HyperGuest at DTS - Isang Kwento ng Walang Sagabal na Pamamahagi at Hindi Matatawarang Pakikipagsosyo!
Ang partnership ng DTS sa HyperGuest ay nagresulta sa +93% na pagtaas ng benta, na binago ang mga direktang koneksyon ng hotel. Sa isang eksklusibong chat, si Enrique Dieux, CEO ng DTS, ay nagbahagi ng ilang mahahalagang pananaw. Alamin kung paano nakatulong ang HyperGuest sa DTS travel sa pamamagitan ng pag-modernize ng B2B hotel reservation.
Ang DTS, isang bihasang kumpanya na dalubhasa sa online bookings ng Hotels sa buong Latam, ay humarap sa mga hamon sa pagpapalawak na nakasentro sa pag-secure ng seamless hotel connections. Ang kanilang paghahangad ng innovation at operational stability ay nagdala sa kanila upang makipagsosyo sa HyperGuest, isang advanced platform na nagsisiguro ng mabilis na access sa live rates at inventory. Ang aming teknolohiya ay hindi lamang nakaayon sa efficiency goals ng DTS kundi nagtaguyod din ng kahanga-hangang +93% sales growth mula 2022 hanggang 2023.
Enzo Aita, VP Business Development sa HyperGuest, ay nagsagawa ng isang mahalagang 1-on-1 na pag-uusap kay Enrique Dieux, CEO ng DTS.
Napakagandang marinig ang tungkol sa pandaigdigang epekto ng HyperGuest sa pamamagitan ng DTS Travel! Maaari ka bang magbahagi ng ilang partikular na KPI o data point na nagpapakita ng pagtaas sa mga booking o kita mula nang gamitin ang teknolohiya ng HyperGuest? Mahilig kami sa isang magandang kwento ng tagumpay!
Sa panahon ng Covid pandemic, nagkasalubong kami ng HyperGuest. Nagsimula kami ng isang masayang pagpapalitan ng impormasyon tungkol sa aming kumpanya, DTS Travel, mga merkado, at mga hotel.
Kami ay nasa gitna ng isang platform migration, isang paglalakbay na walang putol na nagpapahintulot sa amin na mag-integrate sa pamamagitan ng cutting-edge technology na aming niyayakap. Makinis, tama?
Mula sa puntong iyon, nagsimula ang proseso ng mapping, na nagbubunyag ng isang grand presentation ng mga hotel na handang sumali sa kanilang platform. Pagkatapos ng mapping adventures at ilang technical troubleshooting, ang Hyperguest ay ngayon ay nakatatag bilang aming ikatlong global sales channel manager sa loob ng DTS Travel.
Mula Enero hanggang Disyembre, matagumpay kaming nagbenta ng mahigit 8,000 hotel nights, na nakamit ang isang astronomikong paglago ng mahigit 100% kumpara sa aming pagganap noong 2022.
Ngayon, ang HyperGuest ay hindi lamang isang plataporma; ito ang aming estratehikong kasosyo sa marketing at distribution dance para sa DTS Travel at aming pinahahalagahang customer. Sama-sama, sinasakop namin ang mundo, isang hotel night sa isang pagkakataon. Cheers sa exponential growth at strategic alliances!
Ang kahusayan at bilis ng teknolohiya ay tila tatak ng inyong pakikipagtulungan sa HyperGuest. Maaari ba kayong magbahagi ng ilang kwantitatibong datos sa mga pagpapabuti sa oras ng pagtugon o pagbawas ng error rate na inyong naranasan mula nang ipatupad ang HyperGuest? Kami ay mausisa tungkol sa nasasalat na epekto sa inyong operasyon!
Ang patuloy na pakikipagtulungan sa pagitan ng parehong koponan ay nagbibigay-daan sa amin na maranasan ang araw-araw na paglago sa mga naka-map nang hotel, ngunit lalo na sa mga bagong karagdagan na nakukuha ng HyperGuest platform. Siyempre, hindi ito isang simpleng proseso, dahil ito ay nakasalalay hindi lamang sa DTS kundi pati na rin sa epektibong pagma-map ng aming mga kliyente para sa tamang pamamahagi at pagbili.
Napansin namin na, hindi tulad ng ibang channel manager, dahil sa bilis ng pagtugon at tumpak na impormasyon, kapag ang isang hotel ay dumaan sa iba't ibang channel at isa na rito ang Hyperguest, ang reservation ay napupunta sa pagkumpirma sa pamamagitan ng platform nito. Cheers sa epektibong pagtutulungan at walang patid na proseso!
Maaari ka bang magbahagi ng isang partikular na anekdota o pagkakataon kung saan ang Support Team ng HyperGuest ay gumanap ng mahalagang papel sa pagtiyak ng maayos na proseso ng booking o paglutas ng isang mahirap na sitwasyon para sa DTS?
Mula sa sandaling simulan ng HyperGuest na ialok ang produktong pinaka-kailangan ng customer, mahusay ang ginawa ng HyperGuest, halimbawa, sa Alvear Hotels chain. Dito, nakita namin na ang pagsisimula ng negosasyon na pinamunuan ng HyperGuest contracting team ay lubhang kapaki-pakinabang. Sa mga partikular na hotel na ito, dati ay mayroon lamang kaming isang uri ng rate, na lubhang naglilimita sa posibilidad na magbenta ng iba pang mga rate plan options. Ang negosasyong ito ay nagresulta sa mas malaking profit margin para sa aming mga kliyente at DTS.
Salamat sa walang putol na koneksyon at mabisang pakikipagtulungan sa pagitan ng parehong teknolohikal na platform (TGX at HYP), nakamit namin ang mga pambihirang resulta sa mga tuntunin ng negosyo, taripa, at benta.
Ang DTS Travel ay tila may magkakaibang kliyente mula sa buong mundo. Maaari mo bang sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa mga natatanging aspeto ng profile ng kumpanya ng DTS Travel? Ano ang nagpapakilala sa inyong audience, at paano tinutugunan ng HyperGuest ang mga partikular na pangangailangan at kagustuhan ng gayong magkakaibang grupo ng mga manlalakbay?
Ang DTS Travel ay isang kumpanya na nagmula sa Argentina, nakabase sa Uruguay, kung saan sa gitna ng pandemya, ginawa ang desisyon na magbukas sa buong Latin American market. Napunta kami mula sa pagkakaroon ng 2800 hotels hanggang sa mahigit 12K sa aming portfolio ngayon. Kami ay nag-ooperate bilang B2B, nagbebenta ng LATAM sa mundo at naglilingkod sa mga Latin American.
Sa mga nakaraang taon, napansin namin ang pagtaas ng profile ng aming mga kliyente. Sa pamamagitan nito, ang ibig sabihin ay habang dati silang mas gusto ang 3 at 4-star hotel, ngayon, nakikita namin ang isang pagbabago patungo sa pagpili ng 4 superior/5 luxury/super luxury hotel, na may mas mataas na quality standards, palaging naghahanap ng higit na kahusayan.
Sa pamamagitan ng HyperGuest, pinalawak namin ang aming product portfolio, nag-aalok ng iba't ibang hospitality at available rates para sa aming mga kliyente.