HyperGuest & JAM Hotels

Kurallara uymayı reddeden belirli bir otel türü vardır. JAM Hotels tam da bu türdendir ve mekanlarını tanımlayan aynı yaratıcı bağımsızlık, dağıtım hakkında nasıl düşündüklerini de şekillendirir.

Brüksel, Gent, Lizbon ve Porto'da tasarım odaklı bir koleksiyon olan JAM, mühendisler, tasarımcılar, üreticiler ve şefler tarafından inşa edildi ve basitçe şöyle dediler: 'Kuralları yıkamazsınız çünkü hiçbir kural yok.'

Bu mini röportajda, JAM Hotels ekibine yaratıcı bağımsızlık, çok pazarlı büyüme sancıları ve daha akıllı dağıtımın neden cesur otel markaları için sonraki sınır olduğunu sorduk.

JAM'in bağımsız ruhu, dağıtımı yönetme şeklinize de yansıyor mu?

"JAM Hotels'te, geleneksel misafirperverlik kural kitabını takip etmeye asla inanmadık. Tasarımımızdan misafir deneyimimize, her mülkün atmosferine kadar, marka yaratıcılık, esneklik ve özgünlük etrafında inşa edilmiştir. Aynı zihniyet kesinlikle ticari ve dağıtım stratejimize de uzanıyor. Misafirlerle daha akıllı ve daha doğrudan bir şekilde bağlantı kurmak istiyoruz, envanterimizi pazara sunma şeklimizde çevik ve bağımsız kalırken. Sadece eski dağıtım modellerine güvenmek yerine, misafir ilişkisi üzerinde daha fazla şeffaflık, esneklik ve sahiplik sağlayan ortaklıklar ve teknolojiler arıyoruz."

Dağıtımınızı tutarlı tutma ve doğrudan kanalınızı rekabetçi kılma konusundaki en büyük sürtüşme noktası neydi?

"JAM, farklı şehirler ve destinasyonlar boyunca büyümeye devam ederken, en büyük zorluklardan biri, çok farklı pazar dinamiklerine ve misafir davranışlarına uyum sağlarken tutarlı bir dağıtım stratejisi sürdürmektir. Her mülkün kendi kimliği, talep kalıpları ve müşteri karışımı vardır, bu da fiyat paritesini, envanter yönetimini ve doğrudan rezervasyon rekabetçiliğini dengelemenin giderek daha karmaşık hale gelmesine neden olmaktadır. Aynı zamanda, doğrudan kanalımızın çekici ve verimli kalmasını sağlamak istiyoruz, ara buluculara aşırı bağımlı hale gelmeden. Görünürlük, kârlılık ve kontrol arasında doğru dengeyi bulmak sürekli bir odak noktasıdır."

HyperGuest ile çalışmak, odalarınızın nasıl satıldığı üzerinde kontrolü yeniden kazanmanıza nasıl yardımcı olur?

"HyperGuest ile çalışmak, odalarımızı dağıtma şeklimizi basitleştirmemize ve modernize etmemize yardımcı oluyor. Platform, bize daha fazla doğrudan bağlantı, ticari ilişkiler üzerinde daha iyi kontrol ve dağıtım ekosistemimizde daha fazla şeffaflık sağlıyor. JAM Hotels ile ortaklarımız arasında gereksiz katmanlar eklemek yerine, HyperGuest, markayı büyütmek istediğimiz şekilde uyumlu, daha verimli ve esnek bir yaklaşım sağlıyor. Nihayetinde, doğrudan iş ve üçüncü taraf kanalları arasında daha sağlıklı bir denge yaratırken dağıtım üzerindeki sahipliğimizi geri kazanma hedefimizi destekliyor."

Ortaklık

JAM Hotels gereksiz katmanlar yapmaz, ne iç mekanlarında ne de dağıtım yığınlarında. Brüksel, Gent, Lizbon ve Porto'ya yayılan dört mülkle, çok farklı pazarlarda fiyat paritesi ve doğrudan kanal rekabetçiliğini sürdürme zorluğu gerçek ve büyüyor. HyperGuest, JAM gibi bağımsız, tasarım odaklı bir grubun tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi sağlar: alıcıya doğrudan bağlantı, daha temiz ticari ilişkiler ve marka kontrolünü eski aracılara teslim etmeden ölçekte akıllı kararlar almak için şeffaflık.

Kimliklerini bağımsızlık etrafında inşa eden oteller için dağıtım da aynı şekilde hissettirmelidir.

HyperGuest ailesine hoş geldiniz, JAM Hotels!