HyperGuest & JAM Hotels

יש סוג מסוים של מלון שמסרב ללכת לפי כללי המשחק. JAM Hotels הוא בדיוק מסוג זה, ואותה עצמאות יצירתית המגדירה את החללים שלהם מעצבת את האופן שבו הם חושבים על הפצה.

אוסף בעיצוב ברחבי בריסל, גנט, ליסבון ופורטו, JAM נבנה על ידי מהנדסים, מעצבים, יוצרים ושפים שהציבו זאת בפשטות: "אתה לא יכול לשבור את הכללים כי אין כאלה."

במיני-ראיון הזה, שאלנו את צוות JAM Hotels על עצמאות יצירתית, כאבי גדילה בשווקים מרובים, ולמה הפצה חכמה היא הגבול הבא עבור מותגי אירוח נועזים.

האם הרוח העצמאית של JAM מתפרסת גם על איך שאתם מנהלים הפצה?

"ב-JAM Hotels, מעולם לא האמנו בללכת לפי ספר החוקים המסורתי של האירוח. מעיצובנו וחוויית האורחים שלנו ועד לאווירה בכל נכס, המותג בנוי סביב יצירתיות, גמישות ואותנטיות. אותו מצב רוח בהחלט מתרחב גם לאסטרטגיה המסחרית וההפצה שלנו. אנו רוצים להתחבר לאורחים בדרך חכמה וישירה יותר, תוך שמירה על גמישות ועצמאות בדרך בה אנו מביאים את המלאי שלנו לשוק. במקום להסתמך אך ורק על מודלים מסורתיים של הפצה, אנו מחפשים באופן מתמשך שותפויות וטכנולוגיה שנותנות לנו יותר שקיפות, גמישות ובעלות על מערכת היחסים עם האורח."

מה היה הנקודה הכואבת הגדולה ביותר בשמירה על הפצה עקבית והערוץ הישיר שלך תחרותי?

"כשה-JAM ממשיכה לגדול בערים ויעדים שונים, אחת מהאתגרים הגדולים ביותר היא לשמור על אסטרטגיית הפצה עקבית תוך התאמה לדינמיקות שוק שונות מאוד ולתנהגויות אורחים שונות. לכל נכס יש את הזהות, דפוסי הביקוש ותמהיל הלקוחות שלו, מה שהופך את האיזון בין פרטי מחיר, ניהול מלאי ותחרותיות הזמנות ישירות למורכב יותר ויותר. באותו הזמן, אנו רוצים להבטיח שהערוץ הישיר שלנו יישאר אטרקטיבי ויעיל מבלי להיות תלויים יתר על המידה במתווכים. מציאת האיזון הנכון בין נראות, רווחיות ושליטה היא מוקד מתמשך עבורנו."

איך עבודה עם HyperGuest עוזרת לך לשוב לשלוט כיצד נמכרים החדרים שלך?

"עבודה עם HyperGuest עוזרת לנו לפשט ולחדש את הדרך בה אנו מפיצים את החדרים שלנו. הפלטפורמה נותנת לנו חיבור ישיר יותר, שליטה טובה יותר על קשרים מסחריים ושקיפות רבה יותר ברחבי מערכת ההפצה שלנו. במקום להוסיף שכבות מיותרות בין JAM Hotels לבין השותפים שלנו, HyperGuest מאפשרת גישה יעילה וגמישה יותר שמתאימה לאופן שבו אנו רוצים לגדול את המותג. בסופו של דבר, זה תומך במטרה שלנו לשוב ולתפוס בעלות על ההפצה תוך יצירת איזון בריא יותר בין עסקים ישירים לערוצים של צד שלישי."

השותפות

מלונות JAM לא עושים שכבות מיותרות, לא בעיצובים שלהם, ובוודאי לא בערימת ההפצה שלהם. עם ארבעה נכסים בפריז, גנט, ליסבון ופורטו, האתגר לשמור על פרופורציות מחירים ותחרותיות בערוצים ישירים בשווקים שונים מאוד הוא אמיתי ומתרקם. HyperGuest מספק בדיוק מה שצריך לקבוצה עצמאית, ממוקדת עיצוב כמו JAM: חיבור ישיר לקונים, קשרים מסחריים נקיים, ושקיפות כדי לקבל החלטות חכמות בקנה מידה, מבלי לוותר על שליטת המותג למתווכים מסורתיים.

עבור מלונות שבנו את זהותם סביב עצמאות, ההפצה צריכה להרגיש באותה דרך.

ברוך הבא למשפחת HyperGuest, JAM Hotels!