HyperGuest और DTS - सहज वितरण और अद्वितीय साझेदारी की एक कहानी!
HyperGuest के साथ DTS की साझेदारी के परिणामस्वरूप बिक्री में +93% की वृद्धि हुई, जिसने होटल प्रत्यक्ष कनेक्शन को बदल दिया। एक विशेष बातचीत में, DTS के CEO एनरिक डियूक्स कुछ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि साझा करते हैं। जानें कि HyperGuest ने B2B होटल आरक्षण को आधुनिक बनाकर DTS ट्रैवल की कैसे मदद की।
DTS, लैटम भर में होटलों की ऑनलाइन बुकिंग में विशेषज्ञता वाली एक अनुभवी कंपनी, को निर्बाध होटल कनेक्शन सुरक्षित करने पर केंद्रित विस्तार चुनौतियों का सामना करना पड़ा। नवाचार और परिचालन स्थिरता की उनकी खोज ने उन्हें HyperGuest के साथ साझेदारी करने के लिए प्रेरित किया, जो लाइव दरों और इन्वेंट्री तक त्वरित पहुंच सुनिश्चित करने वाला एक उन्नत प्लेटफ़ॉर्म है। हमारी तकनीक ने न केवल DTS के दक्षता लक्ष्यों के साथ संरेखित किया, बल्कि 2022 से 2023 तक +93% की उल्लेखनीय बिक्री वृद्धि को भी बढ़ावा दिया।
Enzo Aita, HyperGuest में VP Business Development, ने Enrique Dieux, DTS के CEO, के साथ एक मूल्यवान 1-ऑन-1 बातचीत की।
DTS Travel के माध्यम से HyperGuest के वैश्विक प्रभाव के बारे में सुनकर बहुत अच्छा लगा! क्या आप कुछ विशिष्ट KPI या डेटा पॉइंट साझा कर सकते हैं जो HyperGuest तकनीक अपनाने के बाद बुकिंग या राजस्व में वृद्धि को उजागर करते हैं? हमें एक अच्छी सफलता की कहानी पसंद है!
कोविड महामारी के दौरान, हमारा HyperGuest से सामना हुआ। हमने अपनी कंपनी, DTS Travel, बाजारों और होटलों के बारे में जानकारी का एक सुखद आदान-प्रदान शुरू किया।
हम एक प्लेटफ़ॉर्म माइग्रेशन के बीच में थे, एक ऐसी यात्रा जिसने हमें उस अत्याधुनिक तकनीक के माध्यम से सहजता से एकीकृत करने की अनुमति दी जिसे हम अपना रहे थे। सहज, है ना?
उस बिंदु से, मैपिंग प्रक्रिया ने उड़ान भरी, जिससे उनके प्लेटफ़ॉर्म में शामिल होने के लिए तैयार होटलों की एक भव्य प्रस्तुति सामने आई। मैपिंग के बाद के साहसिक कार्य और कुछ तकनीकी समस्या निवारण के बाद, Hyperguest अब DTS Travel के भीतर हमारे तीसरे वैश्विक बिक्री चैनल प्रबंधक के रूप में गर्व से खड़ा है।
जनवरी से दिसंबर के बीच, हमने विजयी रूप से 8,000 से अधिक होटल रातें बेचीं, जो हमारे 2022 के प्रदर्शन की तुलना में 100% से अधिक की खगोलीय वृद्धि है।
आज, HyperGuest सिर्फ एक प्लेटफॉर्म नहीं है; यह DTS ट्रैवल और हमारे प्यारे ग्राहकों के लिए मार्केटिंग और वितरण नृत्य में हमारा रणनीतिक भागीदार है। साथ मिलकर, हम दुनिया को जीत रहे हैं, एक होटल रात एक बार में। तेजी से विकास और रणनीतिक गठबंधन के लिए चीयर्स!
दक्षता और प्रौद्योगिकी की गति आपके HyperGuest के साथ सहयोग की पहचान प्रतीत होती है। क्या आप कुछ मात्रात्मक डेटा साझा कर सकते हैं कि HyperGuest लागू करने के बाद से आपने प्रतिक्रिया समय में सुधार या त्रुटि दर में कमी का अनुभव किया है? हम आपके संचालन पर ठोस प्रभाव के बारे में उत्सुक हैं!
