HyperGuest & Althoff Hotels

自 1984 年以来一直由家族拥有，并至今遵循相同的原则，Althoff Hotels 在欧洲酒店业中建立了不寻常的东西：三个具有真正不同个性和目标受众的品牌。Althoff COLLECTION 代表永恒的欧洲优雅。AMERON Collection 为城市住宿带来城市舒适和现代款待。URBAN LOFT 提供更年轻、设计前卫的款待方式。不同的品牌、不同的客户、不同的期望，通过真诚款待的共同理念相连。

我们很高兴地宣布，Althoff COLLECTION 现在在 HyperGuest 上上线，为一个以个性为核心的投资组合提供直接连接。

我们与 Angelika Viebahn 进行了简短的访谈，她是 Althoff Hotels 的集团收入与分销总监，讨论了是什么将多品牌投资组合联系在一起，分销复杂性来自哪里，以及直接面向买家的连接带来了什么变化。

愿景

是什么将 Althoff 客户体验在三个独特品牌之间联系在一起？

"将我们的品牌联系在一起的是我们的客户承诺：Zuhause bei Freunden，和朋友在一起的家。这一承诺是 Althoff COLLECTION 的永恒优雅、AMERON Collection 的城市舒适和 URBAN LOFT 的现代生活方式的伞下存在。无论客户选择哪个品牌和酒店，他们在 Althoff Hotels 中都会遇到同样的真诚温暖、同样的关注和同样的归属感。这不是关于美学或位置，而是关于我们如何以对每个品牌和酒店都真实的方式让他们感受到。"

挑战

分销复杂性最让你受伤的地方在哪里？

“管理具有自身特色、客户群体和首选市场的物业是一项真正的挑战。每个品牌都需要不同的预订渠道和分销策略。挑战在于将所有这些渠道——OTA、直接预订平台、企业合作伙伴关系和区域分销商——连接到一个统一的系统中，同时尊重每个品牌的独特身份和每个酒店的商业需求。”

合作伙伴关系

一旦建立了直接面向买家的连接，Althoff 会发生什么变化？

"一旦建立了直接面向买家的连接，我们可以节省大量时间并减少整个投资组合的手动工作量。但更重要的是，我们保留了根据每个酒店的特定市场、客户群体和商业策略选择合适分销渠道的灵活性。这不是关于标准化一切，而是关于在保留每个物业成功所需的自主权的同时自动化连接。"

感谢 Althoff Hotels 团队分享这些见解并进行合作。