HyperGuest & Althoff Hotels

自1984年以来一直由家族经营，并至今遵循相同的原则，Althoff Hotels在欧洲酒店业中建立了不寻常的东西：三个具有真正不同个性和目标受众的品牌。Althoff Hotels代表着永恒的欧洲优雅。AMERON Collection为城市住宿带来了城市舒适和现代款待。URBAN LOFT则提供了一种更年轻、以设计为导向的款待方式。不同的品牌、不同的客人、不同的期望，通过真诚款待的共同理念相连。

我们很高兴地宣布，Althoff Hotels现在已在HyperGuest上线，为个性化为核心的投资组合带来了直接连接。

我们与 Angelika Viebahn 进行了简短的访谈，她是 Althoff Hotels 的集团收入与分销总监，讨论了是什么将多品牌投资组合联系在一起，分销复杂性来自哪里，以及直接面向买家的连接带来了什么变化。

愿景

是什么将Althoff Hotels的客人体验在三个不同品牌之间联系在一起的？

"将我们的品牌联系在一起的是我们的客户承诺：Zuhause bei Freunden，像朋友一样在家。这一承诺是Althoff Hotels永恒优雅、AMERON Collection的城市舒适和URBAN LOFT的现代生活方式共存的伞下。无论客人选择哪个品牌和物业，他们在Althoff Hotels中都会遇到同样真诚的温暖、同样的关怀和同样的归属感。这不仅仅关乎美学或位置，而是我们如何以对每个品牌和酒店都真实的方式让他们感受到。"

挑战

分销复杂性最让你受伤的地方在哪里？

“管理具有自身特色、客户群体和首选市场的物业是一项真正的挑战。每个品牌都需要不同的预订渠道和分销策略。挑战在于将所有这些渠道——OTA、直接预订平台、企业合作伙伴关系和区域分销商——连接到一个统一的系统中，同时尊重每个品牌的独特身份和每个酒店的商业需求。”

合作伙伴关系

一旦建立了直接面向买家的连接，Althoff Hotels会发生什么变化？

"一旦建立了直接面向买家的连接，我们可以节省大量时间并减少整个投资组合的手动工作量。但更重要的是，我们保留了根据每个酒店的特定市场、客户群体和商业策略选择合适分销渠道的灵活性。这不是关于标准化一切，而是关于在保留每个物业成功所需的自主权的同时自动化连接。"

感谢 Althoff Hotels 团队分享这些见解并进行合作。