HyperGuest & JAM Hotels

Es gibt eine bestimmte Art von Hotel, das sich weigert, dem Regelwerk zu folgen. JAM Hotels ist genau diese Art, und dieselbe kreative Unabhängigkeit, die ihre Räume definiert, prägt auch ihr Denken über Vertrieb.

Eine designorientierte Kollektion in Brüssel, Gent, Lissabon und Porto, JAM wurde von Ingenieuren, Designern, Machern und Köchen aufgebaut, die es einfach sagen: 'Man kann die Regeln nicht brechen, weil es keine gibt.'

In diesem Mini-Interview haben wir das JAM Hotels Team zu kreativer Unabhängigkeit, multi-marktbezogenen Wachstumsschmerzen und warum intelligentere Distribution die nächste Grenze für mutige Hotelmarken ist, befragt.

Spiegelt sich der unabhängige Geist von JAM auch in der Art und Weise wider, wie Sie den Vertrieb steuern?

"Bei JAM Hotels haben wir nie daran geglaubt, das traditionelle Regelwerk der Hotellerie zu befolgen. Von unserem Design und dem Gästeerlebnis bis zur Atmosphäre in jeder Immobilie ist die Marke um Kreativität, Flexibilität und Authentizität aufgebaut. Diese Denkweise erstreckt sich absolut auf unsere kommerzielle und Vertriebsstrategie. Wir möchten auf intelligentere und direktere Weise mit Gästen in Kontakt treten, während wir agil und unabhängig bleiben, wie wir unser Inventar auf den Markt bringen. Anstatt uns ausschließlich auf traditionelle Vertriebsmodelle zu verlassen, suchen wir kontinuierlich nach Partnerschaften und Technologien, die uns mehr Transparenz, Flexibilität und Kontrolle über die Gästebeziehung geben."

Was war der größte Reibungspunkt, um Ihre Distribution konsistent und Ihren Direktvertriebskanal wettbewerbsfähig zu halten?

"Während JAM in verschiedenen Städten und Reisezielen weiter wächst, besteht eine der größten Herausforderungen darin, eine konsistente Vertriebsstrategie aufrechtzuerhalten und gleichzeitig an sehr unterschiedliche Marktdynamiken und Gästeverhalten anzupassen. Jede Immobilie hat ihre eigene Identität, Nachfrageverhalten und Kundenmix, was das Gleichgewicht zwischen Preisparität, Bestandsmanagement und Wettbewerbsfähigkeit bei Direktbuchungen zunehmend komplex macht. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass unser direkter Kanal attraktiv und effizient bleibt, ohne zu stark von Vermittlern abhängig zu werden. Das richtige Gleichgewicht zwischen Sichtbarkeit, Rentabilität und Kontrolle ist für uns ein ständiger Fokus."

Wie hilft Ihnen die Zusammenarbeit mit HyperGuest, die Kontrolle über den Verkauf Ihrer Zimmer zurückzugewinnen?

"Die Zusammenarbeit mit HyperGuest hilft uns, die Art und Weise, wie wir unsere Zimmer vertreiben, zu vereinfachen und zu modernisieren. Die Plattform bietet uns eine direktere Konnektivität, bessere Kontrolle über kommerzielle Beziehungen und mehr Transparenz in unserem Vertriebsökosystem. Anstatt unnötige Schichten zwischen JAM Hotels und unseren Partnern hinzuzufügen, ermöglicht HyperGuest einen effizienteren und flexibleren Ansatz, der mit unserer Wachstumsstrategie für die Marke übereinstimmt. Letztendlich unterstützt es unser Ziel, die Kontrolle über den Vertrieb zurückzugewinnen und gleichzeitig ein gesünderes Gleichgewicht zwischen Direktgeschäft und Drittanbieter-Kanälen zu schaffen."

Die Partnerschaft

JAM Hotels mag keine unnötigen Schichten – weder in ihren Innenräumen noch in ihrem Vertriebsstapel. Mit vier Häusern in Brüssel, Gent, Lissabon und Porto ist die Herausforderung, Ratenparität und Wettbewerbsfähigkeit des direkten Kanals in völlig unterschiedlichen Märkten aufrechtzuerhalten, real und wachsend. HyperGuest bietet genau das, was eine unabhängige, designorientierte Gruppe wie JAM braucht: direkte Anbieter-Konnektivität, sauberere Handelsbeziehungen und die Transparenz, um kluge Entscheidungen im großen Stil zu treffen, ohne die Kontrolle über die Marke an etablierte Vermittler zu verlieren.

Für Hotels, die ihre Identität auf Unabhängigkeit aufgebaut haben, sollte sich der Vertrieb genauso anfühlen.

Willkommen in der HyperGuest-Familie, JAM Hotels!