HyperGuest & Althoff Hotels

1984 से परिवार के स्वामित्व में और आज तक वही सिद्धांतों द्वारा मार्गदर्शित, Althoff Hotels ने यूरोपीय आतिथ्य में कुछ असामान्य बनाया है: तीन ब्रांड जिनकी वास्तव में अलग-अलग व्यक्तित्व और लक्षित दर्शक हैं। Althoff COLLECTION शाश्वत यूरोपीय सुंदरता का प्रतिनिधित्व करता है। AMERON Collection शहरी आराम और समकालीन आतिथ्य को शहर के ठहराव में लाता है। URBAN LOFT आतिथ्य के लिए एक युवा, डिज़ाइन-फॉरवर्ड दृष्टिकोण प्रदान करता है। विभिन्न ब्रांड, विभिन्न अतिथि, विभिन्न अपेक्षाएँ जो वास्तविक आतिथ्य के साझा दर्शन द्वारा जुड़ी हुई हैं।

हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि Althoff COLLECTION अब HyperGuest पर लाइव है, जो एक पोर्टफोलियो में सीधे कनेक्टिविटी लाता है जहाँ व्यक्तिगतता मुख्य है।

हमने Althoff Hotels में Group Director Revenue & Distribution Angelika Viebahn के साथ एक लघु-साक्षात्कार किया, ताकि यह बात की जा सके कि एक बहु-ब्रांड पोर्टफोलियो को एक साथ क्या रखता है, जहाँ वितरण जटिलता आती है, और सीधे खरीदार कनेक्टिविटी के साथ क्या बदलता है।

दृष्टि

Althoff अतिथि अनुभव को तीन अलग-अलग ब्रांडों के बीच क्या जोड़ता है?

"हमारे ब्रांडों को एक साथ जोड़ने वाली चीज़ हमारी Guest Promise है: Zuhause bei Freunden, दोस्तों के साथ घर पर। यह वादा Althoff COLLECTION की शाश्वत सुंदरता, AMERON Collection की शहरी आरामदायकता, और URBAN LOFT के समकालीन जीवनशैली के तहत है। चाहे अतिथि किसी भी ब्रांड और संपत्ति का चयन करें, वे Althoff Hotels में वही वास्तविक गर्मजोशी, वही ध्यान, और वही belonging का अनुभव करते हैं। यह सौंदर्यशास्त्र या स्थान के बारे में नहीं है, यह इस बारे में है कि हम उन्हें कैसे महसूस कराते हैं जो प्रत्येक व्यक्तिगत ब्रांड और होटल के लिए प्रामाणिक है।"

चुनौती

वितरण जटिलता आपको सबसे अधिक कहाँ चोट पहुँचाती है?

“अपनी विशेषता, अतिथि ग्राहक और पसंदीदा स्रोत बाजारों के साथ संपत्तियों का प्रबंधन एक वास्तविक चुनौती प्रस्तुत करता है। प्रत्येक को विभिन्न बुकिंग चैनलों और वितरण रणनीतियों की आवश्यकता होती है। चुनौती यह है कि सभी चैनलों—OTAs, सीधे बुकिंग प्लेटफार्मों, कॉर्पोरेट साझेदारियों और क्षेत्रीय वितरकों—को एक एकीकृत प्रणाली के भीतर जोड़ना है, जबकि प्रत्येक ब्रांड की व्यक्तिगत पहचान और प्रत्येक होटल की व्यावसायिक आवश्यकताओं का सम्मान करना है।”

साझेदारी

एक बार जब सीधे खरीदार कनेक्टिविटी स्थापित हो जाती है तो Althoff के लिए क्या बदलता है?

"एक बार जब सीधे खरीदार कनेक्टिविटी स्थापित हो जाती है, तो हम महत्वपूर्ण समय बचाते हैं और अपने पोर्टफोलियो में मैनुअल कार्यभार को कम करते हैं। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण, हम प्रत्येक होटल के लिए सही वितरण चैनल चुनने की लचीलापन बनाए रखते हैं, जो उसके विशिष्ट बाजार, ग्राहक और व्यावसायिक रणनीति पर आधारित है। यह सब कुछ मानकीकरण के बारे में नहीं है, यह कनेक्शनों को स्वचालित करने के बारे में है जबकि प्रत्येक संपत्ति को सफल बनाने वाली स्वायत्तता को बनाए रखते हुए।"

इन अंतर्दृष्टियों को साझा करने और सहयोग के लिए Althoff Hotels टीम का धन्यवाद।