise de voyage est confrontée. En livrant des images d'hôtels, des équipements et des descriptions à plus de 20 000 agences de voyages, OTAs et tour-opérateurs dans plus de 70 pays à travers le monde, GIATA continue de fournir à ses partenaires des solutions sur mesure qui les aident à maintenir leur portefeuille d'hôtels à jour et leur permettent de stimuler leur croissance de revenus de manière efficace en termes de temps et de coûts.
Pourquoi vos clients cibles devraient-ils se connecter aux services de GIATA ?
La synchronisation du contenu hôtelier en temps réel est devenue un défi majeur pour les hôteliers, mais une solution efficace comme GIATA DRIVE peut aider.
En tant que leader puissant dans la distribution de contenu hôtelier, GIATA DRIVE permet aux hôteliers de garder leurs images et autres informations sur l'hôtel à jour et centralisées sur un tableau de bord convivial. Grâce à cette plateforme de distribution d'images centrale, les images numériques seront affichées sur tous les canaux de distribution et plus de 21 000 canaux de vente à travers le monde. Nous chez GIATA sommes prêts à automatiser la distribution du contenu d'un hôtel à chaque OTA et grossiste, économisant leur temps et augmentant les réservations.
Comme mentionné ci-dessus, GIATA a formé son IA sur les données des fournisseurs pendant 16 ans, adaptant l'IA MultiCodes à chaque erreur de cartographie signalée par le vaste réseau mondial de GIATA. Par conséquent, l'IA MultiCodes atteint un niveau de précision de 99,99962 % qui est sans égal dans l'industrie du voyage.
Merci beaucoup Kalina Nikolova, pour avoir participé à cette interview et pour vos idées intéressantes sur le sujet.
(L'article a été créé en collaboration par HyperGuest et GIATA)
Pour en savoir plus sur l'intégration de GIATA avec HyperGuest, consultez leur profil sur notre nouveau Centre d'intégration.
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