दोनों टीमों के बीच निरंतर सहयोग हमें पहले से मैप किए गए होटलों में दिन-प्रतिदिन वृद्धि का अनुभव करने की अनुमति देता है, लेकिन विशेष रूप से उन नए जोड़ों में जो HyperGuest प्लेटफ़ॉर्म प्राप्त कर रहा है। बेशक, यह एक सरल प्रक्रिया नहीं है, क्योंकि यह न केवल DTS पर बल्कि उचित वितरण और खरीद के लिए हमारे ग्राहकों के प्रभावी मैपिंग पर भी निर्भर करता है।
हमने देखा है कि, अन्य चैनल प्रबंधकों के विपरीत, प्रतिक्रिया समय और सटीक जानकारी के कारण, जब कोई होटल विभिन्न चैनलों के माध्यम से आता है और उनमें से एक HyperGuest है, तो आरक्षण उसके प्लेटफॉर्म के माध्यम से पुष्टि हो जाता है। प्रभावी टीमवर्क और सहज प्रक्रियाओं की शुभकामनाएँ!
क्या आप कोई विशिष्ट किस्सा या उदाहरण साझा कर सकते हैं जहाँ HyperGuest की सहायता टीम ने DTS के लिए एक सुचारू बुकिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करने या किसी चुनौतीपूर्ण स्थिति को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई?
जिस क्षण से HyperGuest उस उत्पाद की पेशकश करना शुरू करता है जिसकी ग्राहक को सबसे अधिक आवश्यकता होती है, HyperGuest ने उत्कृष्ट कार्य किया है, उदाहरण के लिए, Alvear Hotels श्रृंखला के साथ। यहाँ, हमने देखा है कि HyperGuest की अनुबंध टीम के नेतृत्व में बातचीत शुरू करना अत्यधिक लाभकारी रहा। इन विशेष होटलों में, पहले हमारे पास केवल एक प्रकार की दर थी, जिससे अन्य दर योजना विकल्पों को बेचने की संभावना काफी सीमित हो गई थी। इस बातचीत के परिणामस्वरूप हमारे ग्राहकों और DTS के लिए अधिक लाभ मार्जिन प्राप्त हुआ है।
दोनों तकनीकी प्लेटफार्मों (TGX और HYP) के बीच निर्बाध कनेक्शन और प्रभावी सहयोग के लिए धन्यवाद, हमने व्यवसाय, टैरिफ और बिक्री के मामले में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त किए हैं।
DTS Travel के पास दुनिया भर से विविध ग्राहक वर्ग प्रतीत होता है। क्या आप हमें DTS Travel की कंपनी प्रोफ़ाइल के अनूठे पहलुओं के बारे में अधिक बता सकते हैं? आपके दर्शकों को क्या अलग करता है, और HyperGuest यात्रियों के ऐसे विविध समूह की विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को कैसे पूरा करता है?
DTS Travel एक कंपनी है जिसकी उत्पत्ति अर्जेंटीना में हुई, जो उरुग्वे में स्थित है, जहां महामारी के बीच पूरे लैटिन अमेरिकी बाजार के लिए खुलने का निर्णय लिया गया। हम अपने पोर्टफोलियो में 2800 होटलों से बढ़कर आज 12K से अधिक हो गए हैं। हम B2B के रूप में काम करते हैं, दुनिया को LATAM बेचते हैं और लैटिन अमेरिकियों की सेवा करते हैं।
हाल के वर्षों में, हमने अपने ग्राहकों की प्रोफ़ाइल में वृद्धि देखी है। इसका अर्थ है कि जहाँ वे पहले 3 और 4-सितारा होटल पसंद करते थे, आज हम 4 सुपीरियर/5 लक्ज़री/सुपर लक्ज़री होटलों को चुनने की ओर बदलाव देख रहे हैं, जिनमें उच्च गुणवत्ता मानक हैं, हमेशा अधिक उत्कृष्टता की तलाश में।
HyperGuest के माध्यम से, हमने अपने उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार किया है, अपने ग्राहकों के लिए आतिथ्य और उपलब्ध दरों में विविधता प्रदान की है।