HyperGuest و DTS - قصة توزيع سلس وشراكة لا مثيل لها!
أدت شراكة DTS مع HyperGuest إلى زيادة في المبيعات بنسبة +93%، مما غير الاتصالات المباشرة للفنادق. في حوار حصري، يشارك إنريكي ديو، الرئيس التنفيذي لـ DTS، بعض الرؤى المهمة. تعرف على كيف تمكنت HyperGuest من مساعدة DTS Travel من خلال تحديث حجوزات الفنادق B2B.
DTS، شركة متمرسة متخصصة في الحجوزات عبر الإنترنت للفنادق في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، واجهت تحديات توسع تركز على تأمين اتصالات فندقية سلسة. أدى سعيهم للابتكار والاستقرار التشغيلي إلى الشراكة مع HyperGuest، وهي منصة متقدمة تضمن وصولاً سريعًا إلى الأسعار والمخزون الحي. لم تكن تقنيتنا متوافقة مع أهداف DTS للكفاءة فحسب، بل عززت أيضًا نموًا مذهلاً في المبيعات بنسبة +93% من عام 2022 إلى عام 2023.
أجرى Enzo Aita، نائب رئيس تطوير الأعمال في HyperGuest، محادثة قيمة فردية مع Enrique Dieux، الرئيس التنفيذي لشركة DTS.
من الرائع سماع التأثير العالمي الذي تحققه HyperGuest من خلال DTS Travel! هل يمكنك مشاركة بعض مؤشرات الأداء الرئيسية أو نقاط البيانات المحددة التي تسلط الضوء على الزيادة في الحجوزات أو الإيرادات منذ اعتماد تقنية HyperGuest؟ نحب قصة النجاح الجيدة!
خلال جائحة كوفيد، التقينا بـ HyperGuest. بدأنا تبادلاً ممتعاً للمعلومات حول شركتنا، DTS Travel، والأسواق والفنادق.
كنا في خضم هجرة المنصة، رحلة سمحت لنا بالاندماج بسلاسة من خلال التكنولوجيا المتطورة التي كنا نتبناها. سلس، أليس كذلك؟
من تلك النقطة فصاعدًا، انطلقت عملية التخطيط، وكشفت عن عرض كبير للفنادق المستعدة للانضمام إلى منصتهم. بعد مغامرات ما بعد التخطيط والقليل من استكشاف الأخطاء الفنية، أصبحت Hyperguest الآن بفخر مدير قناة المبيعات العالمية الثالث لدينا داخل DTS Travel.
بين يناير وديسمبر، قمنا ببيع أكثر من 8000 ليلة فندقية بنجاح، محققين نموًا فلكيًا يزيد عن 100% مقارنة بأدائنا في عام 2022.
اليوم، HyperGuest ليست مجرد منصة؛ إنها شريكنا الاستراتيجي في رقصة التسويق والتوزيع لـ DTS Travel وعملائنا الأعزاء. معًا، نغزو العالم، ليلة فندقية في كل مرة. نخب النمو الهائل والتحالفات الاستراتيجية!
الكفاءة وسرعة التكنولوجيا يبدو أنهما السمة المميزة لتعاونك مع HyperGuest. هل يمكنك مشاركة بعض البيانات القابلة للقياس حول تحسينات وقت الاستجابة أو معدلات تقليل الأخطاء التي شهدتها منذ تطبيق HyperGuest؟ نحن فضوليون بشأن التأثير الملموس على عملياتك!
التعاون المستمر بين الفريقين يسمح لنا بتجربة نمو يومي في الفنادق المحددة بالفعل، ولكن بشكل خاص في الإضافات الجديدة التي تحصل عليها منصة HyperGuest. بالطبع، ليست عملية بسيطة، حيث لا تعتمد فقط على DTS ولكن أيضًا على التحديد الفعال لعملائنا للتوزيع والشراء المناسبين.
لاحظنا أنه، على عكس مديري القنوات الآخرين، نظرًا لأوقات الاستجابة والمعلومات الدقيقة، عندما يأتي فندق عبر قنوات مختلفة وتكون إحداها Hyperguest، يتم تأكيد الحجز في النهاية من خلال منصتها. تحية للعمل الجماعي الفعال والعمليات السلسة!
هل يمكنك مشاركة حكاية أو موقف محدد لعب فيه فريق دعم HyperGuest دورًا محوريًا في ضمان عملية حجز سلسة أو حل موقف صعب لـ DTS؟
منذ اللحظة التي يبدأ فيها HyperGuest بتقديم المنتج الذي يحتاجه العميل أكثر، قامت HyperGuest بعمل ممتاز، على سبيل المثال، مع سلسلة فنادق Alvear. هنا، رأينا أن بدء التفاوض بقيادة فريق التعاقد في HyperGuest كان مفيداً للغاية. في هذه الفنادق الخاصة، كان لدينا سابقاً نوع واحد فقط من الأسعار، مما حد بشكل كبير من إمكانية بيع خيارات خطط أسعار أخرى. أسفرت هذه المفاوضات عن هامش ربح أكبر لعملائنا و DTS.
بفضل الاتصال السلس والتعاون الفعال بين كلتا المنصتين التقنيتين (TGX و HYP)، حققنا نتائج ممتازة من حيث الأعمال والتعريفات والمبيعات.
يبدو أن DTS Travel لديها عملاء متنوعون من جميع أنحاء العالم. هل يمكنك إخبارنا المزيد عن الجوانب الفريدة لملف شركة DTS Travel؟ ما الذي يميز جمهورك، وكيف يلبي HyperGuest الاحتياجات والتفضيلات المحددة لمثل هذه المجموعة المتنوعة من المسافرين؟
DTS Travel هي شركة نشأت في الأرجنتين، ومقرها في الأوروغواي، حيث تم اتخاذ قرار الانفتاح على سوق أمريكا اللاتينية بأكمله خلال الجائحة. انتقلنا من 2800 فندق إلى أكثر من 12 ألف فندق في محفظتنا اليوم. نعمل كـ B2B، نبيع LATAM للعالم ونلبي احتياجات أمريكا اللاتينية.
في السنوات الأخيرة، لاحظنا ارتفاعًا في مستوى عملائنا. بهذا، نعني أنه بينما كانوا يفضلون في السابق فنادق 3 و 4 نجوم، نرى اليوم تحولًا نحو اختيار فنادق 4 متميزة/5 فاخرة/فائقة الفخامة، بمعايير جودة أعلى، سعيًا دائمًا لتحقيق التميز الأكبر.
من خلال HyperGuest، قمنا بتوسيع محفظة منتجاتنا، حيث نقدم مجموعة متنوعة في الضيافة وأسعارًا متاحة لعملائنا.