HyperGuest & JAM Hotels

Há um certo tipo de hotel que se recusa a seguir o manual. O JAM Hotels é exatamente desse tipo, e a mesma independência criativa que define os seus espaços molda a forma como pensam sobre a distribuição.

Uma coleção orientada pelo design em Bruxelas, Ghent, Lisboa e Porto, a JAM foi construída por engenheiros, designers, artesãos e chefs que dizem simplesmente: 'Você não pode quebrar as regras porque não há nenhuma.'

Nesta mini-entrevista, perguntámos à equipa do JAM Hotels sobre independência criativa, dores de crescimento multi-mercado e por que uma distribuição mais inteligente é a próxima fronteira para marcas ousadas de hospitalidade.

O espírito independente da JAM se estende à forma como você gerencia a distribuição?

"Na JAM Hotels, nunca acreditamos em seguir o manual tradicional de hospitalidade. Desde nosso design e experiência do hóspede até a atmosfera em cada propriedade, a marca é construída em torno da criatividade, flexibilidade e autenticidade. Essa mesma mentalidade se estende absolutamente à nossa estratégia comercial e de distribuição. Queremos nos conectar com os hóspedes de uma maneira mais inteligente e direta, enquanto permanecemos ágeis e independentes na forma como trazemos nosso inventário ao mercado. Em vez de depender exclusivamente de modelos de distribuição legados, buscamos continuamente parcerias e tecnologia que nos ofereçam mais transparência, flexibilidade e propriedade sobre o relacionamento com o hóspede."

Qual tem sido o maior ponto de atrito em manter sua distribuição consistente e seu canal direto competitivo?

"À medida que a JAM continua a crescer em diferentes cidades e destinos, um dos maiores desafios é manter uma estratégia de distribuição consistente enquanto se adapta a dinâmicas de mercado e comportamentos de hóspedes muito diferentes. Cada propriedade tem sua própria identidade, padrões de demanda e mix de clientes, o que torna o equilíbrio entre paridade de tarifas, gestão de inventário e competitividade de reservas diretas cada vez mais complexo. Ao mesmo tempo, queremos garantir que nosso canal direto permaneça atraente e eficiente sem se tornar excessivamente dependente de intermediários. Encontrar o equilíbrio certo entre visibilidade, rentabilidade e controle é um foco constante para nós."

Como trabalhar com a HyperGuest ajuda você a recuperar o controle sobre como seus quartos são vendidos?

"Trabalhar com HyperGuest nos ajuda a simplificar e modernizar a forma como distribuímos nossos quartos. A plataforma nos oferece mais conectividade direta, melhor controle sobre relacionamentos comerciais e maior transparência em nosso ecossistema de distribuição. Em vez de adicionar camadas desnecessárias entre os hotéis JAM e nossos parceiros, o HyperGuest possibilita uma abordagem mais eficiente e flexível que se alinha com a forma como queremos fazer a marca crescer. Em última análise, apoia nosso objetivo de recuperar a propriedade sobre a distribuição enquanto cria um equilíbrio mais saudável entre negócios diretos e canais de terceiros."

A Parceria

O JAM Hotels não faz camadas desnecessárias, nem em seus interiores, nem em sua pilha de distribuição. Com quatro propriedades espalhadas por Bruxelas, Ghent, Lisboa e Porto, o desafio de manter a paridade de tarifas e a competitividade do canal direto em mercados drasticamente diferentes é real e crescente. A HyperGuest oferece exatamente o que um grupo independente e focado em design como o JAM precisa: conectividade direta com o comprador, relacionamentos comerciais mais limpos e a transparência para tomar decisões inteligentes em escala, sem abrir mão do controle da marca para intermediários legados.

Para hotéis que construíram sua identidade em torno da independência, a distribuição deve parecer da mesma forma.

Bem-vindo à família HyperGuest, JAM Hotels!