HyperGuest & DTS – Eine Geschichte von nahtlosem Vertrieb und unvergleichlicher Partnerschaft!
Die Partnerschaft von DTS mit HyperGuest führte zu einem Umsatzanstieg von +93% und veränderte die direkten Hotelverbindungen. In einem exklusiven Gespräch teilt Enrique Dieux, CEO von DTS, einige wichtige Erkenntnisse. Erfahren Sie, wie HyperGuest DTS Travel durch die Modernisierung von B2B-Hotelreservierungen unterstützen konnte.
DTS , ein erfahrenes Unternehmen, das sich auf Online-Buchungen von Hotels in Lateinamerika spezialisiert hat, stand vor Expansionsherausforderungen, die sich auf die Sicherung nahtloser Hotelverbindungen konzentrierten. Ihr Streben nach Innovation und betrieblicher Stabilität führte sie dazu, mit HyperGuest zusammenzuarbeiten, einer fortschrittlichen Plattform, die schnellen Zugriff auf Live-Preise und Bestände gewährleistet. Unsere Technologie entsprach nicht nur den Effizienzzielen von DTS, sondern förderte auch ein bemerkenswertes Umsatzwachstum von +93% von 2022 bis 2023.
Enzo Aita, VP Business Development bei HyperGuest, führte ein wertvolles Einzelgespräch mit Enrique Dieux, CEO bei DTS.
Fantastisch zu hören, welche globale Wirkung HyperGuest durch DTS Travel erzielt! Könnten Sie einige spezifische KPIs oder Datenpunkte nennen, die den Anstieg der Buchungen oder des Umsatzes seit der Einführung der HyperGuest-Technologie verdeutlichen? Wir lieben eine gute Erfolgsgeschichte!
Während der Covid-Pandemie sind wir auf HyperGuest gestoßen. Wir begannen einen erfreulichen Informationsaustausch über unser Unternehmen, DTS Travel, Märkte und Hotels.
Wir befanden uns mitten in einer Plattformmigration, einer Reise, die es uns nahtlos ermöglichte, uns durch die modernste Technologie, die wir einführten, zu integrieren. Ruhig, oder?
Von diesem Zeitpunkt an nahm der Mapping-Prozess Fahrt auf und enthüllte eine großartige Präsentation von Hotels, die bereit waren, ihrer Plattform beizutreten. Nach Mapping-Abenteuern und ein wenig technischer Fehlerbehebung steht Hyperguest nun stolz als unser dritter globaler Vertriebskanalmanager innerhalb von DTS Travel da.
Zwischen Januar und Dezember haben wir triumphal über 8.000 Hotelübernachtungen verkauft und ein astronomisches Wachstum von über 100 % im Vergleich zu unserer Leistung im Jahr 2022 erzielt.
Heute ist HyperGuest nicht nur eine Plattform; es ist unser strategischer Partner im Marketing- und Vertriebstanz für DTS Travel und unsere geschätzten Kunden. Gemeinsam erobern wir die Welt, eine Hotelübernachtung nach der anderen. Prost auf exponentielles Wachstum und strategische Allianzen!
Effizienz und Technologiegeschwindigkeit scheinen das Markenzeichen Ihrer Zusammenarbeit mit HyperGuest zu sein. Können Sie uns einige quantifizierbare Daten zu den Verbesserungen der Reaktionszeiten oder Fehlerreduzierungsraten nennen, die Sie seit der Implementierung von HyperGuest erlebt haben? Wir sind neugierig auf die greifbaren Auswirkungen auf Ihre Abläufe!
Die ständige Zusammenarbeit beider Teams ermöglicht es uns, tagtäglich ein Wachstum bei den bereits kartierten Hotels zu erleben, insbesondere aber bei den neuen Ergänzungen, die die HyperGuest-Plattform erwirbt. Natürlich ist dies kein einfacher Prozess, da er nicht nur von DTS abhängt, sondern auch von der effektiven Kartierung unserer Kunden für eine ordnungsgemäße Verteilung und den Kauf.
Wir haben festgestellt, dass bei Hotels, die über verschiedene Kanäle kommen, und einer davon Hyperguest ist, die Buchung aufgrund der Reaktionszeiten und genauen Informationen letztendlich über die Plattform von Hyperguest bestätigt wird. Prost auf effektive Teamarbeit und reibungslose Prozesse!
Können Sie eine konkrete Anekdote oder ein Beispiel nennen, bei dem das Support-Team von HyperGuest eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Buchungsprozesses oder der Lösung einer schwierigen Situation für DTS gespielt hat?
Von dem Moment an, als HyperGuest begann, das Produkt anzubieten, das der Kunde am meisten benötigt, hat HyperGuest hervorragende Arbeit geleistet, zum Beispiel mit der Hotelkette Alvear. Wir haben gesehen, dass die Einleitung der Verhandlung durch das Vertragsteam von HyperGuest äußerst vorteilhaft war. In diesen speziellen Hotels hatten wir zuvor nur eine Art von Rate, was die Möglichkeit, andere Ratentarife zu verkaufen, erheblich einschränkte. Diese Verhandlung hat zu einer höheren Gewinnmarge für unsere Kunden und DTS geführt.
Dank der nahtlosen Verbindung und effektiven Zusammenarbeit zwischen beiden Technologieplattformen (TGX und HYP) haben wir hervorragende Ergebnisse in Bezug auf Geschäft, Tarife und Verkäufe erzielt.
DTS Travel scheint eine vielfältige Kundschaft aus der ganzen Welt zu haben. Können Sie uns mehr über die besonderen Aspekte des Unternehmensprofils von DTS Travel erzählen? Was zeichnet Ihr Publikum aus, und wie geht HyperGuest auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben einer so vielfältigen Reisegruppe ein?
DTS Travel ist ein Unternehmen, das aus Argentinien stammt und seinen Sitz in Uruguay hat, wo während der Pandemie die Entscheidung getroffen wurde, sich für den gesamten lateinamerikanischen Markt zu öffnen. Wir sind von 2800 Hotels auf heute über 12.000 in unserem Portfolio angewachsen. Wir agieren als B2B, verkaufen Lateinamerika an die Welt und bedienen Lateinamerikaner.
In den letzten Jahren haben wir einen Anstieg des Profils unserer Kunden beobachtet. Damit meinen wir, dass sie früher 3- und 4-Sterne-Hotels bevorzugten, heute aber eine Verschiebung hin zu 4 Superior/5 Luxury/Super Luxury Hotels mit höheren Qualitätsstandards zu sehen ist, immer auf der Suche nach größerer Exzellenz.
Durch HyperGuest haben wir unser Produktportfolio erweitert und bieten unseren Kunden eine Vielfalt an Gastfreundschaft und verfügbaren Raten.