أساسيات توزيع المحتوى - إدارة وتوزيع محتوى فندقك باستخدام GIATA

أعلنت HyperGuest عن تكامل استراتيجي مع GIATA، إحدى الشركات الرائدة في مجال المحتوى غير القابل للحجز لأسواق السفر والضيافة. لقد عرّفنا هذا التعاون الأخير على عالم توزيع المحتوى، وأتاح لنا الفرصة لاستكشاف المزيد عنه. كان لدينا شرف إجراء مقابلة مع Kalina Nikolova، مديرة تطوير الأعمال في GIATA، والتعلم من خبرتها الغنية كل ما يتعلق بتوزيع المحتوى ولماذا المحتوى الفندقي الممتاز هو مفتاح المزيد من الحجوزات.

حول Kalina

كالينا نيكولوفا، مديرة تطوير الأعمال في GIATA، لديها أكثر من 15 عامًا من الخبرة في صناعة السفر. كالينا هي محترفة سياحة ذات خبرة عالية وتحفيز بهدف مساعدة شركائها على تنمية أعمالهم بنجاح.

بالإضافة إلى تطبيق معيار GIATA ID كمعيار صناعي، تقوم كالينا ببناء شراكات استراتيجية جديدة وتعزيز توسع تنوع المحتوى لـ GIATA. بينما تعزز شبكتها في الضيافة والسياحة، تضمن وصول معلومات الفندق إلى قنوات التوزيع بالطريقة المناسبة.

Kalina، يرجى مشاركتنا ماذا يعني توزيع المحتوى؟

توزيع المحتوى هو عملية جعل المحتوى متاحًا لجماهير محددة بتنسيقات وسائط متنوعة ومن خلال قنوات متنوعة. في قطاع الضيافة، يجب أن تتضمن أي استراتيجية لتوزيع محتوى الفندق عبر الإنترنت إدارة المحتوى الرقمي، مثل تفاصيل وسائل الراحة والأوصاف والصور.

لماذا نحتاج إلى توزيع المحتوى؟

توزيع المحتوى هو أمر أساسي لسببين: الحفاظ على وجود متسق ودقيق عبر الإنترنت وتحقيق ترتيب عالٍ في محركات البحث.

لجذب المزيد من الضيوف وإقناعهم بحجز الغرف، يُفترض أن يكون للفنادق حضور عبر الإنترنت محدث ومتسق ودقيق. كلما زادت جودة المحتوى الذي يمكن لأصحاب الفنادق إدارته وتوزيعه، زادت فرص تعظيم الرؤية عبر الإنترنت لعقاراتهم وزيادة الحجوزات.

ما الذي يتضمنه توزيع المحتوى؟ وما هي الفرص؟

محتوى الفندق الممتاز هو مفتاح حجوزات الفنادق. تشير كلمة 'محتوى الفندق' إلى الصور وأوصاف الغرفة وتفاصيل وسائل الراحة وغيرها.

ومع ذلك، نشهد عالمًا جديدًا كليًا من المحتوى ينفتح: بوابات متنوعة مثل Expedia وGoogle وKayak وTripAdvisor وTravelport وغيرها تبيع مئات الآلاف من العقارات. إنه تحد كبير للفنادق للحفاظ على حضور إلكتروني محدث ومتسق ودقيق لعقاراتها، وبالتالي يتطلب هذا غالبًا تحسين الحضور الإلكتروني. عندما يكون كل شيء متساويًا، فقط الفنادق المستعدة لعرض أفضل محتوى وأكثر المعلومات دقة للقنوات الخارجية هي التي ستحصل على أكبر عدد من الحجوزات.

ما هي الاتجاهات الصاعدة اليوم في صناعة توزيع المحتوى؟

بسبب الحجم الكبير لحجوزات الفنادق، توقف بعض أصحاب الفنادق عن القلق بشأن تكتيكات التوزيع الخاصة بهم. نظرًا لتوفر العديد من القنوات، أصبحت العملية غير قابلة للإدارة للعديد من أصحاب الفنادق الذين بدأوا في تحسين محتواهم عبر قنوات التوزيع التابعة لجهات خارجية لتحقيق رؤية أكبر وتعزيز التحويل من خلال التميز عن المنافسين.

