HyperGuest & JAM Hotels

Hay un cierto tipo de hotel que se niega a seguir el manual. JAM Hotels es exactamente de ese tipo, y la misma independencia creativa que define sus espacios moldea cómo piensan sobre la distribución.

Una colección liderada por el diseño a través de Bruselas, Gante, Lisboa y Oporto, JAM fue construida por ingenieros, diseñadores, creadores y chefs que lo pusieron de manera simple: "No puedes romper las reglas porque no hay ninguna."

En esta mini-entrevista, preguntamos al equipo de JAM Hotels sobre la independencia creativa, las dificultades de crecimiento en múltiples mercados y por qué una distribución más inteligente es la próxima frontera para las marcas de hospitalidad audaces.

¿El espíritu independiente de JAM se extiende a cómo gestionas la distribución?

"En JAM Hotels, nunca hemos creído en seguir el libro de reglas de la hospitalidad tradicional. Desde nuestro diseño y experiencia del huésped hasta la atmósfera en cada propiedad, la marca se construye en torno a la creatividad, la flexibilidad y la autenticidad. Esa misma mentalidad se extiende absolutamente a nuestra estrategia comercial y de distribución. Queremos conectar con los huéspedes de una manera más inteligente y directa, mientras nos mantenemos ágiles e independientes en cómo llevamos nuestro inventario al mercado. En lugar de depender únicamente de modelos de distribución heredados, buscamos continuamente asociaciones y tecnología que nos brinden más transparencia, flexibilidad y propiedad sobre la relación con el huésped."

¿Cuál ha sido el mayor punto de fricción para mantener tu distribución consistente y tu canal directo competitivo?

"A medida que JAM continúa creciendo en diferentes ciudades y destinos, uno de los mayores desafíos es mantener una estrategia de distribución consistente mientras se adapta a dinámicas de mercado y comportamientos de los huéspedes muy diferentes. Cada propiedad tiene su propia identidad, patrones de demanda y mezcla de clientes, lo que hace que equilibrar la paridad de tarifas, la gestión de inventario y la competitividad de las reservas directas sea cada vez más complejo. Al mismo tiempo, queremos asegurarnos de que nuestro canal directo siga siendo atractivo y eficiente sin depender en exceso de intermediarios. Encontrar el equilibrio adecuado entre visibilidad, rentabilidad y control es un enfoque constante para nosotros."

¿Cómo te ayuda trabajar con HyperGuest a recuperar el control sobre cómo se venden tus habitaciones?

"Trabajar con HyperGuest nos ayuda a simplificar y modernizar la forma en que distribuimos nuestras habitaciones. La plataforma nos brinda una conectividad más directa, mejor control sobre las relaciones comerciales y mayor transparencia en nuestro ecosistema de distribución. En lugar de agregar capas innecesarias entre JAM Hotels y nuestros socios, HyperGuest permite un enfoque más eficiente y flexible que se alinea con la forma en que queremos hacer crecer la marca. En última instancia, apoya nuestro objetivo de recuperar la propiedad sobre la distribución mientras crea un equilibrio más saludable entre el negocio directo y los canales de terceros."

La Asociación

JAM Hotels no hace capas innecesarias, ni en sus interiores, y ciertamente no en su pila de distribución. Con cuatro propiedades que abarcan Bruselas, Gante, Lisboa y Oporto, el desafío de mantener la paridad de tarifas y la competitividad del canal directo en mercados muy diferentes es real y creciente. HyperGuest proporciona exactamente lo que un grupo independiente y orientado al diseño como JAM necesita: conectividad directa al comprador, relaciones comerciales más limpias y la transparencia para tomar decisiones inteligentes a gran escala, sin ceder el control de la marca a intermediarios heredados.

Para los hoteles que han construido su identidad en torno a la independencia, la distribución debería sentirse de la misma manera.

¡Bienvenido a la familia HyperGuest, JAM Hotels!