HyperGuest & JAM Hotels

May isang uri ng hotel na tumatangging sumunod sa patakaran. JAM Hotels ay eksaktong ganoon, at ang parehong malikhaing kalayaan na tumutukoy sa kanilang mga espasyo ay humuhubog sa kung paano nila iniisip ang pamamahagi.

Isang design-led collection sa buong Brussels, Ghent, Lisbon, at Porto, ang JAM ay itinayo ng mga engineer, designer, maker, at chef na nagsasabi nang simple: "Hindi mo maaaring labagin ang mga patakaran dahil wala."

Sa mini-interview na ito, tinanong namin ang koponan ng JAM Hotels tungkol sa malikhaing kalayaan, mga sakit sa paglago sa maraming merkado, at kung bakit ang mas matalinong pamamahagi ay ang susunod na hangganan para sa mga matatapang na tatak ng hospitality.

Ang independiyenteng espiritu ba ng JAM ay umaabot sa kung paano mo pinamamahalaan ang distribusyon?

"Sa JAM Hotels, hindi kami kailanman naniwala sa pagsunod sa tradisyunal na alituntunin ng hospitality. Mula sa aming disenyo at karanasan ng bisita hanggang sa atmospera sa bawat ari-arian, ang brand ay itinayo sa paligid ng pagkamalikhain, kakayahang umangkop, at pagiging tunay. Ang parehong pag-iisip ay tiyak na umaabot sa aming komersyal at estratehiya sa distribusyon. Nais naming kumonekta sa mga bisita sa isang mas matalino at mas direktang paraan, habang nananatiling agile at independyente sa kung paano namin dadalhin ang aming imbentaryo sa merkado. Sa halip na umasa lamang sa mga legacy distribution model, patuloy kaming naghahanap ng mga pakikipagsosyo at teknolohiya na nagbibigay sa amin ng higit na transparency, kakayahang umangkop, at pagmamay-ari sa relasyon sa bisita."

Ano ang pinakamalaking friction point sa pagpapanatili ng iyong distribution na consistent at ang iyong direct channel na kompetitibo?

"Habang patuloy na lumalaki ang JAM sa iba't ibang lungsod at destinasyon, isa sa pinakamalaking hamon ay ang pagpapanatili ng isang pare-parehong estratehiya sa distribusyon habang umaangkop sa napaka-ibang dinamika ng merkado at pag-uugali ng mga bisita. Ang bawat ari-arian ay may sariling pagkakakilanlan, mga pattern ng demand, at halo ng mga customer, na nagpapahirap sa pagbabalansi ng rate parity, pamamahala ng imbentaryo, at kakayahang makipagkumpetensya sa direktang booking. Sa parehong oras, nais naming matiyak na ang aming direktang channel ay nananatiling kaakit-akit at mahusay nang hindi nagiging labis na umaasa sa mga tagapamagitan. Ang paghahanap ng tamang balanse sa pagitan ng visibility, kakayahang kumita, at kontrol ay isang patuloy na pokus para sa amin."

Paano ka natutulungan ng pagtatrabaho sa HyperGuest na mabawi ang kontrol sa kung paano ibinebenta ang iyong mga kuwarto?

"Ang pakikipagtulungan sa HyperGuest ay tumutulong sa amin na pasimplehin at i-modernize ang paraan ng aming pamamahagi ng mga kuwarto. Ang platform ay nagbibigay sa amin ng mas direktang koneksyon, mas mahusay na kontrol sa mga komersyal na relasyon, at mas malaking transparency sa aming ecosystem ng distribusyon. Sa halip na magdagdag ng hindi kinakailangang mga layer sa pagitan ng JAM Hotels at aming mga kasosyo, pinapagana ng HyperGuest ang isang mas mahusay at nababaluktot na diskarte na umaayon sa kung paano namin nais palaguin ang brand. Sa huli, sinusuportahan nito ang aming layunin na muling angkinin ang pagmamay-ari sa distribusyon habang lumilikha ng mas malusog na balanse sa pagitan ng direktang negosyo at mga third-party na channel."

Ang Pakikipagsosyo

Ang JAM Hotels ay hindi gumagawa ng mga hindi kinakailangang layer, hindi sa kanilang mga interior, at tiyak na hindi sa kanilang distribution stack. Sa apat na property na sumasaklaw sa Brussels, Ghent, Lisbon, at Porto, ang hamon ng pagpapanatili ng rate parity at direct channel competitiveness sa mga lubhang magkakaibang merkado ay totoo at lumalaki. Ang HyperGuest ay nagbibigay ng eksakto kung ano ang kailangan ng isang independiyente, design-led na grupo tulad ng JAM: direktang koneksyon sa mamimili, mas malinis na ugnayang pangkomersyo, at transparency upang gumawa ng matatalinong desisyon sa malawakang sukat, nang hindi isinusuko ang kontrol ng tatak sa mga legacy na tagapamagitan.

Para sa mga hotel na itinayo ang kanilang pagkakakilanlan sa kalayaan, ang pamamahagi ay dapat na pareho ang pakiramdam.

Maligayang pagdating sa pamilya HyperGuest, JAM Hotels!