بما أن "سفر الانتقام"* هو أحد أكبر الاتجاهات في الصناعة هذا العام، تكتشف الفنادق أنها لا تملك الموظفين اللازمين لخدمة الضيوف بمستويات التميز المعتادة. لذلك، يعد تحسين محتوى الفندق باستخدام الأدوات الآلية هو الحل الفوري لأصحاب الفنادق.

السفر الانتقامي هو مصطلح يعني السفر كوسيلة لتعويض الوقت الضائع أثناء الجائحة. لا يوجد تعريف أو أصل محدد، لكنه يشير عمومًا إلى الإحباط والغضب الذي شعر به الناس تجاه كوفيد-19 لإلغاء خططهم وتعطيل حياتهم. [المصدر]

ما هي القيمة المقترحة لـ GIATA لأصحاب الفنادق ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)؟

منذ عام 1996، تلتزم GIATA بوضع معايير جديدة في معالجة وتوزيع عروض السفر ومحتوى الفنادق لأنظمة GDS و CRS و OTAs ووكالات السفر والبوابات ومنظمي الرحلات و DMCs والفنادق.

يمكن أن يؤدي التحديد غير الدقيق والخاطئ إلى فقدان الإيرادات وتعريض العمل للخطر بشكل عام. تمتلك GIATA خبرة عميقة في التحديد لأكثر من 16 عامًا، وفريقنا التقني في برلين يقوم بتدريب نظام التحديد الخاص بنا القائم على الذكاء الاصطناعي منذ عام 2006، مما يضمن دقة البيانات.

في عالم التوزيع اليوم، يعد الحفاظ على التوازن بين السرعة وجودة المحتوى في التسليم المستمر أحد أكبر التحديات التي تواجه كل شركة سفر. من خلال تسليم صور الفنادق ووسائل الراحة والأوصاف إلى أكثر من 20,000 وكالة سفر ومنظم رحلات وفندق في أكثر من 70 دولة حول العالم، واصلت GIATA تقديم حلول مخصصة لشركائها تساعدهم على تحديث محفظة فنادقهم وتمكينهم من دفع نمو إيراداتهم بطريقة فعالة من حيث الوقت والتكلفة.

لماذا يجب على عملائك المستهدفين الاتصال بخدمات GIATA؟

أصبحت مزامنة محتوى الفندق في الوقت الفعلي تحديًا كبيرًا لأصحاب الفنادق، ولكن حلًا فعالًا مثل GIATA DRIVE يمكن أن يساعد.

باعتبارها رائدة في توزيع محتوى الفنادق، تمكن GIATA DRIVE أصحاب الفنادق من الحفاظ على صورهم ومعلومات الفندق الأخرى محدثة ومركزية على لوحة تحكم سهلة الاستخدام. من خلال منصة توزيع الصور المركزية هذه، سيتم عرض الصور الرقمية على جميع قنوات التوزيع وأكثر من 21,000 قناة بيع حول العالم. نحن في GIATA مستعدون لأتمتة توزيع محتوى الفندق إلى كل وكالة سفر عبر الإنترنت وتاجر جملة، مما يوفر وقتهم ويزيد الحجوزات.

كما ذكر أعلاه، قامت GIATA بتدريب ذكائها الاصطناعي على بيانات الموردين لمدة 16 عامًا، حيث قامت بتكييف MultiCodes AI مع كل خطأ في التعيين يتم الإبلاغ عنه من قبل GIATA Global Network العديدة. لذلك، تصل دقة MultiCodes AI إلى مستوى 99.99962% وهو غير مسبوق في صناعة السفر.

شكرًا جزيلاً لك، كالينا نيكولوفا، على المشاركة في هذه المقابلة وعلى رؤيتك القيمة حول الموضوع.

(تم إنشاء المقال بالتعاون بين HyperGuest وGIATA)

لقراءة المزيد عن تكامل GIATA مع HyperGuest، تحقق من ملفهم الشخصي على مركز التكامل الجديد لدينا.

هل أنت مزود سفر؟ إذا كنت ترغب في الاتصال بـ HyperGuest اليوم، انقر هنا وسنقوم بتغطيتك!